この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　この度は「浴槽に髪の毛がいっぱい落ちていた」とのことでお客様にご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

　今回お客様よりご指摘頂いた事を真摯に受け止めると共に、清掃スタッフならびにフロントスタッフには再発防止に向け、再度指導させて頂きたく存じます。

　しかしながら今回このような事がありながら、お客様より設備・サービス、快適さにおいて良かったとお褒めのお言葉を頂きまして、お客様のお気遣いにただただ痛み入るばかりでございます。

　次回お客様がご利用の際には笑顔で気持ちよくご出発して頂ける様、従業員一同再発防止に努めて参りますので、また神戸へお越しの際にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

　末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿頂きまして、厚く御礼申し上げます。

　フロント　三原

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また当ホテルチェーンに高い評価を頂戴致しまして、大変嬉しく存じております。重ねて御礼申し上げます。

　お客様のおっしゃられますとおり、現在はダイワロイネットホテルズでのご利用分のみが会員様のポイント加算の対象となっておりますので、ポイントが貯まらない状況をお察し申し上げます。

　只今、当ホテル店舗も全国に１７ホテル、開業予定７ホテルと益々便利にご利用いただける環境が整って参りました。

　お客様におかれましては、今後とも是非当ホテルズのご利用で、ポイントならびにサービス面でもご満足いただけましたら幸いに存じます。

　これからもお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下



　　
　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

　また、電車のご到着が遅れたとの事で、道中お疲れ様でございました。その後はごゆっくりお休み戴けたご様子でたいへん喜ばしく存じます。

　お客様のご期待にいつまでも応えていけるホテルで在るよう、これからもスタッフ一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧頂けましたら幸いに存じます。

　またお客様にお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝まで熟睡できました。とのお言葉頂きホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、当ホテルの客室及び設備に関してお褒め頂きありがとうございます。ホテルを快適にお過ごし頂く為にも常に清潔な客室、気持ちのいい接客を今後も維持・向上して参ります。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度は「部屋もベットも広くて使いやすかった」とお褒めのお言葉とお客様にご満足頂けたことスタッフ一同大変嬉しく感じております。

　神戸三宮のシングルルームは客室面積18㎡、ベッドサイズ140ｃｍで室内のデスクは大型のワイドデスクを常設しておりまして、ビジネスでのご利用のお客様、観光でお越しのお客様にご好評頂戴しております。

　これからもお客様のご希望に沿えるよう設備面・サービス面での向上を目指して参りますので、今後ともダイワロイネットホテルをよろしくお願い致します。

　それではお客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　三原

　いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。全体的にはご満足戴けたとのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。

　ご投稿にございますように、当ダイワロイネットホテル神戸三宮は、最寄駅はＪＲ三ノ宮駅でございますが、一番近い東口から徒歩約５分程の場所にございまして、阪急電車やポートライナー、神戸市営地下鉄の三宮駅からですと、もう少しお時間が掛かってしまいます。

　当ホテルは駅より若干離れたビジネス街の一角に位置しておりまして、繁華街も三ノ宮駅を挟んだ反対側にございますので、夜間は比較的静かとなり、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。

　また、ホテル１階にはコンビニ【サークルＫ】がございますので、たいへん便利でございます。

　また神戸へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

　ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　フロント　長沼

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは、防犯上深夜12時を過ぎますと正面の自動扉を施錠させていただいております。
チェックインがお済のお客様はルームキーで何時でも出入りを自由にしていただけます。大変ご面倒ではございますが、ご理解とご協力お願い致します。
今後もお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指しております。また神戸へお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　梅野

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。　
これからも、お客様に繰り返しいらしていただけるよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　
フロント　梅野

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　最寄駅から6、7分お時間をいただく場所に位置しておりますので、少し遠くお感じになられたかと存じます。

　駅にほど近いホテルに勝る快適な空間と充実したサービスでご満足頂けますよう、スタッフ一同一層の努力をいたして参りたいと存じます。

　当ホテルにて、お客様に再びお目に掛かれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　フロント　木下

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　最寄駅から6、7分お時間をいただく場所に位置しておりますので、少し遠くお感じになられたかと存じます。ですがお客様より「きれいでよかった」との温かいお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変感謝いたしております。

　これからも快適な空間と充実したサービスをご提供できますよう努力して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下

　この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊賜りまして、誠に有難う御座いました。

　『部屋は使い心地が良くて大変満足です。あと２，３泊したいくらいでした。』とのお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、ご対応させて頂きましたスタッフの配慮が足らず、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰せの通り、現在研修中のスタッフもおりまして、ぎこちない点もあるかと存じますが、先輩スタッフがフォローするなど、お客様にはご心配・ご迷惑をお掛けすることの無い様、一層の努力を致して参る所存です。そんな研修生スタッフに対しましても、温かなお言葉を戴き、恐縮すると共に、たいへん嬉しく感じております。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮は、ライブなどが行われる神戸国際会館から徒歩２分ほどの場所にございます。三宮駅へも徒歩約５分ほど、そちらから神戸空港までは、ポートライナーで約２０分程でお越しいただけ、観光やビジネスでご利用の方にも便利な場所でございます。

　お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　末筆ではございますが、ご多忙の折、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

　フロント　長沼

　いつもご利用戴きまして、誠に有難うございます。ご指摘の通り、土曜日などは、観光でご利用のお客様のご予約が早くより頂戴致しておりますので、ご予約がお取り難いかと存じます。

　この度のご滞在におかれましては、洗面台をご利用の際に、ご不便・ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に点検を致します。

　またご宿泊を賜ります折には、快適に安心してお寛ぎいただけますよう鋭意努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧戴ければ幸いでございます。

　又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お客様より温かなお言葉を頂戴致しまして、とても嬉しく思います。

　しかしながら、ごゆっくりお休み戴けなかったご様子で、申し訳ございませんでした。今後、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、清掃スタッフと共に、改善・工夫に努め、今後に活かして参りたいと存じます。

　これからもお客様の声を大切に、さらなる向上を目指し精進して参りますので、また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

　またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　お部屋の設備にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　全国のダイワロイネットホテルズでは、ビジネスやレジャー等様々なご利用に対応できますようシンプルでゆとりのあるお部屋をご用意いたしております。

　これからもお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下
　

　

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　お客様に喜んで頂けたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　これからもお客様にご満足してお泊りいただける様に、設備とサービスの向上に努めて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　梅野

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　何度ご利用いただきましても、快適にお過ごしいただけますよう、日々心新たにより良いサービスのご提供を心掛けております中、お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変感激いたしております。

　そして、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　当ホテルで再びお客様にお目に掛かれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

　　フロント　木下


　

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　ご投稿にございますように、当ダイワロイネットホテル神戸三宮ではコルビー社のズボンプレッサーを女性様専用レディースルーム以外の全部屋にご用意し、空気清浄機は全部屋にご用意させて頂いております。

　いつまでもお客様のご期待にお応え続けていけますよう、スタッフ一同さらなる精進と設備の充実を目指して参りますので、末永くご愛顧戴けましたら幸いでございます。

　又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　
　お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じております。

　お部屋や設備面でご満足いただくのは勿論のことスタッフが笑顔で温かくお出迎えすることが何よりのサービスであると日々心掛けております。

　今後もお客様に末永くご愛顧頂けますよう、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を皆様に提供できるホテルであるために、なお一層サービスの向上に努めて参りますので、神戸へお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。

　また笑顔でお迎えできます日を楽しみにお客様のお越しをお待ち申し上げております。

　フロント　竹田

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮は、まもなく開業より２年半を迎えますが、たくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
　また神戸へお越しの際にご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　小倉