宿泊サービスの内容について、いくつか解らない点があったのでメールで問い合わせをしたのですが、返ってきた内容は全くこちらの質問に答えたものではありませんでした。細かいことを言えば、題名をレスポンスのまま返すのもあまりいい感じはしませんし、挨拶も前置きもないまま本題のみの内容も、客側としては不愉快です。慣れていないせいかもしれませんが、きちんとした対応が出来ないのなら最初からメールでのやりとりはしないほうが良いと思います。