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ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）のクチコミ･お客さまの声
ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）（鹿児島県）
4.0
投稿日：2020-10-26 22:08:59
4.0
投稿日：2018-12-27 22:06:12
3.0
投稿日：2016-07-25 14:30:06
4.0
投稿日：2016-02-22 11:37:00
食事5
ピンキー29さんの ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島） のクチコミ
チェックインに時間がかかりすぎて
ちょっとテンション下がった。当日までに何回もTELして お願い、確認してた事があったのに受付の方は初めて聞いたような感じで慌てていてすごく時間がかかった。情報が共有できてない。それとチェックイン時の混雑がすごい。3密もいいところ。お部屋は清潔でアメニティも良かった。朝食も噂どおりとても豪華！
一緒に行った息子夫婦も喜んでた。
夜の噴水がとても綺麗で良かった。
チェックイン時以外はすごく楽しく過ごせたので 今度は平日にゆっくり泊まりたい！
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この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には長くお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、事前の共有がスムーズにできておらずご案内に時間がかかってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、いただいたご意見を真摯に受け止め、かかる不手際の無きよう、従業員の再教育、サービスの改善に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。