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広島東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
2泊でした。初日、風呂の手すりには不明な長い毛髪が挟んだことが気づきました。2日目午前中外出中の間、部屋を清掃してもらいましたが、毛髪は残っていました。午後外出時、フロントの係員に毛髪の場所、及びそれを掃除し直して下さるように声をかけましたが、夜帰ったらまったく掃除されたことなく毛髪が残っています。不衛生だと感じたため二日間も風呂を使ったことが出来ず非常に不愉快でした。
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この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂きましたのに、ご滞在中大変不愉快な思いをなさったこと、大変申し訳ございません。清掃の不手際に加え、フロントにお申し出になりましたのに、外出からお戻りの際もそのままの状態でございましたこと、深く反省致しております。今後このようなことがなきよう努めて参りますので、甚だ勝手とは存じますが、次回のご来館を賜りますよう、お願い申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 広島東急ＲＥＩホテル のクチコミ
2泊でした。
初日、風呂の手すりには不明な長い毛髪が挟んだことが気づきました。
2日目午前中外出中の間、部屋を清掃してもらいましたが、毛髪は残っていました。
午後外出時、フロントの係員に毛髪の場所、及びそれを掃除し直して下さるように声をかけましたが、夜帰ったらまったく掃除されたことなく毛髪が残っています。
不衛生だと感じたため二日間も風呂を使ったことが出来ず非常に不愉快でした。
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この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのに、ご滞在中大変不愉快な思いをなさったこと、大変申し訳ございません。
清掃の不手際に加え、フロントにお申し出になりましたのに、外出からお戻りの際もそのままの状態でございましたこと、深く反省致しております。今後このようなことがなきよう努めて参りますので、甚だ勝手とは存じますが、次回のご来館を賜りますよう、お願い申し上げます。