クチコミ

総合評価
4.29
3,137
5
494
4
642
3
165
2
38
1
24
部屋
4.38
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.31
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
3.91
設備
3.97
清潔さ
3.80
66
1
レジャー
家族
2025年11月宿泊
星座、星座
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食時、受付の人の対応が残念

家族で初めて泊まりました、朝朝食に行ってお箸を2個取ったら受け付けの眼鏡をかけた人に箸を取られてしまいました、怖かったので悲しかったです、箸を2つ欲しかったのでそれだけ残念です


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
2
24
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご宿泊にもかかわらず、朝食時のスタッフの対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お箸を2つお取りになった際スタッフが取り上げるような行為をしたとのこと、「怖かった」「悲しかった」と感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。本来あってはならないことであり、真摯に受け止めております。朝食会場での接客について全スタッフで改善に努めてまいります。 率直なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げるとともに、この度の反省を活かし より安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
広島東急REIホテル
2025-11-29
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
98 件のクチコミ

忘れ物をし連絡したところ、探してもらったが無かったとのことだったので他県へ移動。数時間後に見つかった連絡があり、郵送をお願いしたが、、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忘れ物に関しましてご不便・ご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご連絡を頂戴した際すぐに発見することができず、ご移動後のご連絡となり大変なご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はより一層お客様のお忘れ物対応を迅速かつ丁寧に行えるよう、スタッフ一同努めてまいる所存でございます。 このような中でも貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-01
3
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
427 件のクチコミ

レイトチェックアウトが大変ありがたいです。 ヘアーアイロンやスチーマーなどのレンタル品の用意をご検討いただきたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 貸出備品に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。頂戴したお声を社内で共有し検討させていただきたく存じます。 これからも接客・サービス向上に努めてまいりますので、引き続き当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2025-03-08
3
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
427 件のクチコミ

お得なプランが有難いですが、朝食の内容はお値段に見合っていないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく朝食をお召し上がりいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を社内で共有し、お客様皆様にご満足いただけるメニューを考案してまいりますので、今後とも当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-03-05
3
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
525 件のクチコミ

フロントの対応よく満足


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉も頂戴し重ねまして御礼申し上げます。快適にご滞在いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
2025-02-26
3
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
525 件のクチコミ

フロントの対応よく満足


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルとなるよう日々精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。
2024-12-24
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
カープ野郎だぞ
40代/男性|1 件のクチコミ
空調と匂いが少し残念

全体的には満足でしたが、 空調管理が部屋で調整できなかったのが 残念でした。 また、禁煙室でしたが、 たはご?少しニオイが気になりました。 他は不満なしです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。空調やお部屋の臭いによりご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当館では空調が一括管理の為、お部屋ごとの個別調整ができずご不便をお掛けいたしました。タワーファンや毛布の貸出も行っておりますので、温度面でお困りの際はどうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 また禁煙ルームにもかかわらず臭いが気になられたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃および点検に留意してまいります。気になる点がございました際には、当日の空室状況次第ではございますが別のお部屋をご案内できる場合もございますので、ご遠慮なくご相談いただければと存じます。 お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご来館も心よりお待ち申し上げております。
広島東急REIホテル
2025-11-29
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
61 件のクチコミ

11月6日に宿泊いたしました。 6時30分に朝食をいただき、 その後、宮島、広島市内、尾道へ足を伸ばしました。 初めての広島、とても楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 宮島や尾道へ足を運ばれ、広島での初めてのご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。広島での素敵な思い出づくりのお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
広島東急REIホテル
2025-11-18
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
ナイスケン
70代/男性|47 件のクチコミ

