この度は城山観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、大変光栄なお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋着に付きましては、なるべくお客様に見合ったサイズのお部屋着で、より快適にお過ごし頂けますようＳ・Ｍ・Ｌと、お子様用大・小の５つのサイズをご準備致しております。また、通気性が良く軽くて涼しいだけではなく、生地に空気の層ができる為、保温性にも優れ、日本の四季を快適に過ごす事が出来るしじら織を使用しております。
今回頂戴致しましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同心からのおもてなしに努めて参ります。
また、鹿児島にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私ども城山観光ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
城山観光ホテルは、鹿児島市の中心地ながら、標高108メートルの緑豊な高台に位置しており、城山にはクスやシイの巨木、城山で最初に見つけられたシロヤマシダなど、分かっているだけで、600種以上の植物が自生し、遊歩道沿いに四季折々の豊かな自然をお楽しみ頂けます。
また、ベーカリーのパンもお気に召して頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。ベーカリー城山では無添加のパン作りを第一に、厳選された原材料を使用して素材そのものの味を楽しめる焼き立てのパンをご用意しております。尚、2013年4月に、鹿児島中央駅2階のフレスタ鹿児島内に「フレスタ鹿児島店」が新規オープン致しました。ベーカリー城山でおなじみの商品から当店だけのオリジナル商品を、お土産やプレゼント用にもご準備致しておりますので、次回お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
今回、頂戴致しました「大満足」とのお言葉を励みに、これからもより一層のサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の際は、混雑によりご迷惑をお掛け致しました。朝食はさつま揚げ、黒豚などの鹿児島名物をはじめ、その時期に一番美味しい食材を、できるだけ地元の物を使って、毎朝、和洋80種類のバイキングスタイルでご用意致しております。ご満足頂けたとお聞きし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
交通アクセスにつきましては、当ホテルは鹿児島市の高台に位置しておりますので、ご面倒をお掛けしておりますが、ホテルと鹿児島中央駅、鹿児島市の繁華街「天文館」を循環する無料シャトルバスを30分に1本運行しておりますので、お時間が合いましたらぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますように、より良いサービスと施設の向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきましては、最初にご案内させていただいたお部屋に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在いただけますように、客室内の清掃・点検時に十分注意して参りたいと存じます。
これからも皆様にご満足いただける施設、サービスの向上を目指してスタッフ一同取り組んで参りますので、機会がございましたら、またぜひ城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたお部屋につきましては、清掃の面で不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後より一層入念な清掃を心掛け、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
私どもスタッフの応対や朝食、温泉等につきましては、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。頂きましたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お誕生日の記念に城山観光ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
弊ホテルは鹿児島市内の中心地ながら標高108ｍの高台に位置しておりますので、館内各所から雄大な桜島の姿をご覧頂けるなど、眺望にも恵まれ、日常の喧騒の中では味わう事のできない優雅なひとときをお過ごし頂いております。
今回いただきましたお言葉を励みに、これからもお客様におくつろぎのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心からのおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご来館いただければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、落ち着きを求めてお越し頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
お日にちによりましては、多くのお客様にご来館いただき、混み合う日もございますが、そのような日にも皆様に快適なひとときをお過ごしいただけますように、各所での混雑の緩和に取り組んで参ります。
誠に恐縮ではございますが、機会がございましたら是非また城山観光ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、大変光栄なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
展望露天温泉「さつま乃湯」では、雄大な桜島の眺望と地下1,000ｍから湧き出る上質な泉質でごゆっくりと癒しの空間をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。
また、ご入浴後にはオイルマッサージ等もございますので、機会がございましたら是非お試し下さいませ。

今回いただきましたお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごし頂けますように、心からのおもてなしと、施設の向上に努めて参ります。
次回、鹿児島にお越しの際にも是非またご来館いただき、温泉等にてゆっくりと日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
展望露天温泉「さつま乃湯」の地下1000ｍから湧き出る温泉は、お肌がつるつるになる性質を持つ炭酸水素塩泉となっておりまして、その泉質より「美人の湯」とも言われております。お気に召して頂け、大変うれしく存じます。
また、スタッフの対応につきましても、大変光栄なお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。今後もお客様の楽しいご旅行のお手伝いができますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在におかれましては、「満足」との光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
弊ホテルは鹿児島市内の中でも標高108ｍの高台にございますので、今回ご利用いただきましたお部屋や展望露天温泉「さつま乃湯」、ご朝食会場から、鹿児島市街地や錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。
今後もご利用いただく皆様に快適なひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上、心からのおもてなしに努めて参ります。
次回鹿児島にお越しいただく際にも是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　いつも城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご満足頂けましたご様子に私どもも大変嬉しく光栄に存じます。
展望露天温泉「さつま乃湯」は昨年４月に、都会的で明るくハイセンスなシティースパリゾートとしてリニューアルオープン致しました。雄大な桜島や錦江湾の眺望、地下1,000ｍから湧き出る良質な温泉はいかがでしたでしょうか。また、リラクゼーションルームにはＴＶモニター付きリクライニング・チェアーを設け、癒しと安らぎの空間をお楽しみ頂いております。

