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ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）のクチコミ･お客さまの声
ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）（鹿児島県）
4.0
投稿日：2016-04-05 18:12:00
総合4
水没マンさんの ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島） のクチコミ
10年以上鹿児島へは仕事で伺いますが、いつも城山に建つホテルは憧れに近い感覚をもって楽しみにしていました。思ったように大型ホテルでもフロントの対応もよく、気持ち良い滞在が出来、満足です。残念な点は大浴場が至る所に濡れたタオルが置き去りになり、着替え場所やパウダーブースにも濡れたタオルが置きっぱなしになっていた事です。女房に聞くと女性も同じようなものだったようです。これはホテルというよりは宿泊者のマーナーとは思いますが、とても残念でした。また、来年利用しますね。
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この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、大浴場の清掃に行き届かない点がございまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。