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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 09:48:01
-
場所もすぐ見つけられたし飲食店にも近いかった。フロントの接客も凄く感じが良く又利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2019年04月18日 11:13:01
-
この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。
また、ご宿泊の機会がございました際は宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 01:56:09
-
掃除が、行き届いていない。
壁やカーテンに埃がこびりついていた。画像も撮ったが必要であればお見せします。床もきちんと掃除されていなくて
非常に残念。支配人が全部屋を掃除チェックすべき。
また朝の掃除の方々は、乱暴な掃除をしているように感じました。私のベットが振動で揺れるほど、隣の部屋のクリーニングで、ドドドーンとされました。激しくけたたましい音と、大きな声でおしゃべりしながら作業をする方々。。。思わず注意をしてしまいました。
壁にぶつけなくても掃除できますよね?まだチェックアウトしてない人もいるのだから配慮して欲しかったです。掃除の方々への指導がダメですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2018年12月04日 09:56:13
-
いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のお部屋の清掃状況や清掃の仕方につきまして、十分なご対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰られますとおり、お部屋の隅々まで行き届いた清掃をすべきでございますし、ご滞在中のお部屋に配慮して清掃はしなければいけないといった、基本的な指導が行き届いていない点は、貴重なご意見をもとに改善して参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りず今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
より良い環境とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月01日 18:46:28
-
朝食以外のサービスは本当に素晴らしいと思います。
朝食が7時スタートなのは少し遅いと思います。せめて15分くらいは前倒ししてほしいです。
7時前から並んでいる人が10人くらいいたにも関わらず、5分近く遅れてスタートすることもあって、ゆっくり食事ができませんでした。
非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2018年07月14日 12:57:01
-
ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき有難うございます。朝食開始時間では大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしました。お客様の貴重なご意見として朝食会場へ伝えさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 11:44:20
-
いつも安心して利用していますが,今回はお掃除にがっかりすることがありました.
洗面所の排水口(側面にある四角の部分)が真っ黒でした.
黒カビかと思い,フロントに連絡しようと思いましたが,
もう荷物を出していて,外出する予定のあったので,自分でお掃除しました.
歯ブラシで強くこすると汚れは落ちたのですが,
排水口(側面にある四角の部分)全体に黒くこびりついていたので,
1回だけのお掃除し忘れではないと思いました.
その他のことはとても行き届いていて,駅からも近く大変良いホテルだと思います.
今回は非常に残念でした.- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2017年10月14日 15:05:36
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へのご宿泊有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきながらご宿泊期間中に清掃全般でご気分を害しましたこと深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘いただきました箇所を清掃スタッフに申し送りさせていただき点検及び清掃を実施させていただきます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 15:28:30
-
・バスルームが広く快適でした。アメニティはフロントで選ばせていただけましたが、化粧水とかあると有り難いです。
・ルミナリエ期間で料金は高めですが、立地はよかったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2011年12月05日 17:42:53
-
この度は、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございました。
【ルミナリエ】は阪神・淡路大震災以降、鎮魂の意を込めた光の彫刻でございます。17回目を迎えた今年は、東日本大震災で被災された皆さまの『希望の光』としても開催されております。
ルミナリエと共に、当ホテルでのご滞在がお客さまの心に残るものとなりましたでしょうか?
