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ホテルリステル猪苗代ウイングタワー クチコミ・感想・情報

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ホテルリステル猪苗代ウイングタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2860件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.42
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.99
  • 食事4.22

総合3

投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2020-10-26 16:09:01

今回、到着した時間が悪かったのか(16:30くらいだったかと)、チェックインの行列で30分以上待つことになりました。どうしてあんなに時間がかかっていたのかは謎が残ります。天候のせいでいずれにしても夕焼けは見えなかったんですが、夕日がきれいだという事でチェックイン時間を計算して行ったので、あのままだとせっかくホテルに着いても夕日が観れなかったと思います。毎日どれくらいの時間にチェックインが集中するのか分からないのですが、気を付けて行く必要があると思います。
全部屋から猪苗代湖がのぞめるという事で予約しましたが、低層階だったので、ホテルの下の階の天井が多く目に入ってしまい、あまり良い眺めとは言えませんでした(湖が見えない訳ではない)。眺めの良さを求めるなら高層階指定にした方が良いと思います。
お部屋は畳の部屋があるのが安心感があって良かったです。テレビも畳部屋にあった方が、お茶を飲んだりする時にいいなと感じました。
大浴場は洗い場が少なめで、人はそんなにいなかったのですが、ソーシャルディスタンス対応で使える洗い場が限定されているので、それを気を付けて時間を選択する事になると思います。テレビで混雑状況を確認出来るのは便利でした。
露天風呂への階段は、非常に足元が冷たく、移動用の貸靴も数が少ないので、結局素足で移動しましたが、割と階段数があるので、年配の方はエレベーターを使用された方が良いと思います。露天風呂そのものはまあまあ景色が良かったです。噂の夕焼けの時間を狙えたらもっと良かったと思います。
素泊まりで行ったので、ちょっとしたおかずの電子レンジあたためを使うのをお願いしたのですが、スタッフ様に丁寧に対応していただきまして、有難かったです。
今回は天候のせいでいまいちな印象になってしまいましたが、天気が良ければ、ハーブ園も窓から見えてきれいでしたし、楽しめそうです。プールも自分たちは使わなかったのですが楽しそうでした。
そして、同行者が駐車場に落し物をしてしまい、後から問い合わせましたら、丁寧に保管して下さいまして、助かりました。本当にありがとうございました。
コロナ禍でスタッフ様も大変かと思いますが、どうか今後も頑張って頂きたいと思います。また機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2020-10-30 09:21:15

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時には、お手続きにお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
行楽シーズンということもあり、チェックインのお時間までドライブや紅葉などを充分にお楽しみになってから来館されるお客様が多く、メインエントランスでのご確認も含めお時間がかかってしまいます。感染症パンデミックのさらなる拡大防止のために、ご協力いただくことなどご説明する項目も増して時間を要することもございますので、この感染症が終息に向かうまでしばらくの間は、どうぞご理解くださいますよう平にお願い申し上げます。

少しでもお時間を無駄にしたくないというご旅行でしたならご提案がございます。
お部屋のご利用可能なお時間は15時からでございますが、チェック・インのお手続きはいつでも承っておりますので、当日のご利用可能なお時間より先にご到着なさり、お手続きを済まされてから再度お出かけになるお客様もいらっしゃいます。
よろしければ、次回はこのタイムスケジュールをお試しいただければと存じます。

今回素泊まりでのご利用でございましたが、恋人同士でお越しでしたなら、次回は当ホテルのレストラン「ファムネット」で西洋料理ディナーコースなどはいかがでしょうか。とてもゴージャスな空間の中でお過ごしのひとときは、「食」がそのご旅行の思い出を演出してくれるものと是非お勧めしたい内容でございます。
また、通常通りレストラン「天王坂」がオープンしていれば、和会席をコースでいただく「粋」な日本のおもてなしのお時間とお味をご堪能いただけます。宿泊プランの中には、コストパフォーマンスでご満足いただけるものもあるかと存じますので、是非ご検討ください。

どうぞ、機会をとらえてまたお運びいただき、オールシーズンリゾートであるリステルで、猪苗代のランドスケープとお食事をお楽しみください。

なお、お寄せいただいたご感想の一つひとつは、今後のサービス向上に生かして参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【リステルスタンダード】深夜の到着でもOK☆お泊りのみの素泊り!温泉入ってのんびり
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オリエンタルツイン)】

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