この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルが少し奥まった場所にございますので、お客様ご不便をお掛けしてしまったかと思います。
深くお詫び申し上げます。
今後はできる限り分かりやすく出来るように、ご案内等を改善していく所存でございます。
また、設備やアメニティ等もお客様に更にご満足いただけるよう充実させて参ります。
是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様がおっしゃる通り当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しております。一足伸ばせばおしゃれなショップやカフェのある代官山にも徒歩圏内で、大変便利な立地ながらも比較的静かな環境にもございます。また是非、渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、また来てくださるとのお声に大変嬉しく思っております。またお客様の仰るように、近隣には飲食店が充実しております。　　　　　次回、お客様がご来館された際にはご満足いただけますよう、清掃スタッフも含め、改善に努めて参ります。今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回お泊りいただきました【プレミアダブルルーム】はダブルルームの中で最も広い部屋でございまして、ベッドのサイズもキングサイズをご用意しております。快適に過ごせたとのお声に嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際には是非、渋谷グランベルホテルへお立寄り下さいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
折角お部屋を気に入っていただいたにもかかわらず、レストランスタッフの至らぬ点がございまして、お客様に不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、気持ちよくご利用頂けますよう改めて見直すよう指導してまいる所存でございます。
今回【シングルルーム】のご予約のところを【プレミアダブルルーム】にてご用意させて頂きました。今回お泊りいただきました【プレミアダブルルーム】は広さ24平米・広々180センチ幅のキングサイズダブルベッドを配置した、当ホテルのダブルルームの中で最も広いお部屋でございます。洗面・バス・トイレスペースが個別仕様という使い勝手の良さが特長的です。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではいつも禁煙でご利用されているお客様には強力消臭の対応をしております。タバコの臭いが気にならずお過ごしいただけました事、大変嬉しく思っております。
これからも出来る限りのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また写真付きの投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しております。一足伸ばせばおしゃれなショップやカフェのある代官山にも徒歩圏内で、大変便利な立地ながらも比較的静かな環境にもございます。
女性のお客様にはチェックインの際に基礎化粧品7点が入ったアメニティーキットをお渡ししております。化粧品、乳液に関しまして貴重なお声をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。ミネラウォーターはグランベルホテルオリジナルボトルを全室にご用意しており、大変好評をいただいております。充電器に関しましては、今後数を増やし対応させていただく所存でございます。

朝食は2店舗から、お泊りのお客様に無料サービスでご用意させていただいております。
2Fレストラン【咲La　Dining】では、A：和定食　B：洋定食　C：フレンチトースト のセットメニューを午前７：００～１０：３０までご利用いただけます。
1Fカフェ【ピッツァ＆ワイン　CONA】では、サラダ・パン・スープ・ドリンクのセルフサービスにて、午前７：００～１１：００までご利用いただけます。
今回ご利用いただきましたお部屋は“シングル”でございますが、より機能的な“アネックスシングル”もございます。他にもバスタブを設けたダブルルームやツインルームもご用意してございます。また渋谷へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様にとって居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
インターネット限定の宿泊プランを多数ご用意させていただいております。ご予定がお分かりでしたらお早めのご予約が最もお得かと思います。他にも連泊される場合のお得なプランや男性のお客様限定の特典付（男性アメニティー、タプリ1000円付）プラン、アップグレード確約プランなどもお勧めでございます。是非、目的に合わせてご利用下さいませ。今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
チェックインの際、女性のお客様にはアメニティー7点セット（メイク落とし、洗顔ミルク、化粧水、乳液、ハンド&ボディーミルク、コットンセット、フェーシャルマスク）をお配りしております。バラの香りを含む天然のローズ水が配合されており、潤いとリラックス感を与えてくれます。お気に召して頂き大変嬉しく思っております。
今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当