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ホテル瀬戸大橋 クチコミ・感想・情報

ホテル瀬戸大橋

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    • クチコミ・お客さまの声(565件)
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    ホテル瀬戸大橋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.04
    • アンケート件数:565件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.94
    • 立地3.98
    • 部屋4.25
    • 設備・アメニティ3.74
    • 風呂4.09
    • 食事3.71
    宿泊年月
    キーワード
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    10件中 1~10件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    投稿者さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月10日 10:06:19

    部屋・風呂は良かったですが、朝食が最悪。
    食器に前の人が食べた納豆などが付着。糸を引いている有様。
    このご時世信じられません。
    保健所ものです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    ホテル瀬戸大橋 2020年12月11日 13:29:19

    先日はホテル瀬戸大橋をご利用いただきましてありがとうございます。

    ご朝食の際、食器が汚れておりました件、誠に申し訳ございませんでした。
    決してあってはならないことで深く反省しております。
    今後このような事がないよう責任をもって指導してまいります。
    お客さまには大変ご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。

    この度は貴重なご指摘を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    冬本番を迎えますがどうぞご自愛くださいませ。

    ホテル瀬戸大橋
    支配人
    中山永浩

    ご利用の宿泊プラン
    【Go to 対象】ご朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【禁煙ルーム◆クイーンサイズベッド(160cm)/23平米】

    総合1

    投稿者さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    投稿者さん 2017年01月21日 18:54:37

    普段口コミは書きませんが、時間を使って書きます。まず駅からタクシーでホテルまで2000円以上かかります。ご飯を外に出かけるのにも車で10分かかると言われ、朝ご飯をつけましたがこれまたひどい。ロールパン2つにマカロニ、ソーセージで700円。事前に予約しないと1000円です。これなら100円のカップ麺を700円で売った方がいいですよ。WIFIもない。エアコンの温度調整も出来ないので部屋は乾燥しっぱなし。大浴場の脱衣所に防犯カメラがついているのですが気持ち悪いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年01月
    ホテル瀬戸大橋 2017年01月22日 12:03:57

    この度はホテル瀬戸大橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、更なる改善に努めて参ります。
    末筆ながら、お客様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。

    ホテル瀬戸大橋
    支配人
    中山永浩

    ご利用の宿泊プラン
    【5室限定】12種のスパ&お風呂&サウナ入り放題!!素泊りプラン☆
    ご利用のお部屋
    【禁煙ルーム◆クイーンサイズベッド(160cm)/23平米】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    投稿者さん 2016年08月18日 20:39:05

    初めて利用しましたが、空調の調子が悪く風量が強のまま他の風量は使えませんでした。
    せっかく別の部屋に変えていただいたのに残念でした。
    設備管理をきちんとしていただきたいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2016年08月
    ホテル瀬戸大橋 2016年08月20日 14:36:52

    この度はホテル瀬戸大橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご指摘いただきましたエアコンの風量調節につきましては、早急に点検、改善してまいります。 
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

    末筆ながらお客様のご健勝をお祈りしております。

    ホテル瀬戸大橋
    支配人
    中山永浩

    ご利用の宿泊プラン
    【5室限定】12種のスパ&お風呂&サウナ入り放題!!素泊りプラン☆
    ご利用のお部屋
    【禁煙ルーム◆クイーンサイズベッド(160cm)/23平米】

    総合1

    mitsuochan1さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    mitsuochan1さん [40代/男性] 2014年10月27日 17:14:26

    マネジャーの対応は上から物を言う最低な接客
    ホテル内の案内無し、プラスで食事アッププランに変更もネット上は朝食有なのに朝食もつかず。客室からはコンビナートの煙がもくもくと最悪。
    グループでみんなの分のホテルを予約した私にクレームが、楽しい旅が最悪。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年10月
    ホテル瀬戸大橋 2014年10月28日 17:58:45

    この度はホテル瀬戸大橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
    末筆ながらお客様のご健勝をお祈り申し上げます。

    ホテル瀬戸大橋
    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ご夕食付きプラン(一部屋お一人様利用)
    ご利用のお部屋
    【喫煙ルーム◆クイーンサイズベッド(160cm)/23平米】

    総合1

    mitsuochan1さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    mitsuochan1さん [40代/男性] 2014年10月27日 17:13:56

    マネジャーの対応は上から物を言う最低な接客
    ホテル内の案内無し、プラスで食事アッププランに変更もネット上は朝食有なのに朝食もつかず。客室からはコンビナートの煙がもくもくと最悪。
    グループでみんなの分のホテルを予約した私にクレームが、楽しい旅が最悪。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年10月
    ご利用の宿泊プラン
    ご夕食付きプラン(一部屋お一人様利用)
    ご利用のお部屋
    【喫煙ルーム◆クイーンサイズベッド(160cm)/23平米】

    総合1

    mitsuochan1さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    mitsuochan1さん [40代/男性] 2014年10月27日 17:12:45

    マネジャーの対応は上から物を言う最低な接客
    ホテル内の案内無し、プラスで食事アッププランに変更もネット上は朝食有なのに朝食もつかず。客室からはコンビナートの煙がもくもくと最悪。
    グループでみんなの分のホテルを予約した私にクレームが、楽しい旅が最悪。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年10月
    ご利用の宿泊プラン
    ☆カップル一泊二食付プランC☆
    ご利用のお部屋
    【喫煙ルーム◆クイーンサイズベッド(160cm)/23平米】

