この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
渋谷グランベルホテルは渋谷駅西口より歩道橋を渡って徒歩約3分と駅から近いながらも、喧騒からは離れた比較的静かな場所に位置しております。

お客様からいただきましたお声は大変嬉しく、今後の励みになります。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
渋谷グランベルホテルは渋谷駅西口より歩道橋を渡って徒歩約3分と駅から近いながらも、喧騒からは離れた比較的静かな場所に位置しております。

お客様からいただきましたお声は大変嬉しく、今後の励みになります。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また心温まるお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは快適な寝心地が定評のシモンズ社のベッドを設置しております。お気に召していただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い致します。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごしいただけたとのお声に大変嬉しく思っております。お部屋の照明に関しましては、デスクランプのお貸出もございますので、次回は是非お申し付け下さいませ。今後ともお客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋の設備に不備がございましてご用意できず、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分の大変便利な立地にございます。
エントランスは木製の一枚扉で、手で押して開ける回転扉になっております。閉じている際は一見、木目の壁のようですので、通り過ぎてしまいそうですが、左側を手で押していただくと回転しながら開きます。活気あふれる街・渋谷の喧騒からは少し離れた、都会の隠れ家としてご愛用いただければ嬉しく存じます。
また機会がございましたらお客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご在室時の清掃係による入室につきましては、大変な失礼をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不安・ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
清掃終了後の点検に参りましたが、遅いお時間にお伺いしてしまい、このような事態を招いたことには、配慮が足りなかったと反省しております。今後改善するべき課題として、真摯に取り組んで参りたいと存じます。お連れ様にも重ね重ねお詫びを申し上げます。

このような失礼がありながらも、お客様には温かいお言葉もいただきまして、大変恐縮に存じます。
当ホテルは、渋谷駅西口より歩道橋を渡って1～2分と駅から近い立地ながらも、喧騒からは少し離れた比較的静かな環境にございます。
ホテルの玄関は歩道からは少々奥まった位置にございまして、ちょうど今のクリスマスシーズンには、壁面にハンドメイドの装飾を施しております。
今年は、トナカイに引かれたサンタクロースが夜空を飛んでいる温かみあるシーンをディスプレイに込めております。


今回ご宿泊いただきました【シングル】は、コンパクトな造りとなっておりますが、バスタブを廃したガラス張りのシャワーブースのみを配置し、ベッドの高さを低くする等の閉塞感を軽減する工夫をしております。
カーテンや扉にはビビッドカラーを用い、アーティスティックな一面もお楽しみいただけますと嬉しく存じます。

他にも、シングル・ダブル・ツイン、メゾネットタイプのスイートルームまで、雰囲気の異なるインテリアでご用意しております。


お得な早割プランをはじめ、連泊プラン・記念日プラン等、お客様にビジネス・レジャー問わず快適にお過ごしいただけますよう宿泊プランの充実にも努めて参ります。
ぜひ次の機会もお選びいただけますよう、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

結婚式という大変素晴らしい日に、渋谷グランベルホテルをお選び頂きましたこと、とても光栄に存じます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからも頂戴致しましたお言葉を励みに、またお客様にお喜びいただける様、より一層のサービス向上と改善に努めて参ります。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ありがたいお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同、大変励みになる所存でございます。
今後、より一層のサービス向上に努めて参ります。

シャワーブースからお湯が出てしまう点ですが、ご意見を真摯に受け止め、サービス向上の検討課題とさせていただきます。

また咲La Diningのご利用に際し、お客様へのご案内が行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
店舗メンテナンスの為、ディナー営業取りやめさせていただいておりました。今後、お客様へのご案内の徹底に努めて参ります。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

渋谷グランベルホテルは渋谷駅西口より歩道橋を渡って徒歩約3分と駅から近いながらも、喧騒から離れた閑静な場所に位置しております。

今回ご利用いただきましたアネックスシングルルームはバスタブをなくし、ガラス張りのシャワーブースのみとすることで、閉塞感を感じさせない空間デザインとなっております。

