この度は広島東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感のあるホテルと仰っていただき大変光栄に思います。
これからもお客様の目線となったサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は広島東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調に関しまして大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
当館の空調は全館一括管理となっておりますが、空調の調節やタワーファン等の貸し出しもございますので、お困りの際にはいつでもお気軽にフロントまでお声掛けください。
甚だ勝手なお願いとはなりますが今後とも広島東急ＲＥＩホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも広島東急REIホテルをご利用いただき、有難うございます。
ご投稿頂きました通り私共のホテルではSDGsの観点から客室内には歯ブラシのみ設置を行っており、フロント前にその他のアメニティをバイキング形式でご利用いただいております。
アメニティの種類につきまして貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけるようアメニティのラインナップを検討してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも広島東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら施設面につきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫に関しまして、ご指摘いただきました通り調整ができず一定の温度設定となっております。そのためご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。また、バスカーテンに関しましても素材の軽さにより水が外に流れてしまい、拭き取りもなされたこと、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供する場であるはずのホテルでお客様にご負担をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

お寄せいただきました貴重なご意見を社内共有し安心・快適にご滞在いただけるホテルとなりますよう努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は広島東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらズボンプレッサーの不備よりお手数をお掛けする事となってしまい誠に申し訳ございません。
その中でも清潔感があって気持ちよく宿泊していただけたとの事大変嬉しく思います。
これからもお客様に心地よく過ごしていただけるホテルとなるよう日々努力して参ります。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お値段や清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またご朝食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。今月中旬よりメニューのリニューアルも行っておりますので機会がございましたら是非お試しいただけますと幸いでございます。
しかしながら照明やお部屋の匂いに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
直ちにお部屋の点検を行い、今後はさらにこまめにチェックし清潔な空間を保てるよう徹底して参ります。
数々の貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室からの景観、清掃の不備、スタッフのご無礼と数々の至らぬ点により大変ご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今回ご指導をいただきましたことを胸に、ホテルスタッフ、清掃スタッフ全員に共有しオペレーションの見直しとスタッフ一人ひとりの意識の改善を強化して参ります。
今後は皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう再度1からリスタートの気持ちで取り組んで参ります。
本当に申し訳ございませんでした。