    総合1

    バットマン1212さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    バットマン1212さん [50代/女性] 2014年10月27日 09:48:41

    部屋は広かったですが、瀬戸大橋は全く見えませんでした。食事はイマイチですが割高感はありました。浴槽は多種類あり、塩サウナがあったのは唯一良かった点でした。とにかくわざわざ遠くから行く所ではなかったです・・。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年10月
    ホテル瀬戸大橋 2014年10月28日 17:58:00

    この度はホテル瀬戸大橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながら遠方からお越し頂きましたにも関わらずご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。今後ともスタッフ一同より一層サービスの充実に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

    ホテル瀬戸大橋
    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ☆みんなでワイワイ和洋室プラン☆
    ご利用のお部屋
    【和洋室◆最上階ひろびろ50平米】

    総合1

    CGETさんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    CGETさん [40代/男性] 2013年08月08日 07:11:11

    出張で2回目の利用となります。
    宿泊翌朝、出発時に領収書をもらう際、会社の規定で手書では、問題があるため
    機械打ちの明細をお願いしたところ、非常に段取りが悪く20分近く待たされ不快な思いを
    させられました。

    フロントマンは2名で特にチェックアウトが込み合ってたわけでもなく領収書発行に20分
    近く待たされるのは、今まで泊まったホテルでも経験したこともなくありえないことです。
    もう少しユーザからの要望を迅速に対応するよう改善してください。

    また、こちらから依頼した際も フロントマンのうけごたえも あまりいい印象ではあり
    ませんでした。非常に残念でした。。。


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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年08月
    ご利用の宿泊プラン
    ご朝食付きプラン(一部屋お一人様利用)
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングルルーム】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    投稿者さん 2012年10月30日 23:06:29

    10月末の宿泊でしたが部屋暖房することができず、宿泊4日間ずっと寒かったです。時期が悪かったとわ思いますが、寒さをうったえ、「いつから暖房にきりかわりますか?」との問いに、「いつから暖房するかきめてません」と暖房の効いたフロントで笑顔で答えるスタッフの対応には驚きました。
    予約時のネット情報に期待していたので、残念です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2012年10月
    ホテル瀬戸大橋 2012年11月06日 21:26:27

    この度はホテル瀬戸大橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただくことができず本当に申し訳ございませんでした。
    館内はまだ冷房モードになっておりますが、おっしゃる通り朝夕冷え込みが厳しくなってきておりますので、寒いと感じられるお客様には、追加の毛布だけでなく、電気ヒーターをお持ちするようフロントよりご案内すべきところでした。
    お客様への配慮がまったく不十分で、責任者として深く反省しております。
    今後はこのような事がなきよう、お客様の立場にたった対応を指導してまいります。
    今回はご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
    末筆ではありますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ビール&おつまみ付プラン(一部屋お一人様利用)
    ご利用のお部屋
    【デラックスシングルルーム】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル瀬戸大橋 のクチコミ

    投稿者さん 2012年03月15日 09:02:20

    10年ビジネスホテルとして利用させて頂いておりましたが、
    ここ最近、ホテルとしてのサービス低下が目にあまります。
    3月13日も利用しましたが、もう耐えれませんでした。

    部屋に入ると、ユニットバスルームからの下水のにおいがきつい。

    食事の為、レストランにいくとなかなかオーダーも取りに来ず、
    後からきた客のオーダーがどんどん入っていく。
    やっと来た店員だが、無愛想で「はい」の一言もなく帰り、
    挙句の果てに1時間以上待たされて、さらに後から来た客の
    私と同じメニューが先に配られる。

    部屋に帰ると、エアコンが老朽化のせいか、「カタカタ」と
    異音が部屋中に響き渡る。
    その音のせいで寝れないので起きていたら、
    深夜にエアコンの電気が切れる(*節電のせいか?)
    寒さに耐えながら、朝を待つと朝方やっとエアコンが
    動き始める。(しかし異音が再び鳴り響く)

    チェックアウトの際に、昨夜のレストランの件でクレームを入れていたので
    フロントで謝罪とレストランの食事の返金分とし1200円封筒に入れて
    渡されたが、ただ飯の食いたいクレーマーと感じられているように思い、
    その封筒は受け取らなかった。

    利用しはじめたころはフロントもレストランも
    私の顔もすぐに覚えていただき、
    気持ちよく利用させて頂いていたが、
    ここ最近は非常に不愉快な気持ちにさせて頂くことが多々ありました。
    ホテル代も7000円から7300円、7500円と値上げしていくし、
    サービス低下が目に余るので、今後二度と利用することはないでしょう。


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2012年01月
    ホテル瀬戸大橋 2012年03月17日 23:07:24

    この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    10年来ご利用頂きましたのに、この様な事となり、責任者として深く反省しております。
    今後は社員教育を一層強化してまいります。
    お客様のご健勝をお祈り申し上げております。
                
              ホテル瀬戸大橋 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    平日限定!選べるドリンク付☆今日は飲んじゃおプラン♪
    ご利用のお部屋
    【平日限定シングル】

    10件中 1~10件表示

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