この度は2度目のご利用とのこと、誠に有難うございます。
また泊まりたいとおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
次回もご満足いただける滞在をお過ごしいただけますように、精一杯のおもてなしに努めさせていただきたく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフはお客様への心配りを大切に致しており、弊ホテルでのご滞在にご満足頂ける事を日々考えております。
温泉大浴場「さつま乃湯」や朝食など、弊ホテルをご堪能頂けたご様子で大変うれしく存じます。
これからもお客様のご期待に添えますように、サービス、施設の向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
客室、朝食等、お客様にお気に召していただけ、大変光栄でございます。
鹿児島に住んでおります私共も、桜島の噴火を見ながらの入浴はなかなかございません。本当に貴重な体験かと存じます。
次回鹿児島にお越しの際にも、是非お立ちより頂き、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の「最高」とのお言葉に、スタッフ一同大変感激いたしております。
来年お越しいただいた際にも、同じように最高と感じていただけますよう、今後も精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回もご満足頂けたご様子でうれしく存じます。
朝食はお客様に何度ご利用いただいてもご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食８０種類の料理を毎朝ご用意させていただいており、デザートコーナーにはソフトクリームもございます。フルーツやシリアルと組み合わせてミニフルーツパフェを手作りしてみるのも楽しいと存じます。次回は是非ご堪能下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子でうれしく存じます。
高台にございますので市街地からは離れておりますが、鹿児島中央駅や天文館を循環するシャトルバスを運行致しております。お出かけの際にはご利用下さいませ。
立地の関係で横長の造りとなっており、ご移動にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を頂ければありがたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
幣ホテルでは、お客様に快適にお休みいただけますように、ほとんどの客室にシモンズ社製のベッドをご用意させていただいております。また、シングルルームにはゆっくりとお寛ぎいただけますようにセミダブルベッドをご用意させていただいております。
温泉、朝食バイキングの方もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスと施設のご提供に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は、是非幣ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフの皆がお客様への心配りを大切に致しております。
気持ちよくお過ごしいただけたとの事、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、８０種類の和・洋バイキング料理を朝の光がそそぐ開放的な朝食会場で召し上がりいただいておりまして、大変お客様のご好評をいただいております。
お部屋につきましては、シングルルームは配置上、大浴場から距離のあるお部屋のみでございます。ご要望があればその中でも可能な限り近いお部屋をご準備致しておりますが、説明が足りず誠に申し訳ございません。
これからもお客様にご満足いただけます様に、スタッフ一同努力して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております

いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂から日の出をご覧いただけたとのことでございますが、朝日が桜島を照らし、海に煌く様はさぞ美しかったことと存じます。
朝食バイキングもご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様に何度ご利用いただいてもご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食８０種類の料理を毎朝ご用意させていただいております。
これからもお客様のご期待に添えますように、サービス、施設の向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって最高の結婚記念日をお過ごしいただき、私共と致しましても、大変嬉しく存じます。
是非またお越しいただき、お客様にお喜びいただけるおもてなしでお迎えさせていただきたく存じます。
こちらこそ本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご感想と素敵な写真を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
特に朝焼けに浮かぶ桜島は大変素晴らしく、いつも見慣れているはずの桜島や錦江湾の美しさを再認識させられました。
桜島は七色に変化すると言われております。
また幣ホテルをご利用いただく機会がございましたら、是非ご覧いただき、お写真を投稿いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
合格点をいただけるとのこと、大変光栄に存じます。
また、奥様にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、１００点以上のサービスを目標に努力を重ねてまいる所存でございます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は大切なご結婚記念日に城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
幣ホテル自慢の眺望を存分にお楽しみいただき、最高な１日をお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、これからもより良いサービスと施設のご提供に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉や朝食など、お客様にもご満足いただけたようで、私共と致しましても大変うれしく存じます。
幣ホテルの朝食会場では、毎朝８０種類の和・洋バイキング料理で多くのお客様にご満足いただけます様にご用意させていただいております。

また鹿児島にお越しの際には、是非お立ちより下さいませ。
次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重な記念日に城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日がより思い出深い日となりましたら、私共といたしましても、大変ありがたく存じます。

露天風呂からご覧いただける朝日は、皆様にご覧頂きたい光景の1つでございますので、また機会がございましたら、お客様にもご覧いただければ幸いでございます。

またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、非常にありがたいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

常日頃よりお客様への気配りを心がけておりますが、今後はより目が行き届くように努めさせていただきたいと思っております。
また、ドリンクブース内にスタッフがいない場合にも、皆様にスムーズにご注文いただけるよう、ご案内の看板を立たせていただく予定でございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

幣ホテルは標高108mの高台にあり、各所でご覧いただける桜島は絶景でございます。
城山公園という自然の中で、恵まれた立地と桜島の景観に負けないようなサービス、おもてなしに努め、今後も皆様を歓待させていただきたく存じます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルシャトルバスでお出かけになられたり、ホテル中庭のイルミネーションをご覧頂いたりと、楽しくお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、大変嬉しく存じます。
また、朝食にお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
幣ホテルの朝食会場では、毎朝８０種類の和・洋バイキング料理をご用意しておりまして、大変ご好評をいただいております。
今回はお天気に恵まれなかったとのことでございますが、次回またご宿泊頂く機会がございましたら、是非お部屋から桜島や錦江湾の素晴らしい眺望をお楽しみいただけたらと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や温泉など、お客様にもご満足いただけたようで、私共と致しましても大変うれしく存じます。
ジュースは売店にもございますが、ご案内不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。

また鹿児島にお越しの際には、是非お立ちより頂き、鹿児島名物、焼酎等をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりご愛顧賜り誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
また、このように貴重なご意見をいただきまして大変感謝いたしております。

早速、今回ご利用頂いた部屋の点検を行いましたところ、暖房の温度調節、及び便座の温度調節も正常に作動いたしておりました。しかしながらお話の状況から見ますと、時折うまく作動しない場合も考えられますので、今後も定期的に点検を実施するよう清掃担当者には指示いたしております。

フロントの台車の対応に関しましては、時間を要する場合は事前にお知らせするように指導致しておりますが、今回はご案内が徹底しておらずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただける客室・サービス向上を目指しスタッフ一同取り組んで参ります。
今後も是非、鹿児島へお越しの際はご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

フロント支配人