この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら禁煙室でタバコ臭がしたとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございません。またチェックアウトされた後までもご不快な念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後はさらにこまめなチェックを行い、クリーンな環境が保てるよう徹底して参ります。
誠に勝手なお願いとはなりますが、今後とも当館をご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。