当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ソフト面で行き届きませんでしたことをお詫び申上げます。限られた人数で接客していると言うものの、今一度初心にもどりお客様の立場でサービスを差し上げれますよう心掛けます。貴重なご意見をいただけましてありがとうございます。