女性のお客さまにチェックイン時にお選び頂けるアメニティに現在化粧水のご用意はございませんが、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なお声をありがとうございました。
是非また神戸にお越しの機会ございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ共々、心よりお待ち申し上げております。
フロント 斎藤
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okayan2さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- okayan2さん [30代/男性] 2011年11月13日 22:30:30
-
2連泊しました。1日目と同じ評価です。
近くに、コンビニ、居酒屋、駅があり、便利です。うるさい場所でもなく、良い立地だと思います。
部屋ですが、ビジネスホテルの中では、比較的静かで、広いです。しかし、お隣の部屋のドア(?)か、何かが、壁をぶつける音が数回聞こえ、気になりました。もちろん、お隣のお客が悪いのでしょうが、びっくりする音が響いたのは確かです。食事は摂っていないので、評価できません。風呂は、十分なスペースがあり、綺麗でした。アメニティもしっかりしたシェーバーや、良い歯ブラシが準備してあり、さらに女性にはアメニティの選択プレゼントと、男性には、期間限定の試供品シェーバーをいただきました。しかし、部屋が暑く、寝にくかったです。エアコンのコントロールは、「入・切」「風量」しか出着なかった為、困りました。深夜だったので、フロントへ連絡もせずに我慢しました。部屋ごとに、エアコン温度設定などのコントロールが出来れば良いとおもいました。良いホテルですが、綜合評価は、価格からして普通とさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2011年11月14日 07:36:47
-
この度は当ホテルにご連泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、2通もご投稿頂きありがとうございます。
またご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 阪本
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okayan2さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- okayan2さん [30代/男性] 2011年11月13日 22:29:23
-
近くに、コンビニ、居酒屋、駅があり、便利です。うるさい場所でもなく、良い立地だと思います。
部屋ですが、ビジネスホテルの中では、比較的静かで、広いです。しかし、お隣の部屋のドア(?)か、何かが、壁をぶつける音が数回聞こえ、気になりました。もちろん、お隣のお客が悪いのでしょうが、びっくりする音が響いたのは確かです。食事は摂っていないので、評価できません。風呂は、十分なスペースがあり、綺麗でした。アメニティもしっかりしたシェーバーや、良い歯ブラシが準備してあり、さらに女性にはアメニティの選択プレゼントと、男性には、期間限定の試供品シェーバーをいただきました。しかし、部屋が暑く、寝にくかったです。エアコンのコントロールは、「入・切」「風量」しか出着なかった為、困りました。深夜だったので、フロントへ連絡もせずに我慢しました。部屋ごとに、エアコン温度設定などのコントロールが出来れば良いとおもいました。良いホテルですが、綜合評価は、価格からして普通とさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
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- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2011年11月14日 07:29:08
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室やアメニティにお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
少しでもお疲れを癒して頂けたならば幸いでございます。
しかしながら隣のお部屋から物音が聞こえたとの事、大変申し訳ございませんでした。
またエアコンの冷暖の調整でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは一括管理となっており、そのお日にちは送風になっておりました。
お手数をお掛け致しますが、フロントへご連絡頂ければ切り替えさせて頂きます。
しかしながらご案内が不十分な点、誠に申し訳ございません。
室内案内などを再考させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越し頂けた際にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 阪本
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 08:13:22
-
最近は南京虫対策の一環で、入室したらすぐにベッドのシーツを剥がして、血糞が落ちてないかチェックするようにしています。大体のホテルはベッドマット裏も綺麗にされているのですが、今回のお部屋のベッドマット裏には結構な量の毛髪がまとわりついていました。姑みたいなことをしているので、直接フロントにはクレームを入れませんでしたが、2万円近く支払ってこのクオリティは残念です。近くでダイワロイネットプレミアもオープンされているし、清掃も格下扱いなのは仕方ないのでしょうかね。
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爆裂ホタテさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 爆裂ホタテさん [30代/女性] 2023年02月19日 21:04:33
-
清掃をしないことを選べば最長で3日は入らないでもらえる。
が、入室した時点で清掃済みのはずなのにベッド下には前回同様埃が大量に溜まっておりアレルギーを発症し、くしゃみが止まらなくなった。
ゴミに関しては前回回収して貰えなかったが今回はメモを残したらメモを含め回収して貰えた。
シャワー水滴と、コンセントの少なさに多少問題を感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2023年04月13日 19:14:28
-
いつもダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ベッド下の清掃不備につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
