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ホテルリステル猪苗代ウイングタワー クチコミ・感想・情報

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ホテルリステル猪苗代ウイングタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2869件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.41
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.96
  • 食事4.23
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立地4

san-aeさんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

san-aeさん [30代/女性] 2024年01月04日 19:38:29

年末年始の帰省ついでに祖父母と2世帯旅行で利用しました。
娘は遊びたい盛りなので、室内プールや年末年始の各種イベントに大喜び!私たち家族はプールに、祖父母はハーブ園のアンブレラライトアップに…と、家族みんなそれぞれ楽しく過ごすことが出来ました。
なんと言ってもバイキングのお料理の品数の多さといったら…!
会津ならではの郷土料理や美味しいものを色々食べることができて、大変満足でした!!
お部屋や施設は古さをかんじますが不便なく過ごせますし、大浴場の混雑具合をTVで確認できるのは便利でした。
スタッフの方々も丁寧な方ばかりで、家族写真撮っているところにも声かけてくださったりとお優しい気遣いに心温まりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2024年01月05日 19:37:02

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

今回のご滞在ではご家族皆様とのお時間を共有され、ご家族での想い出アルバムのページもこれでまた新たな1ページを綴っていただけたご様子で、何より嬉しいご投稿でございました。

これからも想い出づくりのステージに興味深いイベントを企画し、又四季折々での旬の料理等をご用意して参ります。

近い将来にまたウイングタワーでお迎えする日が参りますよう、一同その日を心待ちにいたしております。

今後の励みになるような内容でのご感想誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬も水着を持ってリステルへ!期間限定開催☆魅惑のナイトプール利用券付き宿泊プラン 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オリエンタルツイン)】

立地4

投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 12:40:09

宿泊日に雨が吹き荒れ帰る時、車に杉の葉がこびりついて大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年12月30日 15:46:01

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

お車に付きました松の葉につきましては
大変申し訳ございませんでした。水洗いの場所やブラシ等のご用意もございますので、次回お越しの際にはスタッフにお声がけいただけると幸いです。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、ご案内して参ります。又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ふくしまのおもてなし 夕朝食バイキングの1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

ichigo.chanさんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

ichigo.chanさん [60代/女性] 2023年11月18日 20:36:57

4名で宿泊しました。
2名は小上がりでしたが、とても窮屈で、和洋室とはいえ、4名では身動き出来ませんでした。

部屋からの眺めはとても良かったですが、お風呂は露天風呂、内風呂と階が違い、余り風情がなかったです。
外国ツアー客がいっぱいで、バイキングは一方通行でしたが、守られてなくてぶつかる事しばしばでした。

ハーブガーデンからの景色はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年11月20日 12:05:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋やお風呂につきましてはご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。今後ホテル全体で更なるサービスの向上に努めて参ります。またお食事会場でも、お客様がご利用いただいて快適になりますよう改善を講じてまいります。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、ご案内して参ります。又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ふくしまのおもてなし 夕朝食バイキングの1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

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ikbkimoさんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

ikbkimoさん [70代/男性] 2023年11月10日 16:19:31

部屋もきれいで掃除が行き届いていた。またねバイキングの品数も豊富でまたね訪問したいとおもった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年11月11日 11:15:57

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただきまして、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

お部屋の清掃のご評価や、バイキングの食事内容につきましてはお口に合いご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供したいと思います。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、ご案内して参ります。又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気☆】ふくしまのおもてなし 旬の福島を楽しむ夕朝食バイキングの1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

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でぶたまこさんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

でぶたまこさん [60代/男性] 2023年10月30日 09:09:17

部屋からの景色は抜群でした。
料理はバイキングでしたが、とてもおいしかったです。
お風呂は、露天風呂と内風呂が外で階段でつながっていましたが分かりにくかったです。
風呂場で迷子になりそうでした。
案内板がもっとあれば便利と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年10月31日 13:18:49

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

お部屋からの景色や、バイキングの食事内容につきましてはお口に合いご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供したいと思います。

また頂戴いたしましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割☆60】60日以上前の予約で1,500円オフ!季節のバイキングと猪苗代ハーブ園を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 11:59:11

娘と2人で行きました。
お部屋の広さと快適さ、猪苗代&磐梯山ビューで気分もあがり、加湿器もあり、至福の時間を過ごすことが出来ました。
プールやトランポリン、ハーブ園などホテルの施設だけで丸一日楽しめたので、娘と2人で車無しの旅行には最高のプランでした。
しいて何かあったとしたら、温泉の温度が高めだったので、4歳の娘には少し熱かったです。
バイキングや館内設備、スタッフの方もとても親切でにこやかな方々ばかりで本当に居心地が良かったです。
また、ランチで利用したホテル内のレストランでは、子どもと食事をシェアしたいという希望に、大人のメニューを子ども向けににんにくを入れないレシピにアレンジしてくださいました。
また近いうちに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年10月23日 12:51:17

