この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
朝食会場では、お子様からご年配のお客様までご満足いただけますように、バラエティに富んだ和・洋バイキング料理をご用意させていただいております。
また、お天気の良い日はテラスで桜島や錦江湾をご覧いただきながらお召し上がりいただくこともできますので、大変ご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食にお召し上がりいただきましたふかひれコースの北京ダックにつきましては、よりお客様にご満足いただけますように提供時に充分注意して参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル特製の地ビールにつきましては、美味とのお言葉、大変嬉しく存じます。「城山ブルワリー・ベルギーホワイト」と「スタウト」「ペールエール」の3銘柄は、「インターナショナルビアコンペティション 2009」（日本地ビール協会主催）にて金・銅を受賞いたしております。
また機会がございましたら、次回も是非ご賞味くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
桜島の眺望をお楽しみいただき、朝食にもご満足いただけたとのことで、何よりでございました。
ディナーバイキングにつきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせて頂きたいと存じます。
なお、ディナーバイキングでは毎日80種類のメニューをご用意させていただいておりまして、現在は”ウィーアー・ザ・ワールドフェア”と称し、世界の国々の料理をご用意させていただいております。
時期ごとに様々なフェアを開催しておりますので、これに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。
シャワーの水圧につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
早速確認の上、改善に努めたいと存じます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
これからもお客様の声を大切にしながら、サービス、施設の向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルに再訪いただき誠にありがとうございます。
今回も大満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。
露天温泉さつまの湯の出入り口付近にございます「焼酎利き酒ワンショットコーナー」では、当ホテル特製の地ビールもお試しいただけたでしょうか。「城山ブルワリー・ベルギーホワイト」と「スタウト」「ペールエール」の3銘柄は、「インターナショナルビアコンペティション 2009」（日本地ビール協会主催）にて金・銅を受賞いたしております。また、ご存知かもしれませんが、さつま乃湯名物の黒酢ドリンクもございますので、またの機会がございましたら、こちらも一度ご賞味いただければ幸いでございます。
今回のご旅行では、ご両親にも喜んでいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今後も笑顔を大切にし、心からのおもてなしに努めて参りたく存じます。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、その折にも是非ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様で大変うれしく存じます。
レディースルームは、女性に人気のロクシタンのバスアメニティー、イオンスチーマー、アロマランプ等の設備をご用意させていただいておりまして、大変ご好評を頂いております。但し、お部屋数に限りがございますので、お早めのご予約をおすすめ致します。
今後ともご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

城山観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝風呂のご利用にてすがすがしい朝を迎えられたことと存じます。
露天温泉さつまの湯では朝日に浮かぶ桜島をご覧いただけたでしょうか。
朝食バイキングにつきましては、素材にこだわったお料理を毎朝ご用意させていただいております。
是非、次回は和食もご賞味下さいませ
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお部屋の件でとても残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
変更後のお部屋について、変更前にその景観についてお伝えするべきでございました。
日頃よりお客様へのご案内には充分に配慮するよう努めておりますが、今回は説明が不足していたと反省いたしております。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてサービス向上に努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら、またお越しいただければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは毎朝80種類の和洋食メニューをデザートも含めご用意させていただいておりまして、皆様に大変ご好評を頂いております。
次回お越しの際には、ごゆっくりお召し上がり頂ければと存じます。
これからもお客様にご満足いただけますように、より良いサービス、の提供に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変光栄なお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も鹿児島で1番とおっしゃっていただけますように、スタッフ一同引き続き精一杯努めさせていただきたく存じます。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉と朝食にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
標高108ｍの高台にある弊ホテルの展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけ、地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質も、お客様に大変ご好評をいただいております。朝食バイキングにつきましては、皆様にご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理を毎朝ご用意させていただいております。
また是非お越し頂き、ごゆっくりお過ごし下さいませ。
お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス、食事ともにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては圧迫感を感じられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたシングルルームは、ゆっくりとお休みいただけますように、幅１６０ｃｍのシモンズ社製のベッドをご用意させていただいております。
そのためお部屋がやや狭く感じられることもあるかと存じます。
ご指摘につきましては、今後の課題として検討させていただきたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけますように、サービスならびに施設の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仕事の後の温泉は本当に気持ちが良いかと存じます。
出張先の鹿児島で、その日の疲れだけでなく日頃の疲れをも癒していただければ幸いでございます。
また、鹿児島への出張時、休養等でお越しくださいませ。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
標高108ｍの高台にある弊ホテルの展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけ、地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質も、お客様に大変ご好評をいただいております。朝食バイキングにつきましては、皆様にご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理を毎朝ご用意させていただいております。
鹿児島県民として誇りに思いますとのお言葉は大変光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。
これからもお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービスをご提供できますようにスタッフ一同精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングの配置につきましては、お客様にとって分かりやすいようにとの考えから現在のような形にさせていただいておりますが、より快適に朝食会場をご利用いただけますように、今回のご意見も今後の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、総合的には「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
露天温泉「さつまの湯」では、皆様に常に気持ちよくご利用いただけますようにふかふかのバスタオルを配らせて頂いておりますので、またご利用の際にも是非何度でもご利用くださいませ。

機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおやすみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。
ベッドにつきましては、ごゆっくりおやすみ頂けます様に、大きいサイズのベッドを配置いたしておりますが、その分手狭に感じるかと存じます。
アメニティにつきましては、リニューアル予定でございます。
貴重なるご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますように、サービス、ならびに施設の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は十数年ぶりのご利用とのこと、誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
携帯電話につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。対応させていただきましたスタッフがお役に立てました事を、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

シングルルームのお部屋は、ゆっくりとお休みいただけますように大きいベッドを設置させていただいております。
また、露天温泉「さつまの湯」は地下1,000mから湧き出る良質の温泉でございます。
またビジネスでお越しの機会がございましたら、是非弊ホテルにて疲労を回復していただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天温泉「さつまの湯」はその眺望だけではなく、泉質も自慢の1つでございます。泉質は炭酸水素塩泉でお肌にやさしくつるつるになることが特徴でございます。
「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
おっしゃっていただきましたようにアメニティ等も充実させておりますので、また機会がございましたら何度でもご利用いただければ幸いでございます。

朝食もお気にいりいただけましたことを、大変嬉しく存じます。
今後も引き続き「また利用したい」ホテルであり続けますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、地下1000メートルからの良質の温泉を利用した露天温泉さつま乃湯や、開放的な空間の中で和洋80種類のバイキングをお楽しみ頂ける朝食会場につきましてお褒めのお言葉も賜りまして、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
夕食につきましては、量が少なかったとの事で大変申し訳ございません。今後の参考とさせて頂きたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますように、サービス、ならびに施設の向上に努めてまいります。今後もご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
次回は是非、ごゆっくりと和洋80種類の朝食バイキングをご堪能くださいませ。
またご利用を心よりお待ち致しております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しくお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
露天温泉さつまの湯では、地下1,000ｍから湧き出る良質の温泉を利用しておりまして、
お肌に優しくつるつるになる泉質から、美人湯と言われております。
また、露天温泉から見える美しい桜島や錦江湾の眺望も、皆様にお喜びいただいております。
お部屋につきましては、弊ホテルは横長の構造となっておりますので、ご迷惑をお掛けしております。
お部屋の配置についてのご要望は、可能な限り対応させていただきますので、またご利用の機会がございましたらお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますように、サービス、ならびに施設の向上に努めてまいります。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。