この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
最上階でのご滞在、心行くまでご堪能いただくべきところ私共の説明不足から、誤解を招いてしまった点もあり、大いに反省しております。申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、当日ご提供するすべてのお部屋の最終確認をさせていただく折に、ケトルにお水を入れて準備いたします。こちらはホテルや旅館によって違いがございますが、当ホテルではお客様がご到着後、すぐに一幅のひとときが持てるようにとオープン当初から行っているサービスですので、決して入れっぱなしのお水ではございませんでした。

それから、東日本大震災後は海外からのお客様が激減しておりましたが、年々わずかずつではありますが数か国からは応援に来てくださる団体様がいらっしゃいます。ご利用のマナーにつきましては、引き続きエージェントさんとのコミュニケーションを密にし、国内外どちらからのお客様にもお喜びただける、私共そしてお客様サイドのマナーがあり品格を守り続けるホテルを目指して参ります。

なお、プランのご説明につきましては今一度見直し、誤解の無いようなご説明とご案内にして参りますので、お客様からは遠慮なさらずいつでもお問い合わせいただければと存じます。

どうぞ機会がございましたなら、次回は国内バスツアーの団体様や海外からの団体様ご利用の賑やかな時期を避けて、穏やかな時期にヨーロピアンクラシックの空間の中でお連れ様との優雅なひとときをお過ごしいただき、忘れがたい思い出をお持ち帰りいただければと思っております。
またのお越しを、一同にてお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。