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渋谷グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
前回宿泊時に広い部屋に変更して頂いたので、そこと比べるとシングルは狭く感じました。部屋の狭さはいいのですが、掃除が行き届いてないようで、テレビ裏のホコリが目立ちました。一番残念だったのが空気清浄器です。空気清浄器でありながら、電源を入れるとホコリが舞ってました。掃除の徹底をお願いします。
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いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客さまをご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんした。本来お客様に快適な環境を提供すべきホテルが、お客様に我慢をさせてしまい、大変お恥ずかしい次第でございます。お客様からの大切なお声を真摯に受け止め、全スタッフ猛省し、改善と点検に努める所存でございます。次回ご利用の際にはお客様がご満足していただけるよう従業員一同努めて参ります。今後とも渋谷グランベルホテルどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント担当
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投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ
前回宿泊時に広い部屋に変更して頂いたので、そこと比べるとシングルは狭く感じました。部屋の狭さはいいのですが、掃除が行き届いてないようで、テレビ裏のホコリが目立ちました。一番残念だったのが空気清浄器です。空気清浄器でありながら、電源を入れるとホコリが舞ってました。掃除の徹底をお願いします。
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いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客さまをご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんした。本来お客様に快適な環境を提供すべきホテルが、お客様に我慢をさせてしまい、大変お恥ずかしい次第でございます。お客様からの大切なお声を真摯に受け止め、全スタッフ猛省し、改善と点検に努める所存でございます。次回ご利用の際にはお客様がご満足していただけるよう従業員一同努めて参ります。
今後とも渋谷グランベルホテルどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント担当