城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉、朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
弊ホテルは鹿児島の中心地ながら標高108ｍ高台に位置しております。さつまの湯では、桜島や錦江湾、天文館の夜景などをお楽しみいただきながらご入浴いただけますので、お客様に大変ご好評をいただいております。
地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質は、関節痛や慢性疲労にも効能があると言われておりますので、日ごろのお疲れをゆっくりと癒していただけるかと存じます。
朝食は素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理をご用意させていただいております。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同努めてまいる所存でございます。
鹿児島へお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
また、お子様にもお喜びいただけたようで、何よりでございました。
弊ホテルは市街地の中心ながら、標高108メートルの緑豊かな高台に位置しております。眺望と豊かな自然に恵まれ、日常の喧騒の中では味わう事のできない優雅な一時をお過ごしいただいております。
朝食は毎朝80種類の和洋食のバイキングをご用意させていただいており、ご好評を頂いております。
これからも頂きましたお褒めのお言葉を励みに、より一層サービス、施設の向上に日々努めて参ります。
鹿児島にお越しの際は、引き続きご利用いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。
展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけます。
地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質も、お客様に大変ご好評をいただいております。
朝食バイキングにつきましては、皆様にご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理を毎朝ご用意させていただいております。
鹿児島にお越しの機会がございましたら、その折にも是非ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
食事、温泉にご満足頂き、また納涼バイキングはお子様にもお喜びいただけたようで、何よりでございました。
しかしながら、折り返しのお電話の件、それからお帰りの際ご利用いただきましたシャトルバスのドライバーの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご降車頂きました朝日通バス停は、交通量の多い繁華街に位置しておりますので、交通事情によりドライバーの気が回らなかった可能性が考えられます。
また、お帰りの際お手伝いさせていただいたフロントスタッフがドライバーへきちんと引継ぎができていなかったことも大きな原因の一つかと存じます。
今後は、お客様に気持ち良くシャトルバスをご利用いただけますように、フロントスタッフとドライバーの密な連携を心掛けて参ります。
折り返しのお電話の件も含め、今回ご指摘賜りましたような対応がございましたことは、スタッフのお客様への最低限の気遣いが至らなかったものと深く反省しております。
今後、スタッフの指導・教育をあらため、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
何卒、ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他、お気付きの点などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またの機会にご利用賜ります事を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は城山観光ホテルを利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
弊ホテルでは車イスのお客様も快適にお過ごしいただけますよう、館内各所に手すり・スロープを設置いたしております。
また、今回ご利用いただきましたガーデンレストランホルトのディナーバイキングでは、旬の食材を用いた、栄養バランス抜群の８０種類のメニューを、朝食バイキングにつきましても、皆様にご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理をご用意させていただいております。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけます様に、サービスの向上に努めてまいります。次回鹿児島にお越しの際にも、是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、私どもをお選びいただき、また、“これまで泊まった宿の中で最高”のお言葉も頂戴しまして、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
この度賜りましたお言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努力いたす所存でございます。
鹿児島へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や、温泉、朝食にお褒めにお言葉を頂きまして、大変光栄に存じます。　重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルでは、鹿児島中央駅や天文館等を経由する、無料のシャトルバスをご用意させていただいております。市内観光にご活用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
海側のお部屋からは、錦江湾はもちろん、桜島や天文館の夜景をご覧頂くことができます。是非またご家族の皆様とご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様によりご満足いただけますように、施設とサービスの向上に努めてまいります。
今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキングでは、皆様にご満足いただけますようにバラエティに富んだ和・洋80種類のお料理をご用意させていただいております。
美味しくお召し上がりいただけたとの事、大変うれしく存じます。
またスタッフの応対にお褒めのお言葉も頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
これからも頂きましたお褒めのお言葉を励みに、より一層サービス、施設の向上に日々努めて参ります。
鹿児島にお越しの際は、引き続きご利用いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は桜島の全景をご覧頂けず、残念ではございましたが、景色が最高だったとのお言葉に私共といたしましても大変うれしく存じます。
