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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) クチコミ・感想・情報

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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:2936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.43
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.62
  • 食事4.54
宿泊年月
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2336件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 12:19:27

家族旅行で利用。4世帯でそれぞれ部屋を取りましたが自分たちだけ別フロアでした。そのためか部屋をグレードアップしていただいたようです。おもてなしも申し分なく若いスタッフさんたちがスピーディーに対応してくださいました。立地は丘の上なので外出するのに少し大変ですが朝食も美味しく、部屋も桜島が綺麗に見えて大満足です。ただ、大浴場に行くのは少し距離がありました。年老いた両親はお風呂に近い部屋にしてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年12月04日 17:44:35

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

館内のご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] 桜島ビューダブル【27平米】】

総合4

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 12:23:46

これだけの大ホテルでチェックアウト時にフロント2人はあり得ない。
おかげで行列、待ち時間長く危うく遅刻しそうでした。
全体として他が行き届いているホテルなので、こういったことは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年12月04日 17:44:06

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるスペースづくりに心掛けておりますが、今回はご宿泊のお客様への配慮が欠けていたと大変心苦しく感じております。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] シングルB 眺望なし【14平米】】

総合5

Mario6255さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

Mario6255さん [50代/男性] 2023年11月21日 20:50:06

十数年ぶりの城山ホテル。
こんなに桜島が近かったのか。迫力の景観。

ホテルはウナギの寝床。
横に広く、レストラン、フロント、風呂にいくのにえらく歩く。
おまけに古い作りなので天井がえらく低い。
それを除けばリノベがしっかりしており、すばらしく清潔で高級だ。

サービスは素晴らしい。さすが御用ホテル。
眺望が良いかわりに場所が不便。しかし市内までバスを巡回させている。
これはコストがかかる。

温泉はぽかぽかにあったまる。
朝食はもすばらしく美味しい。
あらためて鹿児島の矜持を感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年12月04日 17:44:06

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
館内のご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事等も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれま
す日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] グランド桜島ビューツイン 【31平米】】

総合5

alice2004vさんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

alice2004vさん [50代/女性] 2023年11月21日 11:00:31

朝お風呂で 桜島からご来光が見れたこと。
気持ち良くて 綺麗で最高でした。
夜も星が綺麗でした。
朝食バイキングは 魅力的なものばかり とっても美味しかったのですが、
お腹が追いつかない。また続きを食べに泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年12月04日 17:44:05

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] スタンダードダブル 眺望なし【29平米】】

総合4

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 22:47:32

今回も大変満足いたしました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月29日 17:28:56

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】城山ガーデンズ水簾「黒豚しゃぶしゃぶ」
ご利用のお部屋
【[禁煙] フォレストツイン 眺望なし 【25平米】】

総合3

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 17:18:43

ロケーションは、抜群でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月29日 17:28:58

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
この景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。

これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】城山ガーデンズ水簾「黒豚しゃぶしゃぶ」
ご利用のお部屋
【[禁煙] フォレストツイン 眺望なし 【25平米】】

総合5

メグダイミーソーさんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

メグダイミーソーさん [40代/女性] 2023年11月11日 22:12:49

朝食バイキングの種類も豊富で美味しかったです!
喜寿のお祝いでの鹿児島でした。誕生月、当日誕生日の人もおり、伝えていたらパウンドケーキがお部屋に置かれており嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月29日 17:28:49

この度は貴重な記念日にSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェにつきましては、SHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ファミリーおすすめ】 鹿児島ぐるり旅~朝食付~
ご利用のお部屋
【[禁煙] スタンダードフォース 眺望なし【54平米】】

総合5

うらまさ7600さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

うらまさ7600さん [40代/女性] 2023年11月09日 22:57:24

ホテルの方々の対応は教育が行き届いている感じで外国人の方も含めて凄く対応良く、気持ち良かったです。
お風呂も泉質が柔らかくて大好きでした。
食事も朝食のみでしたがまさに最高級な食材ばかりで久々に朝から沢山
食べました!
しかも天文館までのシャトルバスが有り難くサービスがどこまでも行き届き、また鹿児島に行った際は城山ホテルさんにしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月29日 17:28:46

