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ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）のクチコミ･お客さまの声
ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）（鹿児島県）
5.0
投稿日：2018-01-19 18:54:19
総合5
SEIKO5151さんの ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島） のクチコミ
2回目の利用です。
会社の社員旅行で今回来ました。
私の会社は3人以上で1人3万以内なら何処でも行ってきていいよと言われてました。
なので、前回がシングルの眺望なしだったので、今度泊まるときは桜島ビューの部屋がいいなと思ってた。
それで、職場の上司やパートさんを誘って私入れて4人で桜島ビューのファミリータイプの部屋をご用意してもらいました。
工事をされてるからわかりませんが、気の毒に思われたのでしょう、小さいお菓子を4つもらいました。
それもホテルで作ったお菓子です。
すごく嬉しかったです。
部屋もすっごい広いってわけではないですが、高級感があってよかったです。
ですが、部屋の洗面台の蛇口回す所が水あかが凄かったですよ。
歯ブラシで擦ったらすぐ取れる様な水あかだったのでこんなにいいお部屋なのにお掃除が行き届いて無いかったです。
そこだけ残念でした。
前回が7階でさつまの湯に行くとき2回もエレベーターを乗り降りしなきゃ行けなかったのですが、今回は5階だったのでエレベーター移動が1度だけでよかったから移動距離が短くって楽でした。
あとさつまの湯で90分のマッサージをしてもらったのですが、私が指名したのが、男性だったので痛くって次の日揉みごわりで背中が痛かったです。
今度はマッサージではなくエステにしようと思ってます。
朝ごはんも相変わらず美味しかったですし、2回もお代わりしました。
エビのパイ包みが皆様美味しいと言われてました。
私的にはとんこつ？と言われてる角煮みたいなのが好きですが。
荷物を部屋に持って来てくれたお姉さんと帰り玄関でまたあって今度はまた私の誕生日に来ると言ってきたので今度また私の誕生日に来ます。
凄くいい社員旅行になりました。
ありがとうございます。
また来ます。
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この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたお部屋につきましては、清掃の面で不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後より一層入念な清掃を心掛け、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、本来リラックスするべきマッサージにつきしましては、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変心苦しく存じます。頂戴致しましたご指摘内容を早速担当部署へ申し伝え、今後のサービス向上のため改善を図って参ります。
しかしながら、ご朝食にご満足していただけたご様子スタッフ一同大変嬉しく存じます。黒豚や近海で獲れる魚介類、ホテルメイドの揚げたてさつま揚げや焼き立てパンなど、その時期に一番美味しい食材をできるだけ地元の物を使った和洋80種類のバイキング料理にてご用意しております。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上と、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、城山観光ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。