清掃スタッフも情報共有し改善に努めてまいります。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
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こぱこぱ6688さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- こぱこぱ6688さん [60代/男性] 2022年10月28日 15:35:57
-
コーヒーとお水ボトルのサービスがあっていいです。部屋のカーペットがかなり汚れていたのが減点材料でしょうか。22年に新しくできたホテルと間違えて予約してしまい、駅からずいぶん歩きました。次回は、新しいホテルに泊まってみようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2023年01月08日 18:04:00
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信をおくれましたこと大変申し訳ございません。
また、部屋のカーペットが汚れていたとのこと、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
ダイワロイネットホテル神戸三宮中央通り
を今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 01:21:40
-
浴室で独特の異臭がします。
また、そもそも浴室の換気機能がきわめて弱いです。このため入浴後には、浴室に湿気と熱がこもり続けます。通常、湿気が浴室にこもると、カビや雑菌が繁殖しやすくなるはずです。そして、浴室で独特の異臭がしたのも、この換気機能の弱さによりこもる湿気によって、バスタブと壁との間にカビや雑菌等が発生しているのが原因ではないかと推察しました。
いずれにしても、このような設備上の不備(異臭、換気機能の弱さ)は、もっと安いビジネスホテルでは時々ありますが、ダイワロイネットホテルというブランドには、ふさわしくない事態です。以前に、別の地のダイワロイネットホテルへの宿泊経験が幾度かありますが、そこと比べて神戸三宮については残念な感じがします。
もうひとつ。室内の照明が白色の蛍光灯というのは、気分をリラックスさせたり落ち着かせるものではありません。電球を使えとは言いません。しかし、ホテルの部屋で蛍光灯を使うのであれば、気分をリラックスさせたり落ち着かせるのにもっともふさわしい電球色を使うのが、センスの良いホテルだと思います。ダイワロイネットホテルには、そうした高級なビジネスホテルを目指していただきたいものです。
朝食は良い。ただし、開始が7時からというのは少し遅いですね。せめて15分程度前倒しにしていただけるとありがたいのですが。
ところで、このホテルに限ったことではないですが、就寝時にベッドに横たわると、ベッドマットがデスク側に傾いているように感じられました。原因はおそらく、長年多くの利用者がベッドのデスク側に腰掛けたために、壁側よりもデスク側のほうがよりへこんでしまったためでしょう。対応策としては、ベッドマットを反転させるか上下を回転させるのが簡単で良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 17:17:40
-
お部屋は清潔で満足してます。三宮駅からは少し歩きますが、職場に近いので満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2018年08月28日 18:02:29
-
いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご贔屓いただき有難うございます。今後とも末永くご利用いただけますよう精進して参りますので宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月25日 15:38:24
-
駅から少し離れていますけど、4路線全てにアクセスするには良いのかもしれません。建物の1Fにはコンビニもあるし、夕食も近隣に色々あるので便利ですね。近隣の同等ビジネスホテルより新しく綺麗な部屋だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2018年04月25日 16:47:34
-
いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地からホテル設備に関してまで、ご満足いただけている様子がお伺いでき、大変光栄に存じます。
是非これからもダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 09:55:27
-
お世話になりました。
とても気持ちよくすごせました。またご利用させていただきます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2017年07月31日 07:26:15
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様より「また利用したい」とのお声をいただくことは、私どもにとってとても光栄なことでございます。
次回のご利用の際も、お客様にご満足いただける快適なサービスが提供できるよう日々努めて参りますので、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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anpon0831さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- anpon0831さん [60代/女性] 2017年05月08日 17:18:36
-
深夜22時入りでしたが、モノレールから近くでエレベータもあり、陸橋も重い荷物は移動楽でした。大変きれいなホテルで、幅十分のダブルで、睡眠も十分可能でした。5/2でしたが安価でありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2017年05月08日 17:54:50
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用賜わり誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりいただけたようで安堵しております。また、近くにお越しの際は是非ともご利用賜われますよう宜しくお願いいたします。
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taku95さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- taku95さん [40代/男性] 2017年04月23日 21:28:52
-
