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渋谷グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
駅から比較的近くて、スタイリッシュで昔からよく利用しています。アメニティも良く、基本的には満足しています。ただ今回はどうしたのか、部屋の目覚まし時計には電池も入っていないし、部屋の壁も靴でこすれたのか黒い線がたくさん放置されたまま。いままで満足して利用していただけに、正直結構ショックでした。今回だけ何かの間違いなんだろうと思いますが。。。また利用はしたいと思っているので、改善されていることを期待します。
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いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中におかれましては、清掃と設備の点検が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室係に申し伝え、客室清掃時の点検強化の再徹底をして参ります。ぜひ次の機会もお選びいただけますよう、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント担当
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総合4
投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ
駅から比較的近くて、スタイリッシュで昔からよく利用しています。アメニティも良く、基本的には満足しています。ただ今回はどうしたのか、部屋の目覚まし時計には電池も入っていないし、部屋の壁も靴でこすれたのか黒い線がたくさん放置されたまま。いままで満足して利用していただけに、正直結構ショックでした。今回だけ何かの間違いなんだろうと思いますが。。。また利用はしたいと思っているので、改善されていることを期待します。
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いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、清掃と設備の点検が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室係に申し伝え、客室清掃時の点検強化の再徹底をして参ります。
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