この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃を徹底し臭気のチェックも徹底するよう改善して参ります。
今後ともダイワロイネットホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

自動チェックイン機についてですが、あくまで精算機である為、ご利用のお客様にはお待たせしてしまうお時間も発生してしまうのが事実でございます。

ご朝食に関しましては、朝食会場のスタッフにこの旨共有させていただきました。

本日はお忙しい中大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様のご意見に寄り添い、より良いホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。弊社と致しましては、今回の事案を重く受け止め、新たにチェック表を用いた清掃後のセルフチェックを開始致しました。清掃担当を含め、全スタッフが気を引き締めて再発防止に努めて参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご贔屓いただき有難うございます。今後とも末永くご利用いただけますよう精進して参りますので宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき有難うございます。朝食開始時間では大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしました。お客様の貴重なご意見として朝食会場へ伝えさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へのご宿泊有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきながらご宿泊期間中に清掃全般でご気分を害しましたこと深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘いただきました箇所を清掃スタッフに申し送りさせていただき点検及び清掃を実施させていただきます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるホテル運営を心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


排水溝の臭いの原因でございますが、清掃が不十分な状態での異臭でございました。
現在、全館の排水溝の徹底した清掃を行う準備を進めさせていただいております。

今回、異臭でお客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。


ダイワロイネットホテル神戸三宮

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳有りませんでした。
このようなことは駐車場スタッフもフロントスタッフも、接客業としてあるまじき事であり厳重注意をして参ります。

せっかくのご旅行の気分を損ねてしまい改めて深く反省とお詫びを申し上げます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
二度と同じことが無いよう改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、また神戸にお越しになる機会がございましたらダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へ
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、朝食に関しまして貴重なご意見を
頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の責任者にも報告をさせていただき
メニューの頻繁に変えるよう検討を行ってまいります。

誠に勝手ではございますが、また神戸にお越しの際にも
当ホテルをご利用いただけます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル１階「かっぽうぎ」のコストパフォーマンスとスタッフの印象が良かったとの感想を頂きありがとうございます。

早速担当者に伝えた所、とても感激しておりました。

しかしながら朝食時の混雑、及び料理の補充がされない点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。混雑に関しましては、どうしても開店時刻の７時過ぎは、込み合ってしまう場合がございます。

しかしながら料理の補充がされないという点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当者に指示し改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテルズをお選びいただき各地でのご利用、誠にありがとうございます。

しかしながら、インターネット回線の速度についてはご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変心苦しく思っております。
開業来、各客室はLANケーブル（有線）の光回線をご利用いただいておりますが、昨今のお客さまのご利用状況を考慮し、現在無線LAN回線の構築準備を進めております。
時期はまだ未定でございますが、通信速度の改善に向けて検討中でございますので、何卒ご了承くださいませ。

また神戸にお越しの機会ございましたら、是非当ホテルをお選びくださいませ。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございました。

【ルミナリエ】は阪神・淡路大震災以降、鎮魂の意を込めた光の彫刻でございます。１７回目を迎えた今年は、東日本大震災で被災された皆さまの『希望の光』としても開催されております。

ルミナリエと共に、当ホテルでのご滞在がお客さまの心に残るものとなりましたでしょうか？
女性のお客さまにチェックイン時にお選び頂けるアメニティに現在化粧水のご用意はございませんが、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なお声をありがとうございました。

是非また神戸にお越しの機会ございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ共々、心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

この度は当ホテルにご連泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、２通もご投稿頂きありがとうございます。
またご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　阪本

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室やアメニティにお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
少しでもお疲れを癒して頂けたならば幸いでございます。
しかしながら隣のお部屋から物音が聞こえたとの事、大変申し訳ございませんでした。
またエアコンの冷暖の調整でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは一括管理となっており、そのお日にちは送風になっておりました。
お手数をお掛け致しますが、フロントへご連絡頂ければ切り替えさせて頂きます。
しかしながらご案内が不十分な点、誠に申し訳ございません。
室内案内などを再考させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越し頂けた際にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　阪本

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　駐車場の件では、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

　当ホテルの駐車場は立体駐車場でして、お車の大きさ、お停めいただける台数に制限がございます。先着順ですので、万が一満車の場合やお車がお停めいただけない大きさの場合は、コインパーキングへのご案内をしております。当ホテルへお車をお停めいただいた場合はご1泊1,500円頂戴しております。
　現在の所、当ホテルと提携のコインパーキングや無料でご案内できる駐車場のご用意がございませんが、お客様のお声を真摯に受け止め、今後、検討させていただきたく存じます。

　この度はご多忙の折にお時間を割いてまで貴重なご意見を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

　これからもお客様に期待を持ってお越しいただけるホテルであるよう、全スタッフで取り組んでまいります。また神戸へお越しの際にご利用いただけましたら、幸いに存じます。

　お客様に再びお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　氏家

この度はダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
喫煙ルームの臭いに関しましては、清掃時に消臭・換気を行ってはおりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
禁煙ルームはご要望が多く、満室になってしまうことが多い為、次回は是非お早めにご予約いただけると幸いでございます。
今後ともダイワロイネットホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺にはコンビニが数件あり、ビジネス街に立地しております。当ホテルは開業から15年以上経過いたします。設備におきましてはご不便などございませんでしたでしょうか。

昨年2月に新店舗ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERが開業いたしました。

また機会がございましたら、ダイワロイネットホテルズをよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル神戸三宮