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたうえに、この上ないご評価を頂戴し、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

ご滞在中では、お子様とのお時間を共有され、想い出のアルバムのページもこれでまた新たな1ページを綴っていただけたご様子で、何より嬉しいご投稿でございました。

これからも想い出づくりのステージに興味深いイベントを企画しご案内して参ります。

近い将来にまたリステルパークでお迎えする日が参りますよう、一同その日を心待ちにいたしております。

今後の励みになるような内容でのご感想とご評価をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ふくしまのおもてなし 夕朝食バイキングの1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 16:21:27

ホテル全体清掃が行き届いていて
気持ちよく滞在出来ました。
スタッフの方々みなさん感じが良かったです。
温泉も良かったのですが、露天風呂は景色の写真絵でなく自然のままで良いのでは。星空が見れないのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年10月18日 17:06:40

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただきまして、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

露天風呂につきましてはお客様のご感想を参考にさせていただき、今後お客様に、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

近い将来ウイングタワーでお迎えできる日を、一同にて心待ちにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

立地4

投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 12:16:36

家族旅行で利用しました。
バイキングの制限時間がなく子連れにはとても良かったです。
親子お揃いの浴衣も着れて子供達は喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年10月17日 19:22:18

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中はお子様たちとのお時間を共有され、ご家族での想い出アルバムのページもこれでまた新たな1ページを綴っていただけたご様子で、何より嬉しいご投稿でございました。

これからも想い出づくりのステージに興味深いイベントを企画しご案内して参ります。

近い将来にまたリステルパークでお迎えする日が参りますよう、一同その日を心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食遅めでお得】食事時間とチェックイン時間を遅くするだけでご宿泊代1,500円オフ!2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

すけ1122さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

すけ1122さん [40代/男性] 2023年10月11日 20:40:14

秋の三連休、どこに行こうか悩んでいたところで、以前ハーブ園を見に行った時にお邪魔したリステルさんが、とてもお値打ちな価格だったのですぐに予約、行ってきました。
家族でゆっくり過ごせればという気軽な気持ちでしたが、食事とプールと温泉,旅館で過ごすメインのこの3つがいずれも予想以上で大満足の旅ができました。食事は地元の食材、郷土料理がいくつも並び、それぞれとてもおいしく、また楽しめました。妻はデザートが抜群に美味しいと、喜んでいました。1泊目と2泊目の料理がやや異なっていた事も好印象でした。
温泉もゆとりあるスペース。混み具合が自室から確認できるので、事前にイメージを作って行かれます。露天は解放感もあり、脱衣所その他綺麗で居心地が良かったです。
プールは値段はそれなりですが、温泉プールもあり子供と一緒に楽しめました。連泊だと2回目は500円で入れる?これを早めに知っていれば初日も入っていたかな?と思いました。

日中はハーブ園もありますし、子連れであれば、アクアマリンいなわしろがお勧めです。ちょっと足を延ばせば会津に喜多方ラーメンツアーも容易です。

猪苗代は全体的に小さい那須のような雰囲気です。ただ、行楽シーズンの那須はすごく混む上に高いので、猪苗代推しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年10月17日 18:27:15

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただきましたうえにこの上ないご評価を頂戴し、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

今後の励みになるような内容でのご感想とご評価をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

しんたこきさんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

しんたこきさん [60代/男性] 2023年10月09日 09:53:25

風呂が遠く、わかりずらかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年10月10日 17:53:26

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただきまして、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

お風呂の場所がわかりずらかった件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェックイン時のご説明や館内案内等を含め、再度確認を行い、改善に努めてまいります。

率直なご意見に心より感謝申し上げ、機会をとらえてまたご来館いただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ふくしまのおもてなし 夕朝食バイキングの1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】低層階 洋室(デラックスツイン)】

立地4

投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 21:56:10

全体的に豪華なホテルです。着いた瞬間テンションが上がります。
その中で、私達には少し残念と思うとことについて記述いします。
部屋に、貴重品BOXがない。大浴場のドライヤーの数がない。露天風呂がプールの様で趣がない。
食事はバイキングで食を掻き立てるメニューが少ない中でしたが、てんぷらと栗ご飯がおいしくいただくました。
お刺身は、口に合わずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年10月03日 15:12:34

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

お客様のご意見を拝見し、ご不便をお掛けいたしました件につきましては誠に申し訳ございませんでした。貴重品BOXにつきましてはお部屋内にご用意はなく、フロントにございますセーフティーボックスをご案内しております。又脱衣所にございますドライヤーや露天風呂につきましても今後ご満足いただけるようサービスの改善に努めてまいります。

