この度は御利用誠に有難うございます。色々な面でご指摘を賜り、誠に有難うございます。さつま乃湯では１日８回の「温度チェック」を実施しておりますが、ご指摘の日は適切になされてませんでした。更なる業務事項の厳守を再徹底致します。アメニティーについては「安心・安全なホテル宣言」に伴い、一部アイテムの入れ替えを行なっておりますが、今後もお客様のご意見を伺いながら、よりご満足いただけるものを追求して参ります。また、お掃除の件についても不行届きの点がありご迷惑をお掛けいたしました。さっそく責任者に注意と指導を行ないます。このたびのご滞在で何かとご不快の念を抱かれたこと、誠に申し訳けなく、心よりお詫び申し上げます。今後とも引き続きご指導・ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願いいたします。