これからも「また行きたい」と感じて頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。再度、鹿児島にお越しになるご機会がございましたら、私ども城山観光ホテルをご予約いただけましたら幸いでございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご満足頂けましたご様子に私どもも大変嬉しく光栄に存じます。
ご利用頂きましたファミリールームは、テレビや洗面台を2箇所に配置し、2世代3世代でも快適なホテルライフをご提供できるよう広々とした空間をご用意しております。
お気に召して頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応につきましては、お客様へご不快な思いをおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけますように、心からのおもてなしと、サービスの向上に改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回鹿児島にお越しの際も、ぜひ、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまて、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の美顔器（イオンスチーマー）につきましては、私共のお客様に対する配慮が足りず、申し訳ございませんでした。お客様がおわかりやすくご利用頂くために、ご説明書をご用意するなど、今後ご案内を徹底させていただきます。

またご指摘頂きましたお醤油の点につきましては、関連セクションで内容を共有し、検討致します。これからもお客様のご期待に添えますように、お客様の立場に立った、心からのおもてなしを心がけてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきましては、駐車場の確保が難しかったとの事、大変申し訳ございませんでした。弊ホテルでは大型駐車場をご用意いたしておりますが、お日にちによりましては混雑する場合もございます。次回はスタッフがご案内させていただきたく存じますので、お近くのスタッフにお声かけいただけましたら幸いでございます。
また、私共スタッフは、一人一人のお客様とのふれあいを大切にし、心からの笑顔で皆様におくつろぎいただける空間を提供できるよう努めておりますが、今回のお言葉により、未だ至らざることを痛感いたしております。今一度初心に返り、心からのおもてなしができますよう日々精進して参りたいと存じます。
次回お越しの際には今よりもっと成長したホテルの姿をお見せしたいと存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げており

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在におきましては、体調不良によりゆっくりとお過ごしいただくことができず、私共と致しましても大変残念に存じますが、またの機会がございましたら、その折にはホテルでの快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めさせていただきたく存じます。
これからもお客様への心配りを大切にし、こころからのおもてなしに努めて参りたいと存じますので、機会がございましたら、また是非城山観光ホテルに再訪頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの無料シャトルバスは、鹿児島中央駅や天文館等を経由しており、ホテルフロント前6：25発～22：25発まで30分おきに運行いたしております。
また、朝食バイキングにつきましては、さつま揚げ、黒豚などの鹿児島名物をはじめその時期に一番美味しい食材をできるだけ地元の物を使って毎朝、和洋80種類のバイキングスタイルでご用意致しております。お気に召していただけましたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
今回、頂きましたお言葉を励みに、これからもご利用頂くお客様にご満足頂けますようサービス・施設の向上に努めて参りたいと存じます。
次回鹿児島にお越しいただく際にもぜひ城山観光ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご満足頂けましたご様子に私どもも大変嬉しく光栄に存じ
ます。
ご利用頂きましたファミリールームは、テレビや洗面台を2箇所に配置し、2世代3世代でも快適なホテルライフをご提供できるよう広々とした空間をご用意しております。
お気に召していただけましたご様子、なによりでございました。
また、桜島ビューの客室からは、錦江湾とそれに浮かぶ雄大な桜島の姿、市街地の夜景をご覧頂けますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
今後も、ご利用頂くお客様が快適にお過ごし頂けますよう、真心のサービスと充実した設備をご提供して参ります。
次回鹿児島にお越しの際も、ぜひ、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
幣ホテルはご利用頂きましたお部屋をはじめ、館内の至るとことから雄大な桜島と錦江湾の絶景、鹿児島市街地の夜景などをお楽しみ頂け、展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000ｍから湧き出る良質な温泉で、癒しと安らぎのお時間をご堪能頂けたことと存じます。
またご紹介させて頂いたお店につきましてもご満足頂けたようでなによりでございました。
その他フロントにて観光パンフレットもご準備しておりますので、お気軽にお申し付け下さませ。
恵まれた立地と桜島の景観に負けないようなサービス、おもてなしにに努めて参ります。
是非またご来館いただき、温泉等にてゆっくりと日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは鹿児島市街地の中心ながら、標高108メートルの緑豊かな高台に位置しておりますので、館内各所から雄大な桜島の姿、鹿児島市街地をご覧頂けるなど、眺望にも恵まれ、日常の喧騒の中では味わう事のできない優雅なひとときをお過ごし頂いております。
今回は、あいにくのお天気でございましたが、ホテルからの夜景をお楽しみいただけたとの事とてもうれしく存じます。
また、ホテルシャトルバスも便利にご利用いただけたようで何よりでございました。
弊ホテルでは、鹿児島中央駅や天文館等を経由する無料のシャトルバスを30分おきに運行いたしております。
時刻表やバス停地図もご用意いたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。　
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
再度、鹿児島にお越しの際は、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、大変光栄なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは鹿児島市内の中心地ながら標高108ｍの高台に位置しておりますので、フロントや朝食会場など館内各所から雄大な桜島の姿をご覧頂けます。
また、展望露天温泉に浸かりながら眺める桜島の姿は格別だったことと存じます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、サービスや心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。