この度はダイワロイネット神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋にミネラルウォーターの設置がなかったとの事。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように再発防止に向け、部屋のチェックを入念に行って参ります。
折角当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

ダイワロイネット神戸三宮

ダイワロイネットホテル神戸三宮へのご宿泊有難うございます。近隣のご案内で、ご気分を害しましたこと深くお詫び申し上げます。対応致しましたフロントスタッフへ接客サービスを再教育させて頂きます。また、客室清掃についても合わせて清掃スタッフ全員に投稿頂きました内容を伝えさせて頂きます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お寛ぎ頂けた様で嬉しい限りでございます。

しかしながら、パジャマが小さかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。

次回より通常のお部屋でご利用頂いているパジャマをご用意させて頂きます。

サイズ選択につきましては、今後の課題とさせて頂きます。

また次回、神戸にお越し頂いた際にもご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお部屋や朝食にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。

しかしながら、レディースルームのパジャマの縮みや大きさに配慮が足りず、ご迷惑をお掛け致しました。折角、形状をお気に召して頂いておりましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様からご指摘いただいた、縮みや張りにつきましては、設置の際に確認を行うよう注意する所存でございます。
お客様におかれましては、これに懲りず、今後とも当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いに存じます。

またのご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　しかしながらせっかく前回の宿泊でお気に入りいただいたにも関わらず、今回清掃において数々の不備がありましたことをお詫び申し上げます。
通常であればあってはならないことでございます。担当者には清掃終了後再確認するなど今後二度とこういった事の無い様に厳重に注意いたしました。
　またお部屋からの眺望においてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。次回からは出来る限り見晴らしのいいお部屋をご提供できますようご配慮させていただきたく存じます。

　甚だ勝手なお願いではございますが、次回また神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

　お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮

数あるホテルよりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫の件でご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘を元に、早急に確認し対処致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しいにもかかわらず貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、再度神戸にお越しの際はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は神戸ご出張時にダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。

便利で快適にお過ごし頂けたとのお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂いた感想がお客さまのご期待通りのホテルとしてご満足頂けたのであれば、嬉しい限りでございます。

１階テナントの手作り居酒屋『かっぽうぎ』では和食バイキングのご朝食を朝７時～１０時までご提供いたしております。
是非、また機会ございましたらこちらもあわせてご利用くださいませ。

また、館内にはあいにくと大浴場はございませんがお部屋のユニットバスは足を伸ばしてごゆったりお入りいただけるサイズでございますので、何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へ
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また朝食に関しまして貴重なご意見を頂きました事を
重ねてお礼申し上げます。
メニューに関しましては皆様から色々なご意見をいただいております。
皆様からのご意見を大切にし、朝食会場の担当者と検討をし、
今後の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中、ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越しの際にも、
当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　しかしながら空調及び周囲の音漏れの件につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルの空調システムは施設側の管理に基づくフロア毎の設定となっております。ご宿泊当日は「送風」の設定となっておりました。もし次回ご宿泊の機会がありましたらフロントにご連絡いただきましたら調整させていただきます。お客様へのご案内が十分でなかったことと合わせまして重ねてお詫び申し上げます。
　また室外の音漏れに関しましてもご不便をおかけしました。こちらに関しましてもお部屋に余裕のある場合は代替のお部屋もご用意可能でございますので、お気兼ねなくフロントまでお申し付けくださいませ。
　
　今後もお客さまに快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参る所存でございます。

　お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

　フロント　林

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で
スタッフ一同嬉しく思っております。
お子様用の部屋着についても貴重なご意見をありがとうございます。
神戸のみならず、ダイワロイネットホテルズ全店での課題として
検討させていただきます。
また従業員についてのご指摘もいただき感謝しております。
当日の担当スタッフのみならず、ホテル全スタッフに活気のあるご案内をするよう
再指導させていただきます。

誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越しの際にも
当ホテルをご利用いただけますことを
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮
支配人

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いたただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、シャワートイレの不具合があったとのことでご不便をお掛け致しました事、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

ご連絡をいただきました後、ご利用いただきましたお部屋のシャワートイレを確認させていただきましたが、あいにくと現在は特に不具合も確認できず正常に作動いたしておりますのでご報告申し上げます。

