この度は渋谷グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルには今回お客様がご利用いただきましたフェミニンスイートを含め、いくつか他のお部屋とは異なるユニークなインテリアが入っているお部屋がございます。
お客様のご指摘の通り、はじめてご利用いただくお客様にそのお部屋の良さが分かりやすい様に、チェックインの際に簡単に説明する事もお客様にご宿泊をお楽しみいただくうえで必要だと感じております。
お客様の声を大切にしてこれからより素敵なホテルに出来るように心掛けていきたいと思います。
またのご機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉に甘えず、更にお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上を心掛けて参ります。
「是非、また利用させて頂きます。」このようにおっしゃっていただけることをスタッフとして大変
嬉しく感じます
是非またの機会にご利用くださいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお寛ぎ頂けて大変嬉しく思います。当ホテルはJR渋谷駅西口から徒歩5分圏内にございますが、渋谷の繁華街とは少し離れている為、渋谷の賑やかさから少し外れた落ち着く場所だと思います。
是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただこうとホテル側でご用意した事が、逆にお客様に不安を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非次回ご利用いただく際は、ご予約通りのお部屋をご用意させていただきます。
また、サービスや設備に関しては更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はレストランのスタッフ共々連携を密にし、早急に改善へと努める所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご検討下さいませ。
また、設備やサービスに関しましても更により良いものをお客様へ提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また立地や設備、サービスに至るで沢山のお褒めのお言葉いただきまして、大変感謝しております。
更にお客様に満足していただけるようなホテル目指し、スタッフ一同努めて参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関しましては少々分かりにくい場所にございますので、お客様にご不便をお掛けしてしまったかと思います。
深くお詫び申し上げます。
JR渋谷駅西口が一番の最寄り出口でございまして、ホテルまで徒歩3～4分程でお越しいただけます。
次回お越しの際はご参考にしていただければと思います。
私共スタッフ一同は、更にお客様にご満足いただける様なホテルを目指しております。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
更にお客様にご満足頂けるようアメニティや設備等を充実させていこうと考えております。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと厚く感謝申し上げます。
刺激臭に関しましては、恐らく清掃時に発生してしまったものかと思われます。
貴重なご意見として清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私どものホテルは渋谷駅西口から3分ととても便利な立地にありながら、比較的静かな所に位置しております。お客様がおっしゃるように、隠れ家的ホテルとしてたくさんのリピーターのお客様にご利用いただいております。またお近くにお越しの際には、是非渋谷グランベルホテルをご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様がおっしゃる通り当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しております。一足伸ばせばおしゃれなショップやカフェのある代官山にも徒歩圏内で、大変便利な立地ながらも比較的静かな環境にもございます。また是非、渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はご予約時にご質問をいただいていたにも関わらず、お客様のチェックイン当日までご連絡が出来ず、大変に申し訳ございませんでした。今後こういった事を繰り返さぬ為に、スタッフ全員で情報を共有し努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。フロント担当