お食事につきましても今一歩というところでございましたので、お客様から頂戴いたしましたご感想を参考にし、ご満足いただけるようなメニューの提供に努めて参ります。

近い将来リステルパークでお迎えできる日を、一同にて心待ちにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額!】9月末まで!家族旅行応援☆人気の「東北うまいものめぐり」バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

バイタル7313さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

バイタル7313さん [60代/男性] 2023年09月19日 06:03:31

バイキング料理でしたが、品数も豊富で満足出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年09月20日 16:38:02

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただきましたうえに、この上ないご評価を頂戴し、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

バイキングの食事内容につきましてはお口に合いご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供したいと思います。

弊社はこれからも四季折々でイベントや旬の食材、地元食材を使用したメニューをご用意し、皆様に喜んでいただけるよう努力していきます。

近い将来にまたリステルパークでお迎えできる日が参りますことをお祈りし、またのお越しを一同心待ちにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ふくしまのおもてなし 夕朝食バイキングの1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 18:58:55

夏休みのレジャーで8月下旬に宿泊しました。
部屋からの猪苗代湖の眺望は素晴らしかったです。きっと雪景色も美しいことでしょう。季節柄なのか虫が多く、天井の蛍光灯内に多く入っていました。
食事はバイキングプランを利用しました。お料理の種類は豊富でいずれも良いお味でした。また、お料理の管理が行き届いており、人気があるものは速やかに補充が行われていました。フライドポテトや唐揚げなどのスナック類やこづゆなどの郷土料理もあり幅広いメニューを楽しめました。また、デザートの種類も豊富、かつ1つ1つが小ぶりで味のバリエーションもあり、楽しむことができました。
風呂はお湯の温度は、熱くなく・ぬるくなく丁度良かったです。浴槽のバリエーションが大浴場と露天のみで今時のホテルにしては乏しかったため、お風呂を楽しむには非常に物足りないです。また、小学校低から中学年程度の男子も母親と女性風呂におりましたが、年齢制限はないのかと少し疑問に思いました。
土産店の品揃えはお菓子、お酒、民芸品いずれも豊富でした。有料で赤べこの絵付けなども行なっていました。
大きな室内プールもあり、夏冬どのシーズンも楽しめるリゾートホテルです。
施設はややふるさを感じるものの、清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年09月11日 18:02:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めや、バイキングの食事内容につきましてはお口に合いご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供したいと思います。

お風呂につきましては、バリエーションが少なく物足りないとのご意見をいただきました。今後、バリエーションをカバーすべく、より充実したサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、お子様の混浴における年齢制限につきましては、厚労省が定める基準に伴い、6歳迄としておりますが、当日は弊社のご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしました。今後改めて確認し、適切な対応を行ってまいります。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

立地4

金魚アロハさんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

金魚アロハさん [50代/女性] 2023年08月30日 16:20:47

8/27から2泊しました。
冬に何度も訪れていますが、今回初めて夏にお邪魔しました。
お天気にも恵まれて、緑と星空を満喫することが出来ました!

8/27は近くで花火大会があることを知らずに露天風呂でのんびりしていたら、夜空に大きな花火が!贅沢なひと露天風呂でご一緒した皆さんと楽しいひとときを過ごすことができました。

朝、夜のバイキングは福島の食材や料理が沢山あって、どれも美味しかったです。スイーツも少量が何種類もあっていろんな味を楽しめました。

冬も夏も部屋から見える猪苗代湖はとっても美しいです。
またお邪魔させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年09月11日 14:29:46

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたうえに、この上ないご評価を頂戴し、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

花火をご覧いただきながらの大浴場や、バイキングの食事内容につきましてはお口に合いご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供したいと思います。

冬も夏も、部屋から見らえる猪苗代湖は美しく、お客様にとっても素晴らしい思い出となることでしょう。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 14:18:20

お盆明けの平日に2泊しました。2時50分頃チェックイン。部屋に行くとまだ清掃中でした。部屋番号を聞いて、優先的に清掃を終わらせてくれましたが、もう少し余裕をもって部屋の清掃はしてほしい。実際、入口ドアには前日の宿泊客である予備校生に向けた貼り紙が貼られたままだし、ユニットバスの壁には短い髪の毛が20本ほど付着し、不快でした。また、埃アレルギーがあるため予約時に空気清浄機の設置をお願いしていたのに設置されていませんでした。お部屋お任せプランだったのですが、空気清浄機がある部屋にしてほしかったです。それから2日目の夜、隣の部屋の人たちが深夜3時まで大騒ぎでした。客のマナーはホテルの責任ではないですが、家族連れと若者グループはフロアを分けるなどの工夫はあってもよいと思います。
ホテル内のプールは幼児用が使用禁止でしたが、うちの家族は楽しめました。他にも有料のツリーアドベンチャーやカヌー体験などを楽しみました。温泉は裸での階段の移動が怖いので2階の露天風呂のみ利用しました。食事内容ですが、ビュッフェが2日間でメニューが少し変わっていたのは良かったです。
今回の宿泊は残念なことがいくつかありましたが、改善していただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年09月11日 14:25:06