常に快適なお部屋空間をお客さまにご提供出来ますよう、今後も客室設備の維持管理に務め日々の点検確認を怠らず、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、是非また神戸にお越しの際にはダイワロイネットホテルをご用命くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていなかったというご指摘、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃のより一層の徹底を行っていきたいと思います。

次回お客様にお越し頂けた時には、お褒めの言葉を頂けるホテルをすぐさま作り上げたいと思います。

また神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ誠に幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　阪本

　この度はダイワロイネットホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、事前にクレジット決済されていたのにもかかわず、チェックインの際にまた代金をご請求するというミスでご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　
　今後、このような事のないようスタッフ一同商品知識の再把握を実施し気持ちよくお過ごしいただけるよう徹底して参ります。

誠に恐縮に存じますが、また神戸にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂き、挽回の機会をお与えいただけますと幸いに存じます。

今後とも引き続きご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　フロント　久保

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、喫煙可のお部屋の臭い、スタッフの応対がお客さまにご不安、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

担当致しましたスタッフに関わらず、「思いやり」「おもてなし」の接客を徹底するよう指導して参ります。また喫煙可のお部屋に関しましても出来る限りの消臭対応を実施して参ります。

誠に勝手とは存じておりますが、同様のご指摘を頂くことがないように教育を徹底して参りますので、改めてご宿泊頂く機会を頂戴できましたら甚だ幸いに存じます。

この度は、私の従業員への教育が至らず、お客さまに度重なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル神戸三宮　支配人

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ただ、水回りの件ではお客様にご不便をおかけしたようで申し訳ございません。

昔からの造りでございまして、確かに少し狭く感じられるかと存じます。
設備を変えることは少し難しくはありますが、その分サービスでお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

ご存知かと思われますが、4月27日（水）より神戸に2店舗目となるホテルが開業致しました。
神戸三宮、神戸三宮中央通りを今後とも宜しくお願い致します。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。

ご指摘頂いた点については大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をお寄せいただき、品質改善に努め、スタッフ一同精進してまいります。末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

【追記】

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらWIFIの回線速度が遅かったとのこと。誠に申し訳ございません。
年内にWIFI増強工事を行う事が決定いたしました。
また増強工事後は個別にパスワードも発行され、セキュリティ面でもご満足頂けるかと思います。
誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご宿泊先にお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

【WIFI増強工事完了のご報告】
3月末にWIFI増強工事を完了致しました。
現在は快適にご利用頂けます環境が整っております。
本来であれば、昨年末にWIFI増強工事を完了するというご案内をさせて頂いておりましたが、
工事日程が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
また次回神戸にお越しになられた際にご宿泊頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
これからもどうかダイワロイネットホテル神戸三宮をご哀願頂けますようよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のお部屋の清掃状況や清掃の仕方につきまして、十分なご対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰られますとおり、お部屋の隅々まで行き届いた清掃をすべきでございますし、ご滞在中のお部屋に配慮して清掃はしなければいけないといった、基本的な指導が行き届いていない点は、貴重なご意見をもとに改善して参りたく存じます。

お客様におかれましては、これに懲りず今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧いただけましたら幸いに存じます。

より良い環境とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル神戸三宮

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋・朝食につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございました。
しかしながらNET環境におきまして、快適な環境をご提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
「すぐに」と申し上げることは出来かねますが、より快適にご利用頂ける様強化に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　快適にお過ごしいただけたとのことで安堵いたしました。
　ご投稿いただきました朝食やアメニティに関しましては、担当者に報告の上今後の検討課題とさせて頂きます。

　また神戸にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルにご宿泊いただきまして、お客様の生のご意見をお伺いできればと存じます。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテルズをお選びいただき各地でのご利用、誠にありがとうございます。

しかしながら、インターネット回線の速度についてはご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変心苦しく思っております。
開業来、各客室はLANケーブル（有線）の光回線をご利用いただいておりますが、昨今のお客さまのご利用状況を考慮し、現在無線LAN回線の構築準備を進めております。
時期はまだ未定でございますが、通信速度の改善に向けて検討中でございますので、何卒ご了承くださいませ。

また神戸にお越しの機会ございましたら、是非当ホテルをお選びくださいませ。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