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、近海で獲れる魚介類、ホテルメイドの揚げたてさつま揚げや焼き立てパンなど、その時期に一番美味しい食材をできるだけ地元の物を使った和洋80種類のビュッフェ料理にてご用意しております。
また、朝食会場と隣接するテラスは、雄大な活火山桜島を市街地、錦江湾越しに望む絶好のロケーションにございますので、ご朝食後のお散歩に最適でございます。

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙]TSUMUGIフォレストツイン眺望無し【25平米】】

総合5

柳小路2851さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

柳小路2851さん [70代/男性] 2023年11月06日 18:10:16

部屋と露天風呂は大満足。家族に不評だったのは、①風呂が部屋からめちゃ遠い。②飲料自販機が風呂フロアにしか無い。部屋に近いエレベーターホールにあると便利。③ロビー階のアロマの香りがケミカル臭でイマイチ(これには個人差あるでしょうが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月09日 10:03:57

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内のご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事等も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

今回頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、今後に活かすべく、大切にお預かりさせていただきます。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】城山ガーデンズ水簾「黒豚しゃぶしゃぶ」
ご利用のお部屋
【[禁煙] スタンダードツイン 桜島ビュー 【27平米】】

総合4

りん3629さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

りん3629さん [40代/女性] 2023年11月03日 12:27:35

久々に宿泊しましたが、リフレッシュできました。県内在住なのでたまに自分へのご褒美として宿泊します。噴水近くの高台から桜島をゆっくり見て景色を楽しむことができ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月09日 10:04:11

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付/朝食付】平日限定!秋のバリューステイ・レストランクーポン1,000円付
ご利用のお部屋
【[禁煙] シングルA 眺望無し 【17平米】】

総合5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 18:04:30

鹿児島市内や桜島が一望できる城山に建つホテルということで、絶景を楽しむことがてきました!
老舗のホテルでしたが、古臭さを感じることなく快適に過ごすことができました。

スタッフ1人1人のおもてなしが素晴らしく、さすが老舗のホテルと感じました。

朝食のみのプランでしたが、メニューも豊富で1品1品のクオリティも高く感動しました!

チェックアウト時間が11時と遅めなので、朝食後もゆっくりと過ごすことができたのも高評価です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月09日 10:04:26

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付/朝食付】平日限定!秋のバリューステイ・レストランクーポン1,000円付
ご利用のお部屋
【[禁煙] グランド桜島ビューツイン 【31平米】】

総合5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 12:20:09

祖父母と孫で利用させていただきました。タイムセールで比較的安くとまる事ができて、景色もよく、朝食も美味しく大変満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月09日 10:04:29

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】夏忘れタイムセール!
ご利用のお部屋
【[禁煙] スタンダードトリプル 桜島ビュー 【27平米】】

総合3

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 22:27:22

隣の部屋の声が大きくて寝れなかったのが残念。
建付けというか構造上の問題もあると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月03日 10:47:45

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、御不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
客室管理につきましては、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、日頃より細心の注意を払い、メンテナンスに努めてはおりますが、今回頂きましたご指摘を受けまして、未だ至らざる所を痛感致しております。誠に申し訳ございませんでした。

今回は、ご期待に添うことが出来ず、大変恐縮ではございますが、ぜひ次回もSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】シンプルビジネスステイ 18:00チェックイン 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【[禁煙] シングルA 眺望無し 【17平米】】

総合5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 09:18:16

同窓会で宿泊しました。貴ホテルは50年前から何度か利用して、変遷を体験してきました。私は全国のホテルをこの「お客様の声」で高評価を選んで宿泊しておりますがその中でも最上位だと思います。この度、同窓会が鹿児島に決まり会場が未定段階で迷わず貴ホテルを予約しました。それはホテルからの景色、食事の美味しさ、特にホテルスタッフの対応の良さが私が経験したホテルの中でも素晴らしいホテルだからです。
同窓会会場も監事に「城山ホテルですれば・・」と助言し実現しました。同級生と共に桜島を見ながら過ごしました。ホテルでの暖かいスタッフの対応に感謝です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月03日 10:47:41

