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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 10:08:55
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エントランスのお姉さんが無言。
いらっしゃいませとか、帰りもありがとうございましたとか、またお越しくださいとかなく、
無言。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年08月14日 21:06:51
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この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げます。
エントランスのスタッフの不愉快な対応につきまして、大変申し訳ございません。弊社ではお客様に対して最高のサービスを提供することを心がけておりますので、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
率直なご意見に心より感謝申し上げ、機会をとらえてまたご来館いただけることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 15:49:05
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全体的に古くて冷房の調節が難しかった。温泉は作りが複雑で階段を利用しなければならず小さい子供を連れて行くのが大変だった。ご飯はたくさん種類があったが味は普通だった。スタッフの対応はとてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年07月15日 20:42:58
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この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして大変ありがたく心より御礼を申し上げます。
冷房のご利用方法や大浴場内の導線等、ご案内が不十分でございました事につきましてお詫び申し上げます。
またお食事につきましてもお口に合いご満足いただけるよう引き続き美味しさの向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようなメニューを提供する為の対策と改善を講じて参ります。
近い将来にリステルパークでまたお迎えできることを、一同心待ちにいたしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
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おっちゃん1942さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ
- おっちゃん1942さん [80代/男性] 2023年10月29日 11:11:55
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夕食時の対応、人数に応じて対応していない、食事の内容も良くない夕食、朝食共に。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年10月30日 17:58:18
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお泊りくださいましたものの、お食事に関してご不満が残る内容となりました事、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたご指摘につきましては、それぞれの担当にて改善策を検討し、皆様がご満足いただけるよう、これからのサービス向上に繋げて参りたく存じます。
率直なご意見に心より感謝申し上げ、機会をとらえてまたご来館いただけることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。
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るぅ3158さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ
- るぅ3158さん [30代/女性] 2023年09月08日 07:57:18
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まず、ホテルのスタッフがどなたも笑顔の方が居ない。
フロントから始まり、食事の受付、ハーブ園の方誰も笑顔で対応してもらえませんでした。
なんなら不快なほど無愛想。
受付中、子供がアブに刺されたと一悶着してても『大丈夫ですか?』の一言もなし。
こちらから薬ありますか?と聞くまで何も対応していただけませんでした。
またプールに関しても、宿泊客は無料でいいレベル。
有料でも500円くらいで十分です。
ましてや、高い金額で2時間制なんてありえないです。
宿泊客料金が、一般料金でも良いくらいでした。
ホテルの部屋に関しては、照明が少なくめちゃくちゃくらいです。
幼児料金も、添い寝プランがなく布団が要らないのに高くつきました。
正直、あの立地で高い金額設定してる割には質はかなり悪いです。
あの金額設定なら、もっと安くて、対応良いホテル沢山あります。
食事に関しては、行く前にレビューでボロクソレビューを見てたので、むしろ安心して満足出来たのかな?って感じです。
レビューほど悪くはなかったです。
全体的にリピートは無しだし、他人にもすすめられないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 2023年09月11日 18:47:54
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この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただいたにも拘わりませず、ご不満の残るご滞在にしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。笑顔と丁寧な対応を心がけておりますが、今回はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。また、アブに刺されたお子様につきましても、適切な対応ができていなかったことを深く反省しております。
クアハウスにつきまして、今後は、料金以上にご満足いただけるようサービスの見直し等を検討させていただきます。
又お食事やお部屋の照明等も含め、今一度おもてなしを見つめ直し、ご指摘いただいたような事が少しでも早く解消出来るよう早急な改善を講じます。
このうえは、お客様から頂戴した激励のお言葉を糧に、精進し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご投稿に再度御礼を申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室又は和洋室(部屋タイプお任せ)】
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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代ウイングタワー のクチコミ
2泊3日でお世話になりました。お盆の時期で混雑も覚悟でしたが、食事の時間帯やチェックアウトの時間帯では何度もエレベーターに乗れない状況がありました。また連泊時には食事メニューの変化が欲しかったです。1、2品違うものがありましたが、ほぼ前日と同じ、デザートについては全部同じでがっかりしました。ビュッフェ会場を3箇所にするなら連泊客を配慮してメニュー変更をしてもらえたら次回また来たいなと思えると思います
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数ある宿泊施設の中から、ホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。
ご滞在中は大変混雑したため、エレベーターに乗れない状況が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、食事メニューについても、連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう、今まで以上に変化を加えていくように努めてまいります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。