この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度のご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊ホテルは、鹿児島の中心地ながら標高108ｍの高台にあり、海側のお部屋や展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけます。
お気に召していただけ大変光栄に存じます。
これからも頂戴しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるサービスのご提供ができますようにスタッフ一同精進してまいります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
身に余る光栄なお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
地下1,000ｍから湧き出る温泉はお肌がつるつるになる『美人の湯』とも言われる炭酸塩素水となっており、お気に召して頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、鹿児島中央駅や鹿児島市の中心繁華街「天文館」を経由する無料のシャトルバスを運行しておりますので、次回もぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
今回頂きましたお言葉を励みに、お客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、これからも施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル無料シャトルバスにつきまして、便利にご活用頂けましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、またの機会にも是非ご利用頂ければ幸いでございます。
また、城山観光ホテルの展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000ｍから湧き出る良質な温泉で、お肌がつるつるになる性質を持つ炭酸水素塩泉となっております。その泉質より「美人の湯」とも言われております。ご堪能いただけたようで光栄でございます。
朝食バイキングでは、ホテルメイドのパンや、さつま揚げ、黒豚などの鹿児島名物をはじめ、和洋80種類のお料理をバイキングスタイルにて、ご用意させて頂いております。ぜひともまたの機会がございましたら、ご賞味いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
城山観光ホテルでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
中でも、地下1000ｍから湧き出る良質な温泉と、標高108ｍの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。
お食事につきましては、寿司亭「桜」と天ぷら「敬天」にてカウンター席をご用意しておりますので、お一人様でも職人との会話を楽しみながらゆっくりとお食事を楽しんでいただけるかと存じます。
これからも皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、一層の努力をして参る所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
展望露天温泉「さつま乃湯」は一昨年4月にリニューアルオープンし、雄大な桜島や錦江湾を一望できる眺望と「美人の湯」といわれる地下1,000ｍから湧き出る良質な泉質に加え、浴場内や、リラクゼーションルームなど以前よりゆったりと癒しの空間をご堪能頂けたのではないかと存じます。
今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000ｍから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご堪能頂くことができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
また売店のさつまみやげ逸品館では気軽で楽しいフードや焼酎、お土産物を取りそろえており、お客様にお喜び頂けたことに感謝いたしております。
これからもお客様がご満足頂けますよう、サービスと施設の向上に努めて参りますので、再度、鹿児島にお越しになられる機会がございましたら、ぜひご予約頂けましたら幸いでございます。

この度は、城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
城山観光ホテルは鹿児島市街地の中心地ながら、標高108メートルの高台に位置しておりまして、無料シャトルバスがホテルと天文館（鹿児島の中心繁華街）、鹿児島中央駅を30分に1本ずつ循環しております。鹿児島中央駅東口からですと、駅の正面にある鹿児島中央ターミナルビル1階に設けられた、バスターミナルからもご乗車が可能でございますので、用途に合わせてご利用下さいませ。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000ｍから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご堪能頂けたのではないかと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、施設とサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、再度鹿児島へお越しの際にも、ぜひ城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
城山観光ホテルは、鹿児島市街地の中心地ながら108ｍの高台に位置しておりますので、館内の至る所から、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。
また、この時期は「光のファンタジーとハピネスの丘」をテーマとしたイルミネーションも、鹿児島市街地の夜景と共に楽しむ事ができ、幻想的な世界をご覧頂けたのではないでしょうか。
これからもお客様にご満足頂けるご宿泊プラン作りに努めて参りたいと存じますので、次回、鹿児島にお越しの際にも、ぜひ城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
城山観光ホテルは鹿児島市街地ながら標高108メートルの高台に位置しておりますので、館内の至る所から、雄大な桜島を臨むことができます。
再度、訪日された際にも、ぜひ鹿児島へお越し頂けましたら幸いでございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
城山観光ホテルは鹿児島市街地ながら標高108メートルの高台に位置しておりますので、館内の至る所から、雄大な桜島を臨むことができます。
再度、訪日された際にも、ぜひ鹿児島へお越し頂けましたら幸いでございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
