この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
城山観光ホテルは平成25年3月23日に開業50周年を迎えました。
ご愛顧いただきましたお客様への感謝の気持ちを込めて、特別宿泊プランやレストランでは「マグロの解体ショー」等、館内でいろいろな催しをご用意させて頂いております。
これからも50年の感謝の気持ちと、今回頂きましたお言葉をスタッフ皆の励みにさせて頂き、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも城山観光ホテルをよろしくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、会場の混雑によりお召し上がり頂けなかったとの事、大変心苦しく感じております。
当日は、ご朝食会場の混雑を避ける為、二会場をご用意させて頂いておりましたが、私どものご案内が足りなかったと深く反省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様に少しでも快適にご利用いただけますように、お客様へのお声掛けの徹底と、混雑解消の更なる改善に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご夕食にご利用頂きましたフレンチレストラン「トップグリル スカイラウンジ」では、ホテル最上階から鹿児島市街の夜景を眺めながら、シェフ自慢の本格フレンチをご堪能頂けます。お気に召して頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回頂戴しましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、心からのおもてなしと、サービス・施設の向上に努めて参ります。
次の機会にも是非また城山観光ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「満点」との光栄なお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからもお客様にご満足頂けますよう、温かいおもてなしに努めて参ります。
再度、鹿児島にお越しになる機会がございましたら、是非また城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
40年振りに再訪頂き、また、身に余るほどのお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変光栄に存じます。
城山観光ホテルは平成25年3月23日に開業50周年を迎えました。50周年の記念テーマを「幸せをかさねていける場所」とし、細やかなサービスと心からのおもてなしでお客様にご満足頂けますよう日々努めております。
これからも50年の感謝の気持ちと、今回頂きましたお言葉をスタッフ皆の励みにさせて頂き、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも城山観光ホテルをよろしくお願い致します。
次回鹿児島にお越し頂く機会がございましたら、ぜひお友達とご一緒に私ども城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、大変光栄な数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、今回ご用意させて頂きましたお部屋やあいにくのお天気で桜島をご堪能頂けず、私共も大変心苦しく存じます。
ご夕食にご利用頂きましたフレンチレストラン「トップグリル スカイラウンジ」では、ホテル最上階から鹿児島市街の夜景を眺めながら、シェフ自慢の本格フレンチをご堪能頂けます。お気に召して頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にまた来たいとおっしゃって頂けるよう、心からのおもてなしに努めて参ります。
次回、ぜひ展望露天温泉「さつま乃湯」や客室から、秋空にそびえ立つ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊におかれましては、ご満足頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
展望露天温泉「さつま乃湯」では、雄大な桜島や錦江湾を一望できる眺望と「美人の湯」といわれる地下1,000ｍから湧き出る良質な泉質をご堪能頂けたかと存じます。
今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非また城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご再訪頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
城山観光ホテルは本年3月に、開業50周年を迎えました。50周年の記念テーマを「幸せを、かさねていける場所」として、真心を持ったサービスで思い出作りのお手伝いをさせて頂いております。
今回ご利用頂きました「城山ガーデンズ水簾」は平成22年にリニューアルオープンを致しましたが、窓から見える景色は以前と変わらず、お父様も懐かしんで頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
50周年の感謝と歴史の重さを胸にお客様に感動を与えるサービスと、快適にご滞在頂けますよう、施設の向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また城山観光ホテルで思い出と幸せを重ねて頂きたく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、「最高」との身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、雄大な桜島や錦江湾を一望できる眺望と「美人の湯」といわれる地下1,000ｍから湧き出る良質な泉質でゆったりとした癒しの空間をご提供しております。お気に召して頂け、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、桜島は来年１月12日に、大正大噴火から、ちょうど100周年を迎えます。
100年の節目に合わせ、火山の麓で暮らす人々の知恵や工夫と、火山に含まれる豊富なミネラルを生かした農業など、人と火山が共存する桜島の魅力を、みなさまにもお伝え致したく、城山観光ホテルでも活火山桜島パネル展を行っております。