部屋・朝食等は良かったが、インターネットが非常に遅く、web page を開くだけでも難儀した。フロントの方には大変誠意ある応対をしていただいたが、本質的にはホテルのネット設備の問題なので、フロントで対応できる範囲内では無いようだった。ビジネスホテルとして、ネット設備の更新を強くお願いしたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2017年04月24日 17:17:24
-
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・朝食につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございました。
しかしながらNET環境におきまして、快適な環境をご提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
「すぐに」と申し上げることは出来かねますが、より快適にご利用頂ける様強化に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。
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drwingさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- drwingさん [50代/男性] 2017年03月30日 10:44:36
-
良かった
- 旅行の目的
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- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2017年03月30日 14:37:35
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも近く、観光やビジネスなど様々な用途でご利用いただいております。
現在ダイワロイネットホテルズは全国46店舗を展開しており、また各地へお出向きの際、お近くにダイワロイネットホテルズがございましたら、是非ご利用いただければと存じます。
また神戸へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月19日 10:25:22
-
お部屋などは清潔で良かったです。ただ、朝食の従業員の方の接客が残念でした。従業員の方々が忙しそうで入店してもなにもなし。「朝食券はカゴの中へ」のようなことが書いてあったので朝食券を入れて、朝食バイキングを頂いていました。少し長居してたのもあってか(決められた朝食時間内)、おかわりのおかずを取りに並んでると「朝食券を出してください」と言われました。入れたと言ったのに、空のカゴを私に見せて「ないですけど?」という顔。いやいや、ある程度貯まってそっちが空にしただけでしょ?長居してる客の顔覚えてないのはしょうがないけど、なんだか気分が悪かったです。年配の女性の方です。
- 旅行の目的
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- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2017年02月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2017年03月19日 13:36:48
-
先日は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊いただき感謝いたしております。また、清潔感をお褒めいだだきました事、ホテルを代表いたしまして御礼申し上げます。
朝食会場でのご内容拝読いたしました。多大なるご迷惑とご気分を害しましたこと誠に申し訳ございませんでした。どのような状況下においても 折角の朝食時間に気分を害するようなサービスが有ってはならないことでございます。投稿いただきました内容につきましては責任を持ってテナント店へ伝えさせていただき調査いたします。
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vivakanonさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- vivakanonさん [30代/女性] 2016年09月22日 13:03:00
-
フロントの方は親切で、スピーディーにチェックインしてくれ、印象がよかったのですが、部屋のカーペットに樹脂製のクリップやヘアピンやが落ちていたり、洗面台に汚れがあったり、掃除が行き届いてないなぁ、と思いました。そのほかは、満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年09月22日 16:02:21
-
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、折角当ホテルにお泊り頂いたのにも関わらずご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃とチェックを再度徹底するよう清掃責任者に指導して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、いま一度私どもに汚名返上の機会を頂ければ幸いでございます。
次回お越しの際、ごゆっくりお寛ぎ頂けます様、おもてなしをさせて頂くことをお約束致します。
ご多忙の中貴重なご意見をいただきまして
誠に有難うございました。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
一泊、シングルユースです。近辺に同系列のホテルがあり、一度間違えました。こちらの確認不足ですが、ややわかりにくいようなので注意してください。
お部屋はやや広めで清潔、ユニットバスなのが少し残念ですが、使いやすかったです。設備はやや古めなので、気になる方は中央のほう(そちらは新築?)を利用したほうがよさそう。
難点は食事です。朝食を楽しみにしていたのですが、系列の別店舗よりもかなり劣る味とサービスで、正直がっかりでした。こちらにお邪魔するときは素泊まりのほうがよさそうです。
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この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご返信がおくれましたこと大変申し訳ございません。
昨年4月に「ダイワロイネットホテル神戸三宮中央通り」という店舗がオープンしております。
場所も近く、店舗名も似ているにも関わらず、ご案内が不足しており申し訳ございません。
また、ご朝食のお味が他店舗より劣っていたとの事、レストランへ伝えさせていただき、改善に努めて参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
フロント