また、おっしゃっていただきましたように温泉へは手ぶらでお越しいただけるほどアメニティ等も充実させておりますので、またの機会がございましたら是非何度でもご利用くださいませ。
次回は遊びでもお越しいただき、ゆっくりと日ごろの疲れを癒していただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングでは、皆様にご満足いただけますようにバラエティに富んだ和・洋80種類のお料理をご用意させていただいております。
美味しくお召し上がりいただけたとの事、大変うれしく存じます。
天気の良い日には、テラスにて桜島や錦江湾をご覧いただきながらお召し上がりいただくこともできますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただき、外でのすがすがしい朝食もお試しいただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にご宿泊いただけますように、笑顔を忘れず心のこもったサービスのご提供に努めてまいります。
今後ともご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
またのお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対にお褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は心地良いお時間をお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
ご宿泊日は、あいにくの「降灰日和」となりましたが、いい夏休みの思い出が出来たのお言葉に安堵いたしております。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様にご満足いただけるサービスのご提供ができますようスタッフ一同努めてまいります。
ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またスタッフの応対にお褒めのお言葉も頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
これからも頂きましたお褒めのお言葉を励みに、より一層サービス、施設の向上に日々努めて参ります。
鹿児島にお越しの際は、引き続きご利用いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天温泉さつまの湯からご覧いただける雄大な桜島の姿は、本当に素晴らしく、皆様にご覧いただきたい光景の一つでございます。翌日、お客様にもご覧いただけましたことを、私どもといたしましても大変うれしく存じます。
機会がございましたら是非またお越しいただき、ご家族でゆっくりとおくつろぎいただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
展望温泉さつまの湯からご覧いただいたのは、桜島で開催された、「火の島祭り」の打ち上げ花火かと存じます。
タイミングよく夜景と共にお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
弊ホテルは市街地の中心ながら、標高108メートルの緑豊かな高台に位置しております。
ホテル周辺の城山自然遊歩道では、野鳥のさえずりと共にクスの大木やシダ・サンゴ樹など600種以上の亜熱帯植物をご覧いただけますので、散策にお勧めでございます。
是非またお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
朝食バイキングにつきましては、皆様にご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理を毎朝ご用意させていただいております。
展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけます。地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質も、お客様に大変ご好評をいただいております。
鹿児島にお越しの機会がございましたら、その折にも是非ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またスタッフの応対にお褒めのお言葉も頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
温泉からの眺めもお気に召したご様子で、大変嬉しく存じます。
標高108ｍの高台にある弊ホテルの展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただくことができますので、多くのお客様にお喜びいただいております。
これからも頂きましたお褒めのお言葉を励みに、より一層サービス、施設の向上に日々努めて参ります。
鹿児島にお越しの際は、引き続きご利用いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「すべて大満足です。」とのお言葉を頂きまして、私共も大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたスーペリアツインはいかがでしたでしょうか。
開放感あふれるゆとりの広さを確保したお部屋で、桜島や錦江湾、天文館の夜景を
ゆっくりお楽しみいただけたことと存じます。
今後も、お客様に上質なお寛ぎの時間と空間をご提供できますように、スタッフ一同努めて参る所存でございます。末永くご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、「最高」のお言葉も頂きまして大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
展望温泉さつまの湯は、露天風呂からご覧いただける桜島や錦江湾の眺望と、地下1,000ｍから湧き出る良質の肌にやさしい泉質から、お客様に大変ご好評をいただいております。
朝食バイキングにつきましては、皆様にご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理を毎朝ご用意させていただいております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
標高108ｍの高台にある弊ホテルの展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけ、地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質も、お肌がすべすべになると大変ご好評をいただいておりますが、今回は生憎の天気で桜島をご覧頂けなかったとの事、誠に残念でございます。次回ご利用の機会ございましたら、是非とも露天風呂からの雄大な桜島をご覧頂きたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけますように、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。