次の機会も、渋谷グランベルホテルならびに赤坂グランベルホテルをご利用いただきます様、お願い申し上げます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
1Fフロント階の奥には“Bar　Lounge　G”がございまして、月曜日から土曜日まで17：00～翌朝2：00までご利用いただけます。（営業時間やお休みは変更になる事がございます）オススメはフィッシュ＆チップスでございまして、生ビールはギネスやヒューガルデンも取り揃えております。ルームサービスもございますので、次回も是非ご利用下さいませ。

ご滞在中におかれましては、当ホテルをお気に召していただいたにも関わらず、従業員の接客態度により、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、従業員の教育と改善に努めて参ります。
今後も魅力ある宿泊プランや、多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、これからもご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
領収書に関しまして、チェックアウトの際にお渡ししております。お急ぎのお客様にはチェックイン時にも手書きの領収書を発行しております。領収書は必ず発行させていただいておりますが、今回担当したフロントスタッフが怠っておりまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、従業員の教育徹底に務めてまいります。また機会がございましたら、渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
こちらの都合により勝手ながら、ご予約いただいたお部屋タイプよりも広めのお部屋をご用意させていただく場合もございまして、今回は【プレミアツイン】へご案内させていただきました。ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもの勝手ではございますが、空室状況によりご予約いただいたお部屋よりも広いお部屋をご用意させていただきました。ゆっくりお過ごしいただけたとのお声に大変嬉しく思っております。東京へお越しの際には是非また渋谷グランベルホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

二度目のご宿泊、ありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

初めてお泊りになられるお客様には安心感を、
リピーターのお客様にはもうひとつの家として寛ぎを感じていただける様に努めております。

次回のお客様のお越しを「お帰りなさい」の気持ちでお迎え致します。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたアネックスシングルルームは、14㎡のお部屋ながら、デザイン性・機能性とともに体感していただけるミニマルなお部屋となっております。また、客室設備・備品だけではなく、木漏れ日が射すロフトを意識した空間デザインも日常の中で感じていただけます。

ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分に、代官山にも徒歩10分と閑静な場所に位置しており、ゆっくりとお寛ぎいただける環境にございます。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分に位置しており、お客様がご紹介してくださった様に、近隣には飲食店やコンビエンスストアにも充実しており、大変便利な立地でございます。

また、ホテル内店舗のランチメニューにお褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテル内には、【咲La Dining】【CONA】【Bar Lounge G】の３店舗がございます。
３店舗ともルームサービスを承っており、豊富なメニューを取り揃えておりますので、またお越しの際には、是非こちらも合わせてお試しいただければと思います。

お客様が納得のいくお部屋をご案内出来たこと、大変嬉しく思っております。今後も出来る限り希望に添えるように努力いたしますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。 フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回は誠に勝手ながら、ご予約いただきましたお部屋より広めのスイートルームをご用意させていただきました。当ホテルはお部屋タイプによって様々な工夫を施しております。インテリアもそれぞれのお部屋タイプによりオリジナルデザインで統一しております。また全室レインシャワーも完備しております。
東京へお越しの際には是非また渋谷グランベルホテルにお立ち寄り下さいませ。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは渋谷駅西口より歩道橋を渡り徒歩約3分に位置しております。移動にも各スポットへのアクセスが良好ですし、近隣はコンビニエンスストアをはじめ飲食店等も多く、便利にお過ごしいただけます。
また東京へお越しの際には是非渋谷グランベルホテルへお立寄り下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分の好立地にございますので、ビジネスやショッピングに大変便利でございます。東京にお越しの際には、渋谷グランベルホテルに是非お立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心温まる投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

女性用のアメニティーはチェックインの際にサービスでお渡ししており、大変ご好評をいただいております。

また今回は期間限定で“ラウンジＧ”でご利用いただけるドリンクチケットをご滞在の皆様に差し上げておりました。

お客様にお気に召していただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当