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaを同窓会会場にお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

これからも、時とともに『幸せを重ねていける場所』として利用できるホテルを目指し、
ご来館頂くお客様にご満足して頂けますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] グランド桜島ビューダブル 【31平米】】

総合5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:19:37

眺望なしとのことですがお風呂場から桜島が見えました。そこを推してもいいと思います。接客も皆さんとてもよかったです。ホテルオリジナルブランドのさつま揚げがおいしくて(朝食にもでてきます)今回はスケジュール的に難しかったのですがホテル内レストランでも食事をしたくなりました。立地はやや不便ですが無料のシャトルバスがあるので不便さはあまり感じません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月03日 10:47:38

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。

さつま揚げ、近海産のお魚を使った海鮮丼など、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】城山基本プラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]ジャパニーズモダンコーナーツイン眺望なし[55平米]】

総合4

ぐり6156さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

ぐり6156さん [30代/男性] 2023年10月22日 20:03:45

鹿児島中央駅などからシャトルバスが出ていて便利。
バスで到着するとチャックインが重なって順番待ちが発生するかも。
部屋まで係の人が案内してくれました。
ホテルから桜島が見えるので、景色もいい。
朝バイキングも種類が豊富でおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月03日 10:47:36

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル無料シャトルバスにつきましても、便利にご活用頂けましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、またの機会にも是非ご利用頂ければ幸いでございます。

チェックインの際、館内の混雑によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
予想される混雑に様々な策を練り緩和に努めておりますが、お時間帯によっては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく感じております。

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】夏忘れタイムセール!
ご利用のお部屋
【[禁煙] フォレストフォース 眺望なし【48平米】】

総合5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 18:31:58

45年前に新婚旅行で泊めていただいてからもう一度宿泊したくて、願いが叶いました。以前より建物が大きくなって驚きました。
お部屋から桜島を目の前に素晴らしい眺望でした。
朝食は種類が豊富でとても美味しくいただきました。
是非また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月03日 10:47:13

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
この景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] オーシャン桜島ビューツイン 【27平米】】

総合4

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 19:45:40

食事、温泉、景色どれも素晴らしかったです。
ただ、チェックイン時にフロントで受け取ったカードキーが間違っていたため、部屋に入ることが出来ず、フロントへ→部屋へ一緒に行き確認→やはり開かずもう一度フロントへ、と行ったり来たりしました。両親のためにとっていたお部屋だったので、年老いた2人には行ったり来たりがつらかったようです。
最初の段階で、鍵を開けていただければ良かったのになとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月03日 10:47:09

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、スタッフの対応に行き届かない点がございまして、ご足労をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] スタンダードツイン 桜島ビュー 【27平米】】

総合5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 19:27:52

ユニバーサルルームを、子供2人(小学1年、5年)で泊まりました。
車椅子対応というだけあって、お部屋は広くゆったり過ごすことができました。ただ、エレベーターのすぐそばのお部屋だったので、外の声が気になりました。
お料理も美味しく、温泉もゆっくり出来て、また利用したいです

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家族
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月03日 10:47:07

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お部屋につきましては、エレベーターから離れたご希望など可能な限りご要望をお伺いさせて頂いております。また機会がございましたら、事前にご要望いただければ対応させていただきます。

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】城山基本プラン
ご利用のお部屋
【[禁煙] ユニバーサルルーム 桜島ビュー 【58平米】】

総合5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 18:23:51

お部屋も広くて、ベッドの寝心地も最高でした。とても疲れていたのですが、よく疲れが取れました。朝食もとても美味しかったです。館内にコンビニもあり、とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年11月03日 10:47:06

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] スタンダードフォース 眺望なし【54平米】】

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