この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋やお風呂につきましてはご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。今後ホテル全体で更なるサービスの向上に努めて参ります。またお食事会場でも、お客様がご利用いただいて快適になりますよう改善を講じてまいります。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、ご案内して参ります。又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただきまして大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

今回のご滞在ではご夫婦での大切なお時間を共有され、新たな思い出の１ページを綴っていただけたご様子で、何より嬉しいご投稿でございました。

接遇では今一歩というところでございましたので、今後ホテル全体で更なるサービスの向上に努めて参ります。

どうぞ、機会を捉えてまた是非ご家族・ご夫婦皆様でお越しください。お食事や、アクティビティーなど更に充実させてお客様をお迎えしたいと思っております。

何かとお忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

パーク内のアクティビティやバイキングの食事内容につきましてはお口に合いご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供したいと思います。

クアハウスの子供料金や大浴場のアメニティのご意見・ご感想誠に有難うございます。この度のお言葉を今後の改善とサービスの向上の参考とさせていただきます。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、ご案内して参ります。又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただきまして大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

頂戴いたしましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上・改善を目指し精進して参ります。

近い将来ウイングタワーでお迎えできる日を、一同にて心待ちにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただきまして大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

ご投稿いただきました居酒屋の件につきまして、現時点では近日中の営業再開の予定はございませんが、少しでも早く再開ができるよう努力して参る所存でございます。

率直なご意見に心より感謝申し上げ、機会をとらえてまたご来館いただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお泊りくださいましたものの、お食事に関してご不満が残る内容となりました事、大変申し訳ございませんでした。

ご投稿いただきましたご指摘につきましては、それぞれの担当にて改善策を検討し、皆様がご満足いただけるよう、これからのサービス向上に繋げて参りたく存じます。

率直なご意見に心より感謝申し上げ、機会をとらえてまたご来館いただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

リステルパーク敷地内で少し迷われたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、より分かりやすい案内を心がけてまいります。

大浴場につきましても、移動等でなかなか落ち着かなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より安全で快適なお風呂環境を整えてまいります。

ひまわり迷路などの夏ならではのアクティビティを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。

今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルリステル猪苗代をお選びいただき誠にありがとうございます。お子様たちにも楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

また、クアハウスやお食事にもご満足いただけたようで、こちらもうれしい限りです。

ただ、卓球やツリーアドベンチャー等ご利用いただけなかったアクティビティにつきましては誠に申し訳ございません。特にツリーアドベンチャーは人気が高く、すぐに予約がいっぱいになる場合がございますので、事前にご予約いただくことをおすすめいたします。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、ご案内して参ります。又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

お部屋やお部屋からご覧いただきました景色をご評価いただきまして誠に有難うございます。特に朝、鏡のように輝く猪苗代湖や会津高原の夕陽は当ホテルの自慢の一つでもございます。

ただ、料理に関してはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。こづゆや磐梯山パンケーキ等、改善の余地があると考えておりますので、今後もお客様に喜んでいただけるメニューの充実に努めてまいります。

その他のカテゴリーにつきましても今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。

お食事については、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。

フロントスタッフの対応については、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、売店のお土産についてもご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。

ご指摘いただきました大浴場やお部屋の布団等につきましては早急に検討し改善を講じてまいる所存でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、昨年に引き続きご利用いただけたこと、心より感謝申し上げます。

今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場が客室より遠かったことについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。
料理についてはバイキング形式で、お子様にも喜んでいただけたようで何よりです。ただ、手作り感が薄かったとのご意見をいただき、今後改善に努めてまいります。
クアハウスについては大人の方にも楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、夕食のスイーツにもご満足いただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。特にティラミスがお好みいただけたようで、私たちスタッフ一同、心より喜んでおります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

お食事をお召し上がりの際、有意義な時間をご提供する事が出来ず、不満の残る時間にしてしまいまして誠に申し訳ございません。
ご指摘がございました点につきましては少しでもご満足いただけるよう早急に改善を図っていく所存でございます。

全体のご評価でも今一歩というカテゴリーにつきましては、これからもサービスの向上に努めて参ります。

どうぞ、機会を捉えてまた是非お越しください。今まで以上にアクティビティーやお食事内容など更に充実させてお客様をお迎えしたいと思っております。

何かとお忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

冷房のご利用方法や大浴場内の導線等、ご案内が不十分でございました事につきましてお詫び申し上げます。
またお食事につきましてもお口に合いご満足いただけるよう引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューを提供する為の対策と改善を講じて参ります。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

お部屋からご覧いただきました景色もご評価いただきまして誠に有難うございます。特に朝、鏡のように輝く猪苗代湖や会津高原の夕陽は当ホテルの自慢の一つでもございます。

ご夕食につきましては誠に申し訳ございません。今後は少しでも快適にお食事をお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、ご案内して参ります。又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘を頂戴いたしましたレストランやバーの営業につきましては現在メインダイニングである「ファムネット」はランチ・ディナーとも営業しておりますが、和食堂「天王坂」及びバー「エンジェルネスト」は営業を休止させていただいております。 今後は再オープンに向けて検討を重ねて参りますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

近い将来にまたリステルパークでお迎えする日が参りますよう、一同その日を心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

お部屋からの眺望や、食事内容につきましてはお口に合いご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供したいと思います。

大浴場への導線につきましては分かりづらいという事でお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。少しでも分かりやすくご利用いただけるよう案内等も含め、改善に努めて参ります。

近い将来にまたウイングタワーでお迎えできる日が参りますことをお祈りし、またのお越しを一同心待ちにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

この度のご旅行も、ご家族とのお時間を共有され、ご家族での想い出もこれでまた新たな1ページを綴っていただけたご様子で、何より嬉しいご投稿でございました。

これからも想い出づくりのステージに興味深いアクティビティやお食事を企画しご案内して参ります。

大浴場のご利用時、刺青及びタトゥーをされているお客様には大浴場各箇所にご入浴をお断りしている旨のご案内をしておりますが、今後はご利用のお客様が快適にご入浴いただけるようご案内等を含め、改善の検討をしてまいります。

当ホテルはこれからも四季折々に色々なイベントやアクティビティーを企画し、ご案内して参ります。又旬の食材や地元食材を使用したメニューをご用意してお待ちしております。

近い将来にまたウイングタワーでお迎えする日が参りますよう、一同その日を心待ちにいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。

スタッフやクアハウスのご評価、バイキングの食事内容につきましてはお口に合いご満足いただけた由、私共も大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を今後の励みにし、引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供したいと思います。

しかしながらご滞在中、弊社のご説明不足により、ご不便、ご迷惑をお掛けしたしまして誠に申し訳ございませんでした。
クアハウスにつきましては営業時間が10：00～21：00(最終入場20：00）となっております。フロントにてご宿泊のお手続き後はチェックイン前及びチェックアウト後でもご利用をいただいておりました。
また今回、施設利用上の禁止事項によりお子様の遊ぶ姿を撮影できなかったとのことにつきましても申し訳ございません。当施設ではナイトプール開催時以外はお客様全般の肖像権やプライバシー侵害等、トラブル防止や防犯の観点からその様なルールを適用させていただいております。本件に関しまして、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

その他、大浴場と露天風呂を繋ぐ内階段等のご案内につきましても、皆様にご理解いただけるよう、もう一度見直しを図り、改善を講じて参ります。

当ホテルはこれからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。