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渋谷グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
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はじめて利用させていただきました。当初は2人で宿泊する予定でしたが、相方の都合で1人で宿泊しました。部屋はとてもシンプルで使い勝手も良かったのですが、１人で利用するにはいいのですが、バスルームがガラス張りになっているので、２人で利用する際は、カーテンが必要になるなぁ…と、思いました。残念だったのが、テレビのリモコンがベトベトでした。部屋はキレイだっただけに、気になりました。 また、別のタイプの部屋で、今回朝食を食べそびれてしまったので、朝食も利用したいです。 チェックアウト時のスタッフの方の笑顔が素敵でした！
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この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、客室清掃時の点検強化及び清掃スタッフ含め再教育の徹底を致す所存でございます。お部屋を気に入っていただけたのに、大変心苦しく存じます。これからも心からの接客を心がけ、より一層のサービス向上と改善に努めて参ります。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント担当
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投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ
はじめて利用させていただきました。当初は2人で宿泊する予定でしたが、相方の都合で1人で宿泊しました。部屋はとてもシンプルで使い勝手も良かったのですが、１人で利用するにはいいのですが、バスルームがガラス張りになっているので、２人で利用する際は、カーテンが必要になるなぁ…と、思いました。残念だったのが、テレビのリモコンがベトベトでした。部屋はキレイだっただけに、気になりました。 また、別のタイプの部屋で、今回朝食を食べそびれてしまったので、朝食も利用したいです。 チェックアウト時のスタッフの方の笑顔が素敵でした！
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これからも心からの接客を心がけ、より一層のサービス向上と改善に努めて参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント担当