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渋谷グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
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立地は申し分ないですが、2泊でも3泊でもアメニティは1泊分しかもらえません。フロントにお願いした場合も断られますのでご注意ください。
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、アメニティについてご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。女性のお客様にはチェックイン時、アメニティセットを1セットお渡ししておりますが、フロントにお声がけ頂ければ泊数分のアメニティを差し上げる事が可能でございます。お客様がチェックイン時ECO連プランへ変更されており、スタッフが手違いで誤ってご案内をしてしまった可能性がございます。大変ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度お寄せくださいましたご意見は大切にお預りし、今後のサービス改善に活かしていく所存でございます。これからもお客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続き宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。渋谷グランベルホテルフロント
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投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ
立地は申し分ないですが、2泊でも3泊でもアメニティは1泊分しかもらえません。
フロントにお願いした場合も断られますのでご注意ください。
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティについてご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
女性のお客様にはチェックイン時、アメニティセットを1セットお渡ししておりますが、フロントにお声がけ頂ければ泊数分のアメニティを差し上げる事が可能でございます。
お客様がチェックイン時ECO連プランへ変更されており、スタッフが手違いで誤ってご案内をしてしまった可能性がございます。
大変ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度お寄せくださいましたご意見は大切にお預りし、今後のサービス改善に活かしていく所存でございます。
これからもお客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続き宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。
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