愛知万博後の宿泊で利用しました。
どういう手違いで起きたことなのかわかりませんが、大人２人で予約したのに、１人部屋に補助ベッドを取り付けて２人部屋ということになりました。
宿泊の前日私は、仕事中で携帯に電話が入っていたことに気づかず、あとでもう一度かかってくるかと思いそのままにしていました。が、今度かかってきたのは宿泊の当日で、その時に「手違いで狭い部屋になりますがよろしですか」と言われ、その場はしょうがないと思い値引きすることで了承しました。
宿に着き、部屋を見たら１人部屋にベッドが２つ。もちろん、歩けるスペースなんてありません。補助のベッドに乗って移動しないと洗面所・外には行けないし、補助ベッドはグラグラ揺れるし、最悪でした。
疲れて帰ってきてるのに、こんな状況では疲れは取れません。
重要なことなのに、電話をかけてくる回数が少ないと思いましたし、他の宿をとるとか誠意が足りないように思いました。

エレベーター近くの窓にくもの巣が張っていたり、食事中の飲み物に蚊が入ってしまったり、気分が悪くなりました。

チェックアウト時に、冷蔵庫は置いてなかったのに「冷蔵庫は使いましたか」と聞かれ、嫌味にしか聞こえませんでした。

部屋のお風呂を使った際、足場のマットが無かったのが、残念でした。

料理の不満は特にありませんでした。

廊下が畳で今までに無く、新鮮で良かったです。部屋には足袋ソックスがあってよかったです。

今回初めて利用した楽天トラベルでしたが、幸先が悪い印象を受けたので、これから利用するかどうかはわかりませんし、今回利用した宿はもう利用することは無いと思いました。