楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
渋谷グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
楽天からのメールにも電話番号が登録されておらず、聞いても場所がわからず苦労しました。ルート案内でもまず246がどれだかわからない。タクシーに乗りましたが、それでもわからないと降ろされました(近かったからかも？)住所のみを頼りに時間をかけ何とかたどり着きましたが、入り口のドアが私の力不足で開かず、レストランの方が助けてくださいました(感謝)ホテルマンの対応は良かったのですが、楽天会員にはグランベルカードを作ったメリットがなかった。聞いていれば作らなかったのに。部屋にドレッサーがないのは女性にはつらいです。あとシャワーの切り替えも力が足りず、かなり苦労しました。不満のみ書き連ねましたが、優しい対応で気分良く出発出来ました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回、至らぬ点が多々あり、お客様にかなりのご不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。正面玄関ドアに関しましては、ホテルコンセプト上閉めきりでしたが、現在は、夜間一部の時間帯を除いて開放しておりますので、お気軽にご入館ください。設備面に関しましては、多数のご意見ご要望を頂いております、お一方でも多くのご希望が叶えられるよう努力して参ります、またグランベルカードに関しましては、ネット予約の場合におきましても定価料金にてご提供する場合がございますので、その際ご利用頂きますと10％割引となりますので是非ご活用下さい。次回またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント担当
渋谷グランベルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ
楽天からのメールにも電話番号が登録されておらず、聞いても場所がわからず苦労しました。ルート案内でもまず246がどれだかわからない。タクシーに乗りましたが、それでもわからないと降ろされました(近かったからかも？)住所のみを頼りに時間をかけ何とかたどり着きましたが、入り口のドアが私の力不足で開かず、レストランの方が助けてくださいました(感謝)ホテルマンの対応は良かったのですが、楽天会員にはグランベルカードを作ったメリットがなかった。聞いていれば作らなかったのに。部屋にドレッサーがないのは女性にはつらいです。あとシャワーの切り替えも力が足りず、かなり苦労しました。
不満のみ書き連ねましたが、優しい対応で気分良く出発出来ました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、至らぬ点が多々あり、お客様にかなりのご不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。正面玄関ドアに関しましては、ホテルコンセプト上閉めきりでしたが、現在は、夜間一部の時間帯を除いて開放しておりますので、お気軽にご入館ください。設備面に関しましては、多数のご意見ご要望を頂いております、お一方でも多くのご希望が叶えられるよう努力して参ります、またグランベルカードに関しましては、ネット予約の場合におきましても定価料金にてご提供する場合がございますので、その際ご利用頂きますと10％割引となりますので是非ご活用下さい。
次回またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント担当