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変恐縮しております。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃につきましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、より丁寧な清掃を心がけ、お客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。また、空気清浄機の設置につきましても、併せてお詫び申し上げます。

お部屋の割り当てにつきましても、お客様のご要望に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後は、当日のお部屋のご利用状況にもよりますが、お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、努めてまいります。

その他のカテゴリーにつきましても今一歩というところでございましたので、今後ホテル全体で更なるサービスの向上に努めて参ります。どうぞ、機会を捉えてまた是非ご家族皆様でお越しください。四季折々でアクティビティーなど更に充実させてお客様をお迎えしたいと思っております。

何かとお忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

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メビウス9571さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

メビウス9571さん [40代/男性] 2023年08月28日 18:23:28

お盆明け家族旅行で連泊利用しました。
子供がプール行きたがっていたのでこのホテルを選びました。結果、期待通りの良いホテルでした!
子供も毎日プールに入ってはしゃいで楽しんでました。

バイキングの食事でしたが多少混雑してましたがスタッフさんがしっかりと誘導してくれており、ゆっくり美味しく食事できました。品数も豊富で迷ってしまいました。
また機会あれば是非利用したいと思います。

気になった点

部屋のシャワーの水圧が弱かったです。それとチェックイン前のプール利用者にバスタオル貸出サービスがあれば嬉しかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年09月11日 14:15:00

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

クアハウスや、バイキングの食事内容につきましてはご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供したいと思います。

一方で、部屋のシャワーの水圧が弱かったとのご指摘、そしてチェックイン前のプール利用者にバスタオル貸出サービスがあれば嬉しかったとのご意見、誠に申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額!プールで遊ぼう☆】夏の家族旅行応援☆プール入り放題!人気ナンバーワンのバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 20:09:00

ご飯も美味しく福島県ならではの食事もいただけました。
デザートの種類も多く食べ過ぎてしまった。浴衣のデザインは可愛く気に入りました。
ただ部屋にある冷蔵庫ですが一部冷凍機能があるのですが弱過ぎて保冷剤が凍ることはありませんでした。
真夏の暑い日だったので次の日の飲み物など冷やさなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年09月11日 12:17:23

数ある宿泊施設の中から、ホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

お食事につきまして、お楽しみいただけたこと、そしてデザートも数多くお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、浴衣のデザインについても、可愛く気に入っていただけたようで、こちらも大変嬉しい限りです。

ただ、お部屋にある冷蔵庫について、一部冷凍機能があるにもかかわらず、保冷剤が凍ることがなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はフロントでお預かりして冷凍いたしますので、お声掛けいただけましたら幸いです。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【当館一番人気☆】旬の福島を楽しむ夕朝食バイキングの1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

立地4

投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 21:46:27

バイキングも美味しかったし、プールやハーブ園があって子供達はとても喜んでいました。
部屋のテレビで、お風呂の混雑状況が分かるので便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年08月30日 11:30:09

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

お子様たちにも楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

ご滞在中は、お子様たちとのお時間を共有され、ご家族での想い出アルバムのページもこれでまた新たな1ページを綴っていただけたご様子で、何より嬉しいご投稿でございました。

これからも想い出づくりのステージに興味深いイベントを企画しご案内して参ります。

近い将来にまたリステルパークでお迎えする日が参りますよう、一同その日を心待ちにいたしております。

今後の励みになるような内容でのご感想とご評価をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30・小学生半額!】夏の家族旅行応援☆人気のバイキング2食付きプランでリステルの夏を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 16:25:03

ホテルまでは看板もありわかりやすく到着できましたが、建物が沢山あってどの棟なのか少し迷いました。
お風呂は洗い場も沢山ありましたが、違う階にもお風呂があり、滑る床を気にしながら幼児と移動するのが大変でなかなか落ち着きませんでした。
ひまわり迷路など夏ならではのアクティビティを楽しめいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年08月25日 23:45:02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

リステルパーク敷地内で少し迷われたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、より分かりやすい案内を心がけてまいります。

大浴場につきましても、移動等でなかなか落ち着かなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より安全で快適なお風呂環境を整えてまいります。

ひまわり迷路などの夏ならではのアクティビティを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。

今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】滞在中に何度でも入れる温水プールとバイキング付き最強お楽しみプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オリエンタルツイン)】

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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 13:56:29

子供と一緒にたのしめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年08月22日 16:57:58

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

お子様と一緒に楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【当館一番人気☆】旬の福島を楽しむ夕朝食バイキングの1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】

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