次回お越しの際は、晴天の中、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島を存分にご堪能頂きたく存じます。ぜひ機会がございましたら、また城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を頂戴致しました事、心よりお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご希望通りのお部屋をご準備する事が出来ず、大変心苦しく感じております。
禁煙・喫煙の表記や、シャトルバスのご案内につきましては、ご利用頂くお客様へより解りやすいご案内が出来ますよう、関連セクションで協議し、改善に努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら次回鹿児島にお越しの際にもぜひ、城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご再訪頂き、重ねてお礼申し上げます。
城山観光ホテルは本年3月で、開業50周年を迎えました。50周年の記念テーマを「幸せをかさねていける場所」とし、細やかなサービスと心からのおもてなしでお客様にご満足頂けますよう、日々努めております。30年前のご両親様との大切な思い出を懐かしんで頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、展望露天温泉「さつま乃湯」は、昨年4月にリニューアルオープン致しました。地下1,000ｍから湧き出る良質な温泉に浸りながら、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けたのではないでしょうか。
次回鹿児島にお越しの際にも、是非またご利用頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お召し上がり頂きました、洋風箸懐石「SATSUMA仏蘭西」は、お箸でお召し上がり頂く特別ディナーとなっており、鹿児島の郷土料理と和食の要素を残しながら、華やかなフレンチに仕立てております。
また、ホテル最上階のトップグリルスカイラウンジからは、鹿児島市街地を一望でき、夜景と共にお食事をご堪能頂けたのではないかと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
再度、鹿児島にお越しの際は、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在におかれましては、私どもの配慮が至らず、大変ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ご入浴のマナーにつきましては、全てのお客様が快適にご入浴頂けますよう、注意書きの掲示や、お声掛けをさせて頂くなどの改善に努めて参ります。
次回も鹿児島へお越し頂く機会がございましたら、ぜひ城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変光栄なお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
展望露天温泉「さつま乃湯」の地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質は、関節痛や慢性疲労にも効能があると言われております。
この度のご滞在の際はあいにくのお天気でございましたが、次回出張の際にも是非ご来館頂き、温泉等にてゆっくりと日頃の疲れを癒し、晴天の日の雄大にそびえ立つ桜島の姿をご覧いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはご家族皆様、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
城山観光ホテルは、鹿児島市の中心地ながら標高108mの緑豊な高台に位置しておりますので、温泉に浸かりながら眺める桜島の光景もまた格別だった事と存じます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊におかれましては、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
館内の階段につきましては、バックスペースにしか設置がなく、ご移動の際にはご迷惑をお掛け致しました。早急な改善は難しいところではございますが、今後よりよい施設をご提供させていただく為、お客様の貴重なお声として大切にお預かりさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
再度、鹿児島にお越し頂くご機会がございましたらぜひ、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、お客様への配慮が足らず、大変ご不快な思いをおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の点検不備により、お部屋をご移動頂く結果を招いてしまい、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
以後、今回のような事がございませんよう、今一度、初心にかえりおもてなしの心を大切にすると共に、スタッフの教育の徹底に努めて参りたいと存じます。
今回のご宿泊におかれましては、大変ご不快な思いをお掛け致しましたが、もし、また機会がございましたら、お客様が快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めさせて頂きますので、ぜひ城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴致し、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食でお召し上がり頂きました、鹿児島が誇る最上級の黒毛和牛のステーキをお気に召して頂けましたご様子に、大変嬉しく存じます。お料理とともに、フレンチレストラン「トップグリル スカイラウンジ」では、ホテル最上階から鹿児島市街の夜景もご堪能頂けたかと存じます。
これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービス・施設の向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非また城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変光栄なお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同心からのおもてなしで、お客様のご旅行が良き思い出となりますよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ城山観光ホテルにて、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。