この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは「隠れ家」をコンセプトとしておりますので、入り口が分かりづらかったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
設備・清掃に関しましては、全スタッフに共有し、迅速に改善を行い、今後ともより良いサービスの提供を目指していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりくつろいでいただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お部屋のタイプ毎にデザインも異なっておりますので、また機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もご利用くださいませ。
今後も更に良いサービスが提供できるよう努めて参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後とも快適に過ごしていただける空間を提供できるよう、清掃スタッフ共々邁進して参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でコメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
立地に関しましては周辺にレストランも多く、利便性には長けていると感じます。しかし、入口のドアは少々分かりにくく隠れ家のような造りになってしまっているので、案内などを工夫して改善に取り組んでいきます。
清掃へのお褒めのお言葉につきましては、そのまま清掃スタッフにお伝えさせていただきます。スタッフのモチベーションにも繋がるかと思います。お客様には感謝申し上げます。
また、部屋の設備に関してもご指摘をいただいた通り、改善しなくてはならない所がまだまだ存在しているように感じます。少しずつでも改善ができるよう、お客様からのアドバイスを参考に行って参ります。
最後になりましたが、朝食スタッフの態度がお客様に不快な想いを与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフにはしっかりフィードバックを行います。
お客様にはこれに懲りず、またホテルにお越しいただけたら幸いです。
併せて様々な貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一団となって良きホテルに向かって邁進して参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をくださいました事を併せてお礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしていただけたとお言葉を拝見致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、お客様が仰る通り立地に関しましては、多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をくださいました事を併せてお礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしていただけたとお言葉を拝見致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後ともお客様からの高い評価に満足する事なく、より良いサービスを目指し邁進して参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でコメントをくださいました事を併せてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてお客様にご満足をいただけるものをご用意出来ず、大変不甲斐なく感じております。
今後はしっかりしたサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉いただきましたことを併せてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、今年の1月より新しい物をご用意しております。
以前は無料の朝食を1階と2階でご用意しておりましたが、リニューアル後は有料のものになりまして2階のみでご提供しております。
メニューはバイキングスタイルでのご用意となります。
今後は品数や品質など更に改良していく為に、スタッフ一丸となって努めていく所存でございます。
もし興味がございましたら、次回ご利用下さいませ。
是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で高い評価をくださいました事を併せてお礼申し上げます。
長い間当ホテルをご贔屓下さいまして心から感謝しております。
今後も決して現状に満足せず、お客様へ最高のおもてなしを提供できるよう努めて参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを下さいました事を併せてお礼申し上げます。
お客様のコメンとから私共のサービスがお客様の満足に繋がっている事が分かり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
このお言葉に甘んじる事無く、更なるご満足いただけ空間をご提供出来るよう日々精進して参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルにお越し下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
私共のホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しておりまして、お客様にご満足いただけるお部屋を提供出来るよう努めております。
ですので、お客様から快適にお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中でコメントを下さいました事を併せてお礼申し上げます。
お客様からの高い評価にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食に関しましては検討を重ねている最中でございまして、更により良いお食事をお客様に提供出来るよう改善に努めております。
今後は外来からのお客様にもご満足いただける物にして参ります。
是非また渋谷でお泊まりのご予定がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご意見下さいましたことを併せてお礼申し上げます。

シャワーの温度調節に関しましてご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルでの案内が行き届いていないことが原因の一つだと感じております。
そういったところを再度把握を致しまして、一つ一つ改善に努めて参ります。
また、朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけるよう、ホテルスタッフ一丸となって只今改善に取り組んでおります。
何卒宜しくお願い致します。

当ホテルではお客様に寄り添うようなサービスが提供できるようフロントスタッフ一同励んでおります。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中お褒めのお言葉いただきましたことを併せてお礼申し上げます。
立地に関しましては駅から徒歩で5分以内の場所にございますので、多くのお客様にお喜びいただいております。
お泊まりいただきましたシングルのお部屋は、空間を最大限生かせるようシャワーのみのご用意となっております。
ダブル以上のお部屋にはバスタブのご用意がありますので、お客様の用途によってお選びいただくことが出来ます。
是非またの機会がございましたら、併せてご検討いただけたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をくださいまして併せてお礼申し上げます。
朝食に関しましては残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフ一同がお客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、ひとりひとり意識の向上とサービス改善に精進して参ります。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見くださいましたこと併せてお礼申し上げます。
ご滞在中のカードキーの不具合に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急確認をし、改善に努めて参ります。
当ホテルでも多くのお客様が受験でのご利用をいただいております。
様々な目的で利用されるお客様に対して、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中コメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
お部屋のお値段に関しましては、曜日や季節によって変動する事がございます。
また、当ホテルでは様々なお部屋のタイプをご用意しておりますので、是非またの機会がございましたら併せてご検討いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でご意見いただきましたことを併せてお礼申し上げます。
立地に関しましては駅からホテルまでのアクセスも近く、飲食店なども充実しておりますので、多くのお客様からお褒めいただいております。
ビジネス利用のお客様にも喜んでいただける理由の一つかと思います。
また、お部屋に対してもお褒めのお言葉をいただけたことをスタッフ一同大変嬉しく感じております。
よりお客様にご満足いただけるよう精進して参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地に関しましては、多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。
駅からも近く、近隣には食事ができるところもありますので大変便利かと思われます。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
至急確認をし改善させていただきます。
また、お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiご利用の際に繋がり悪く、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からもそのような声を頂戴しておりましたので、新しく各部屋にWi-Fiを設置致しました。
現状では問題無くご宿泊のお客様に使用して頂いております。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当