この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、夕食時のスタッフの対応、ラストオーダーの事前ご案内の不備等、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
日頃より、お客様の立場に立ったご接遇に努めておりますが、今回のご指摘を受け、未だ至らざるところを痛感致しております。
今回頂戴致しましたご指摘につきましては、十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、城山観光ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さつま乃湯は、地下1、000メートルから湧き出る温泉と、108メートルの高台より桜島と鹿児島市内が一望できる展望露天温泉です。
泉質は炭酸水素塩泉で、切り傷・やけど・慢性皮膚病などに効果があるとされています。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さつま乃湯は、地下1、000メートルから湧き出る温泉と、108メートルの高台より桜島と鹿児島市内が一望できる展望露天温泉です。
泉質は炭酸水素塩泉で、切り傷・やけど・慢性皮膚病などに効果があるとされています。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
桜島や錦江湾を一望する標高108mからの絶景と、地下1,000mから湧き出る上質の温泉で、非日常の空間をご提供出来たのではないかと存じます。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参りたいと存じます。
低価格設定での客室販売の件につきましては、現在すでに数種類のビジネスマン向けご宿泊プランを販売しておりますが、お客様にさらにご満足いただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
次回も鹿児島にお越しいただく際に是非またご来館くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたシングルルームは今年3月に全室リニューアルさせていただきました。
「上質な時間と空間を提供するビジネス＆リゾート」をデザインコンセプトに、バスルームを一新し、一部ガラス面を取り入れ開放感のある空間へ。客室全体も明るくリゾート感のあるハイセンスな空間へと生まれ変わりました。
また、チェックアウトの際、館内の混雑によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるスペースづくりに心掛けておりますが、ご宿泊のお客様への配慮が欠けていたと大変心苦しく感じております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参りたいと存じます。
再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、レストランでのスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
日頃より、お客様の立場に立ったご接遇に努めておりますが、今回のご指摘を受け、未だ至らざるところを痛感致しております。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、城山観光ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お日にちによりましては、観光やビジネスに、お得にご利用いただけるプランもご用意しておりますので、またご活用いただけますと幸いでございます。
これからも、魅力ある宿泊プラン作りに努めて参りますので、再度、鹿児島にお越しの際も、城山観光ホテルのページをご覧頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたレディースノスタルジックツインは、ホテルの女性スタッフが女性のお客様のために、内装や設備にこだわって企画した特別なお部屋でございます。 ロクシタン製のアメニティやフットマッサージャー、イオンスチーマーなどレディースルームだけのアイテムを多数備えておりますので、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。お気に召していただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回のご滞在におかれましては、スタッフの対応や温泉の移動につきまして、大変ご不快・ご不便な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。日頃より、お客様の立場に立ったご接遇に努めておりますが、今回のご指摘を受け、未だ至らざるところを痛感致しております。
今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、城山観光ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉まで頂戴し大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスに努めて参りますので、またの機会にもぜひ城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、朝食会場においての混雑によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるスペースづくりに心掛けておりますが、今回はご対応が不十分であったと、深く反省しております。
アイロンの貸出時間につきましては、安全上、30分以内の貸し出しとさせていただいております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様がご満足頂けますよう、サービスと施設の向上に努めて参りますので、再度、鹿児島にお越しになられる機会がございましたら、ぜひご予約頂けましたら幸いでございます
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
鹿児島中央駅や鹿児島市の中心繁華街「天文館」を経由する無料のシャトルバスを運行しておりますので、次回もぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
また、朝食会場での不手際につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を受けまして更にスタッフのレベルアップを図るべく改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも、城山観光ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、城山観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご期待に添えず、大変心苦しく感じております。事前のご説明が十分に至らなかったことで、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度、お客様から頂戴致しましたご意見につきましては、関連セクションで内容を共有し、今後更なるサービスをご提供していけるよう改善に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、是非ご宿泊頂けますと幸いでございます。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食会場では、地元鹿児島の食材を中心に、近海で獲れたお魚のお造りや、黒豚料理、ホテル自家製パンなどを毎朝、和洋80種類のバイキングスタイルでご準備致しております。ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様がご満足頂けますよう、サービスと施設の向上に努めて参ります。
再度、鹿児島にお越しになられる機会がございましたら、ぜひ城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご用意させて頂きましたお部屋をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食につきましてはご期待頂いていたにも関わらず、お客様に不快な思いをおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
少なくなったメニューはすぐに補充するよう努めておりますが、十分ではございませんでした。
今後はより目が行き届くよう一層の改善と、サービスの向上に取り組んで参ります。
誠に恐縮ではございますが、機会がございましたら是非また、城山観光ホテルをご予約頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
城山観光ホテルは鹿児島市街地ながら標高108メートルの高台に位置しておりますので、館内の至る所から、雄大な桜島を臨むことができます。
再度、訪日された際にも、ぜひ鹿児島へお越し頂けましたら幸いでございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際は、様々な不手際があり、ご不快な思いにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後も、ご利用頂くお客様にとりまして、快適なご滞在となりますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
再度、ご宿泊いただくご機会がございましたら、ぜひ、城山観光ホテルをご予約いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご提案いただきました24時間利用可能な売店につきましては、今後、よりよいサービスをご提供させていただく為、お客様の貴重なお声といたしまして、大切にお預かりさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けますよう、より良い施設とサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。