この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しましてご予約頂きましたシングルルームのお部屋が満室でございました為、プレミアダブルルームのお部屋をご用意させて頂く形となりまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で、大変嬉しく存じております。

また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜れましたこと、改めて厚く御礼申し上げます。
これからも頂いた言葉を励みに、スタッフ一同努めて参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント担当