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渋谷グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
渋谷駅周辺は工事中の場所が多くて、道がわかりにくいので、ホテルを見つけるのに一苦労しました。泊まったフロアだけなのか、エレベーターを降りてすぐの場所が改装工事中だったので、降りて良いのか一瞬迷いました。一言「本館側は工事中です」と伝えていただけると驚かなかったと思います（工事の騒音などはなかったので、滞在には全く問題ありませんでした）。シャワーブースのみという造りは、他のホテルで慣れているので気にならないのですが、洗面台の水はけが悪すぎて、自分が壊したのかと不安になるほどでした。その他に、電気のスイッチも壊れていましたし、せっかくオシャレな造りなのに、そこが残念でした。あと、「空調が悪い場合はご連絡ください」と書いていただいていたのに、連絡しなかった自分も悪いのですが「暖房18度」設定にしていても暑すぎ（室内温度が32度）、冷房にしても暖かい空気が出てきたのに驚きました。
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。改装工事のご案内がなっていなかったこと、またお部屋の設備に不備がありお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルの暖房及び冷房調節に関しましては全室で統括されており、この時期では冷房への切替が出来かねます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。なお、暑いと感じられたお客様につきましては窓を開錠させて頂いております。どうぞお気軽にフロントへお申しつけくださいませ。貴重なお時間の中でご意見下さいましたことをお礼申し上げます。フロント担当
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総合3
投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ
渋谷駅周辺は工事中の場所が多くて、道がわかりにくいので、ホテルを見つけるのに一苦労しました。
泊まったフロアだけなのか、エレベーターを降りてすぐの場所が改装工事中だったので、降りて良いのか一瞬迷いました。一言「本館側は工事中です」と伝えていただけると驚かなかったと思います（工事の騒音などはなかったので、滞在には全く問題ありませんでした）。
シャワーブースのみという造りは、他のホテルで慣れているので気にならないのですが、洗面台の水はけが悪すぎて、自分が壊したのかと不安になるほどでした。
その他に、電気のスイッチも壊れていましたし、せっかくオシャレな造りなのに、そこが残念でした。
あと、「空調が悪い場合はご連絡ください」と書いていただいていたのに、連絡しなかった自分も悪いのですが「暖房18度」設定にしていても暑すぎ（室内温度が32度）、冷房にしても暖かい空気が出てきたのに驚きました。
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
改装工事のご案内がなっていなかったこと、またお部屋の設備に不備がありお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの暖房及び冷房調節に関しましては全室で統括されており、この時期では冷房への切替が出来かねます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。なお、暑いと感じられたお客様につきましては窓を開錠させて頂いております。どうぞお気軽にフロントへお申しつけくださいませ。
貴重なお時間の中でご意見下さいましたことをお礼申し上げます。
フロント担当