この度は、渋谷グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中につきましては、清掃不備によりお客様に不快な思いお掛けしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

日々の客室清掃時の点検強化及び清掃スタッフの再教育を徹底致す所存でございます。

今後より一層のサービス向上・改善に努めて参る次第でございます。
何卒相変わりませぬご愛顧並びに御指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。


フロント担当