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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)のクチコミ・お客さまの声
総合5
久しぶりにお部屋までスタッフが荷物を運んでくれるホテルに泊まりました。スタッフが多くてサービスも充実。ですがわざわざ部屋の中まで荷物を運んでくれたのに部屋着の大きさを(後でサイズ交換してもらったのですが)確認してくれたら良かったなーと思いました。私たちも気がつけば良かったんですけどね。
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この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋着の確認につきましては、スタッフの対応に行き届かない点がございまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ
久しぶりにお部屋までスタッフが荷物を運んでくれるホテルに泊まりました。スタッフが多くてサービスも充実。ですがわざわざ部屋の中まで荷物を運んでくれたのに部屋着の大きさを(後でサイズ交換してもらったのですが)確認してくれたら良かったなーと思いました。私たちも気がつけば良かったんですけどね。
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この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋着の確認につきましては、スタッフの対応に行き届かない点がございまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。