最近は、広島に出張の時に定宿として使わさせてもらっています。満足出来る定宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご出張の際の定宿として当館をお選びいただいているとのこと、喜ばしいかぎりでございます。これからも快適にご宿泊いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-02
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地が良く観光に便利。建物も部屋もきれいでベッドも広く、快適に過ごせました。フロントが2階でアメニティーもそこにあり、ドリンクサービスがあるラウンジが3階、ウォーターサーバーは各階エレベーター前で、勝手が分からなかったり疲れて面倒になったりで結局使いませんでした。近くにコンビニが複数あるのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの立地や客室についてご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。 館内設備につきましても詳しくお書き添えいただきありがとうございます。ウォーターサーバーは偶数階のエレベーター前にご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用くださいませ。ご滞在中にご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞご遠慮なくフロントまでお声がけいただけますと幸いです。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-25
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
sirakiosugi
60代/男性|24 件のクチコミ

まあ良かったのですが、ただ一つ。バスタオルに髪の毛が何本もついていて気持ち悪かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はバスタオルに髪の毛が付着していたとのことで、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃時の確認が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時および最終点検の際の確認を一層徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございます。 ご指摘賜りましたことに深く感謝申し上げますとともに、次回ご宿泊の際にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-24
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
購入者94268671
40代/男性|28 件のクチコミ

素泊まり利用ですが,立地が良く,部屋も綺麗でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地や客室についてご満足いただけたことが窺え安心いたしました。これからも快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 この度は素泊まりでご利用いただいたとのことですが、次回ご宿泊の際はぜひご朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-16
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
ナイスケン
70代/男性|47 件のクチコミ

交通の便が少し不便で有るが、ホテルとして、気に入っている。コスパも良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お気に入りいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。 コストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-22
4
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
タカ8657
60代/男性|17 件のクチコミ

立地も良いし部屋も広くて良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
いつも広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地や客室の広さについてご満足いただけたことが窺え安心致しました。これからも変わらぬ快適さを提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2025-07-01
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
115 件のクチコミ

出張で利用させて頂きました。また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご出張お疲れ様でございました。客室ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お客様が広島へお越しの際の定宿であれるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜れますと幸いにございます。 またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-29
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルは綺麗でした湯船はなかったけどシャワールームは座れる所もあって2種類のシャワーヘッドになっててとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室のシャワーブースにつきましてご満足いただけたことが窺え私共も大変嬉しく思います。旅のお疲れを癒やしていただけておりましたら何よりでございます。 またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-22
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
timb9148
50代/男性|8 件のクチコミ

今の基準では普通に良いホテルと思います。外国人客は多いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 「良いホテル」とのご評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-08
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
じゅん〜ち
50代/男性|39 件のクチコミ

朝食は美味しいんですが、ピザが冷めていと残念。パンはあるがトースターはなかったのが残念でした。トースターはどっかにあったのかなー。あればピザも温めて美味しかっただろうなーって思ってみたりしてます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また朝食についてのご感想もお寄せくださり重ねまして御礼申し上げます。 ピザが冷めていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。トースターにつきましては会場内にご用意がございますが、場所が分かりづらくご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。次回ご利用の際はどうぞお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。ピザも温めてより美味しくお召し上がりいただけるかと思います。 またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2025-06-04
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
じゅん〜ち
50代/男性|39 件のクチコミ

朝食はビッフェの品数が多過ぎずで、一通りを少しずつ食べてちょうどいいくらいだったので、私にとっては良かった。料理も美味しくいただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食の品数について、程よいバランスでお楽しみいただけたとのことで私共も安心致しました。今後もより良いメニュー考案を行ってまいりますので、次回ご宿泊の際もぜひ朝食をお召し上がりいただけますと幸いでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-03
4
レジャー
友達
2025年5月宿泊
RT君
70代/男性|55 件のクチコミ

ビジネス系ホテルの中では1ランク上で、朝食事とお部屋は満足出来ました。料金がもう少しお値打ちだとありがたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】「和洋ビュッフェで素敵な一日のスタートを!」がちょっとオトク!(朝食付き)

4
不適切なクチコミを報告する
この度は広島東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また客室や朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 料金に関するご意見もありがとうございます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。 お客様によりご満足いただけるよう、今後もサービス向上と快適なご滞在環境づくりに努めてまいりますので、これからも当館をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
2025-06-01