広島東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊ホテルは文面にもございます通り、広島駅よりバスで約10分の距離に位置しており、周辺には数多くの飲食店があり不自由なくアクセスいただけることと存じます。

朝食に関しましては、いただきました貴重なご意見を料飲スタッフと共有し皆様にご満足いただけるメニュー作りに努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミに投稿してくださり誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからも清潔な空間をご提供できるよう日々精進して参ります。

文面にもございます通り、ホテル周辺には数多くの飲食店があり不自由なくアクセスいただけることかと存じます。

今後も広島の定宿としてご利用いただけますよう、安心安全なホテルを徹底して参ります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、朝食に関して頂きました貴重なご意見を参考にし、皆様にご満足いただけるよう魅力的なメニュー作りに努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿してくださり誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設面、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

しかしながら、スタッフの対応につきましては「笑顔なし残念」のお言葉を重く受け止め、
今後は、期待以上の満足感と、何度でもご利用いただけるホテルとなりますようスタッフの意識改善を行って参る所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
弊ホテルは徒歩圏内に繁華街は流川通り、ランチは並木通り、ショッピングには本通りと市内中心部に位置しております。またビジネス、観光にも便利がよろしいかと存じます。

お越しいただきましたお客様には「広島東急REIホテルに泊まって良かった」と思っていただけますよう、日々より良いサービス向上に努めて参る所存でございます。

最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿してくださり誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は広島駅より約2km、循環バスでの所要時間は約10分の距離に位置しております。
そのような中で弊ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。

文面にもございます通り、近隣には飲食店が数多くあり、広島で最も大きな繁華街である流川通りまで徒歩約5分と不自由なくアクセスいただけることと存じます。

お越しいただきましたお客様には安心してご利用いただけるホテルでありますよう、今後とも清潔で安全な空間をご提供に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。広島県産や旬の食材を使用したメニューのご提供に努めておりますので、是非また秋メニューをお楽しみ頂けますと幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は広島駅よりバスで約10分の距離に位置しております。そのような中で広島東急REIホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また周辺には数多くの飲食店があり不自由なくアクセスいただけることと存じます。
今後も広島でのご滞在先として何度でもご宿泊いただけますよう日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミをご投稿していただき誠にありがとうございました。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながらご朝食の品数に関しましてご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございません。貴重なご意見は料飲スタッフにも共有し今後の改善に役立てて参ります。
環境への取り組みに関しましてもご意見を賜り感謝いたします。お客様の仰るとおり環境に優しく高級感があるを目指して今後も努力して参ります。
皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力の真っただ中ではございますが、是非またお近くへお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は広島東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また立地に関しましてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
周辺の飲食店にてお楽しみいただけたご様子が伺え私共も嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを意識しながら日々精進して参ります。
また広島へお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また長野でもご利用いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
どちらも快適にお過ごしいただいたとの事、何より嬉しく思います。
これからもご期待に添えるよう、一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも広島東急REIホテルをご利用いただき、有難うございます。
ご投稿頂きました通り私共のホテルではSDGsの観点から客室内には歯ブラシのみ設置を行っており、フロント前にその他のアメニティをバイキング形式でご利用いただいております。
アメニティの種類につきまして貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけるようアメニティのラインナップを検討してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも広島東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら施設面につきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫に関しまして、ご指摘いただきました通り調整ができず一定の温度設定となっております。そのためご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。また、バスカーテンに関しましても素材の軽さにより水が外に流れてしまい、拭き取りもなされたこと、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供する場であるはずのホテルでお客様にご負担をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

お寄せいただきました貴重なご意見を社内共有し安心・快適にご滞在いただけるホテルとなりますよう努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は広島東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらズボンプレッサーの不備よりお手数をお掛けする事となってしまい誠に申し訳ございません。
その中でも清潔感があって気持ちよく宿泊していただけたとの事大変嬉しく思います。
これからもお客様に心地よく過ごしていただけるホテルとなるよう日々努力して参ります。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お値段や清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またご朝食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。今月中旬よりメニューのリニューアルも行っておりますので機会がございましたら是非お試しいただけますと幸いでございます。
しかしながら照明やお部屋の匂いに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
直ちにお部屋の点検を行い、今後はさらにこまめにチェックし清潔な空間を保てるよう徹底して参ります。
数々の貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室からの景観、清掃の不備、スタッフのご無礼と数々の至らぬ点により大変ご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今回ご指導をいただきましたことを胸に、ホテルスタッフ、清掃スタッフ全員に共有しオペレーションの見直しとスタッフ一人ひとりの意識の改善を強化して参ります。
今後は皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう再度1からリスタートの気持ちで取り組んで参ります。
本当に申し訳ございませんでした。