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ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
12月28日に宿泊しました。鹿児島観光は初めてで、ぜひ桜島ビューの部屋に宿泊したいと思い、また口コミ等で鹿児島随一のホテルと伺いましたので今回利用させていただきました。部屋もかなりアップグレードしていただいた様で、大変ゆったりと過ごす事ができました。アメニティ類も充実しておりロクシタンが揃えられているのにはびっくりしました。ただ・・・残念だったことが「夕食バイキング」です。当日は「北欧フェア」とのことで、19時に予約しましたが、ほとんど残り物？と疑いたくなるような品揃えと量でした。うどんは数本、鍋に浮いているだけ。サーモンのマリネ？らしき残骸を寄せ集めて皿に取るような状況でした。あれだけの宿泊者数がいるのですから、それ相応の量は用意されてしかるべきと素人でも思います（他の宿泊客の方々も同じような感想をおっしゃっていました）施設、環境、泉質そして何よりスタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしいだけに、返す返す残念でなりません。ぜひ改善いただけたら・・・と願うばかりです。
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この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましては、ご用意させて頂きましたお部屋をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食につきましてはご期待頂いていたにも関わらず、お客様に不快な思いをおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。少なくなったメニューはすぐに補充するよう努めておりますが、十分ではございませんでした。今後はより目が行き届くよう一層の改善と、サービスの向上に取り組んで参ります。誠に恐縮ではございますが、機会がございましたら是非また、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島） のクチコミ
12月28日に宿泊しました。鹿児島観光は初めてで、ぜひ桜島ビューの部屋に宿泊したいと思い、また口コミ等で鹿児島随一のホテルと伺いましたので今回利用させていただきました。部屋もかなりアップグレードしていただいた様で、大変ゆったりと過ごす事ができました。アメニティ類も充実しておりロクシタンが揃えられているのにはびっくりしました。ただ・・・残念だったことが「夕食バイキング」です。当日は「北欧フェア」とのことで、19時に予約しましたが、ほとんど残り物？と疑いたくなるような品揃えと量でした。うどんは数本、鍋に浮いているだけ。サーモンのマリネ？らしき残骸を寄せ集めて皿に取るような状況でした。あれだけの宿泊者数がいるのですから、それ相応の量は用意されてしかるべきと素人でも思います（他の宿泊客の方々も同じような感想をおっしゃっていました）施設、環境、泉質そして何よりスタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしいだけに、返す返す残念でなりません。ぜひ改善いただけたら・・・と願うばかりです。
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この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご用意させて頂きましたお部屋をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食につきましてはご期待頂いていたにも関わらず、お客様に不快な思いをおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
少なくなったメニューはすぐに補充するよう努めておりますが、十分ではございませんでした。
今後はより目が行き届くよう一層の改善と、サービスの向上に取り組んで参ります。
誠に恐縮ではございますが、機会がございましたら是非また、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。