いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ベッドスローの撤去に伴い、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様により良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、シーツの汚れにおきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、清掃スタッフと共有し再発防止に努めて参る所存でございます。

”清潔で安心してご利用いただく場所のご提供”を今一度念頭置き、改善・向上にに努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。

またの、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見はフロントスタッフ、客室清掃員へと共有し、今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう清掃の見直しを図ってまいります。

そのような中でフロントスタッフの接客ではお褒めのお言葉をいただき大変恐縮いたします。

今後とも皆様に安心、快適にご滞在いただけるホテルとなりますよう一層気を引き締めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室からの景観、清掃の不備、スタッフのご無礼と数々の至らぬ点により大変ご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今回ご指導をいただきましたことを胸に、ホテルスタッフ、清掃スタッフ全員に共有しオペレーションの見直しとスタッフ一人ひとりの意識の改善を強化して参ります。
今後は皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう再度1からリスタートの気持ちで取り組んで参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は広島東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調に関しまして大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
当館の空調は全館一括管理となっておりますが、空調の調節やタワーファン等の貸し出しもございますので、お困りの際にはいつでもお気軽にフロントまでお声掛けください。
甚だ勝手なお願いとはなりますが今後とも広島東急ＲＥＩホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。