城山観光ホテルは鹿児島市街地ながら標高108メートルの高台に位置しておりますので、館内の至る所から、雄大な桜島を臨むことができます。
再度、訪日された際にも、ぜひ鹿児島へお越し頂けましたら幸いでございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊におかれましては、お褒めのお言葉を頂戴し、また、ご家族様の楽しい思い出のお手伝いが出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
展望露天温泉「さつま乃湯」の地下1000ｍから湧き出る温泉は、お肌がつるつるになる性質を持つ炭酸水素塩泉となっておりその泉質より「美人の湯」とも言われております。
お気に召して頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
今回はあいにくのお天気で桜島をご覧頂けず私共も大変心苦しく感じております。
またの機会がございましたら、展望露天温泉「さつま乃湯」から、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、光栄なお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
展望露天温泉さつま乃湯は、解放的でよりお客様にリラックスして頂ける空間として、昨年4月にリニューアルオープンさせて頂きました。
良質な温泉と雄大な桜島を存分にご堪能頂き、お仕事の疲れを癒して頂けたのではないかと存じます。
これからも、魅力ある宿泊プラン作りに努めて参りますので、次回、ご出張の際もぜひ城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　　今回のご滞在におかれましては、お客様への配慮が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
　　また、研修中スタッフにつきましては、私共の指導不足によりお待たせし、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお礼申し上げます。以後、このような不手際がございませんよう、教育の徹底を図り、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
　　また、スタンプラリーにつきましては、状況によって配置場所を移動させて頂く事がございましたが、ご案内が行き届いていなかった為に、お子様に残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
　　今回、頂戴致しましたご意見につきましては、関連セクションと十分に協議し、改善に努めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、機会がございましたらぜひ、また城山観光ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在におかれましては、私どもの配慮が至らず、大変ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ご入浴のマナーにつきましては、全てのお客様が快適にご入浴頂けますよう、注意書きの掲示や、お声掛けをさせて頂くなどの改善に努めて参ります。
次回も鹿児島へお越し頂く機会がございましたら、ぜひ城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご案内不足によりご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご到着時につきましても、私どもの配慮が足らず、ご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。従業員一同サービスの基本に戻り、お客様に気持ちよくご滞在いただける様、より一層努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら、是非次回も城山観光ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在にご満足頂けましたご様子にスタッフ一同、大変光栄に存じます。
立地に関しましては、私どものホテルは鹿児島市内の中心に位置する高台にございますので、ホテルと鹿児島中央駅、鹿児島市の中心繁華街「天文館」を循環する無料シャトルバスを運行しております。
30分に1本の割合で運行しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
これからもご利用頂くお客様にご満足して頂けますよう、より良いホテルづくりとサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、また城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは鹿児島市の中心地ながら、標高108mの緑豊な高台に位置しておりますので、温泉に浸かりながら眺める桜島の光景もまた格別だったことと存じます。
また、地下1000ｍから湧き出る温泉は、お肌がつるつるになる性質を持つ炭酸水素塩泉となっておりまして、その泉質より「美人の湯」とも言われております。
お気に召して頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、営業時間につきましては、現在24：00までの営業を行っておりますが、深夜のご利用につきましては、お客様からの貴重なご要望と致しまして、大切にお預かりさせて頂きます。
これからもご利用頂くお客様にご満足頂けますようサービス・施設の向上に努めて参りたいと存じます。
次回鹿児島にお越しいただく際にもぜひ、城山観光ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきましては、最初にご案内させていただいたお部屋に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在いただけますように、客室内の清掃・点検時に十分注意して参りたいと存じます。
これからも皆様にご満足いただける施設、サービスの向上を目指してスタッフ一同取り組んで参りますので、機会がございましたら、またぜひ城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご用意いたしましたお部屋に、お喜び頂けたとお聞きしスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋着の仕様変更につきましては、これまで頂戴しておりました多くのご意見・ご感想を参考に変更させて頂きましたが、お気に召して頂けなかったとの事で、大変恐縮しております。
また、「さつま乃湯」のロッカーにつきましては、貴重品を入れるカギ付きのロッカーをご用意しておりますが、大きめのロッカーのご利用にもご対応させて頂きますので、次回ご利用頂く機会がございましたらお気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。
今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。