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渋谷グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.75
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.00
  • 食事-----

部屋5

tycho68さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

tycho68さん [40代/女性] 2016-01-18 16:59:45

ツインで予約していましたが、フロントでいいお部屋に変更していると言われ、いってみるとびっくり!スイートでめっちゃ広いお部屋でした。広すぎて逆に落ち着かないくらい(笑)予約がだぶったりとかしたんでしょうか。あんないいお部屋になるなんて。
良い体験をさせてもらいました。ホテル全体的にとてもおしゃれな雰囲気で好感がもてました。事前に質問をメールで送っても丁寧にお返事をくれ、安心して宿泊することができました。また機会があればぜひ利用したいです。今度は予約時のお部屋ランクで!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
渋谷グランベルホテル 2016-02-18 18:25:22

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただこうとホテル側でご用意した事が、逆にお客様に不安を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非次回ご利用いただく際は、ご予約通りのお部屋をご用意させていただきます。
また、サービスや設備に関しては更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 担当

tycho68さん
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