この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお部屋のシャワーに不備がございました事を心よりお詫び申し上げます。お部屋の不備に関しましては全室お部屋のお掃除の際に確認しておりますが、この度は気付くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。すぐにお泊まりいただきましたお部屋を確認させて頂き対応させて頂きます。以後このような不備が無いようにスタッフ一同努めて参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　担当