いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら当館でのご滞在に際しまして多大なご迷惑、またご不快な念をお掛けし申し訳ございません。お客様に快適な空間をご提供する場であるはずのホテルでそれが出来なかった事深くお詫び申し上げます。
今回のご意見は清掃担当、また設備担当、全スタッフにも回覧し今後の改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。