サウナが16時から17時に変更されていたり、アメニティが充実していませんでした。見えにくい場所にシャワーキャップの案内が貼ってあり入浴後気付きました。サウナについては変更の知らせさい無かったと思います。料理も頑張っているのは分かりますが、どれも量が少なかったです。色々切り詰めているのが見えてしまいます。コロナ禍で大変だったのは分かりますが、切り詰める場所が違うように感じました。先月行った同等料金の古い旅館と比べてしまい申し訳ありませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋からの眺めは素晴らしかったです！！
お風呂も小ぶりながら良いお風呂でした。
食事は内容もサービスも酷いです。特に朝食は、缶詰めか？レトルトか？という品がほとんどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今の時代Wifiが部屋に設置されてなくびっくりしました。
部屋のトイレ、水が流れっぱなしで止まらずで音が気になりました。
トイレも水のタンクが少し壊れていましたね。
この異常気象の中外に食事に行くのが（最寄りのレストラン徒歩10分）
大変なので夕食のお願いをしましたがNGでした。
臨機応変な対応をしていただけず残念でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

まず客対応が雑でした。予定よりチェックインが早まりそうで事前に電話した時も、ご自由にという感じで鼻で笑われたようでした。
部屋に案内されても何の説明もなくただ部屋に連れて行ってもらっただけ。
それと部屋から犬山城は目の前に見えるわけではなく斜めになってやっと見える程度。
食事はまあ普通。不味くはないけど美味くもないし感動はない。
お風呂はお湯が熱すぎて子供は入れません。露天風呂は隣のマンションから丸見えです。しかも暗くなっても灯りがありません。
朝食は量が半端ない多さで、大食いの方には良いと思います。

総評としては、ただの田舎の旅館、です。地方でも競争のある地域ではレベルが上がるのでしょうが、各務原ではこのレベルでも仕方ないのかも。先日、別件で淡路の天原という旅館に宿泊しましたが、天と地の差というのはこういうことか、と実感しました。
恐らくここの従業員や経営者の方は評価の高い旅館に泊まったことがないのではないかと思います。おもてなし、を期待するなら他をお勧めします。営業妨害をするつもりはありませんが、私は二度と利用しません。家族旅行でしたが、残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

「名古屋コーチンひきずり鍋と大海老フライの楽彩会席」のプランなのに名古屋コーチンはなく、代わりに豚肉の焼き物がでてきました。《名古屋名物》って謳ってるのに・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

到着時の荷物の運び、部屋に着いての最初のお茶入れ、部屋の説明、夜の冷水ポットなど、一切有りませんでしたが、これが普通なのかな？スタッフの方々の対応は人それぞれ、無愛想なスタッフも入れば、感じの良いスタッフもいらっしゃいました。部屋のエアコンはもう替え時では無いかと。風が出ませんでした。後、部屋風呂の匂いはどうにかした方が良いのでは。大浴場のお風呂は良かったですが、ガラスと鏡の掃除は早々にされた方が良いかと思います。朝食は美味しかったです。評価が良い方達も多いですが、プランによって何か違うのでしょうか？申し訳ありませんが、あまり高評価は出来ません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

従業員の人のサービスは良かったですがお部屋がほこりっぽかったり大浴場の鏡の汚れもあってちょっと残念でした。

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友達

宿泊年月

2016年11月

畳がぼろい　椅子が2たりで1脚しかない

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お部屋指定なしだったのですが、川側で犬山城も見え、良かった。
が、館内客室以外は禁煙とのことで、夕食時、2階から外まで喫煙しに行く高齢の方々が不便でなりませんでした。

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家族

宿泊年月

2015年05月

1歳になったばかりの子を連れて、お泊りしたのですが、子供イスもなければ、子供のお皿などもこちらからお願いしなければ、用意してもらえず、残念でした。
また、館内裸足なのですが、お部屋の扉がかなり重く、閉まる速度が早いため、足を挟んでしまい、ケガをしてしましました。これがもし子供だったらと考えると、ゾッとします。

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家族

宿泊年月

2015年05月

年に一回の親戚一同での旅行、すごーく楽しみに行きました。
が、ほぼ全てが残念な宿でした。
まず、部屋に入ってびっくり。すでに布団が敷いてありくつろげず。ドアはすごく重く、閉まる速度も早いので足を挟みケガをしてしましました。これが子供だったら、指を落としていたかもしれません。年寄りも一緒だったのですが、重くて大変そうでした。
お風呂は、鏡が水垢で汚れていて全然見えなく、シャワーヘッドは壊れていたため、自分に当たらず、隣の人にかかってしまう始末。露天風呂は気持ちよかったのですが、岩がとても滑り危険でした。脱衣場は、扇風機しかなく、暑いのでフロントに問い合わせたところ、「うちはついておりません。」と。明らかに天井についてるんですが？単に壊れてたんじゃ？温泉に入ってあんなに暑ければ、汗を流した意味がありません。アメニティも、綿棒やシャワーキャップ、カミソリなども一切なく、唯一あったクシも使い回しで、使おうとしたら、臭い!!!トイレのペーパタオルもシートカバーの補充もなかったです。
夕食時の食事の時の中居さんはとても笑顔が素敵な方でよかったです。が、まだみんなで楽しく飲んでいるのにも関わらず、1時間足らずの時に、ご飯、味噌汁、お茶まで出てくる始末。早く出てけってことですか？どこのホテル、旅館でも「お食事はいつ頃…？」と、一言ありますが、びっくりです。おまけに、帰ってホームページで知ったのですが、1品足りず、物足りなかったはずです。
朝食は、種類が多く良かったです。しかし、ここでも残念。おしぼりなし。ご飯のおかわりも廊下に出て大声で宿の方を呼ばなきゃならない始末。せめて御ひつを置いておくが、中居さんはいて下さい。今時、朝のコーヒーサービスもないなんて。
そして、フロントのおひげの方。なぜか上から目線。帰る時のお見送りもなし。
決して安くはないのに、こんな宿はないと思います。
間違っても二度目はないです。

早急に改善してください!!!

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

お風呂がとにかく熱いです。露天風呂は虫が多いです。。。
食事の際のオペレーション不足は要注意です。
従業員の方々は親切なので癒やされると思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

風呂、脱衣場共に管理不足。（ドライヤ故障、ティッシュペーパー切れ、殺菌した櫛なし、鏡水垢で見えず、桶裏汚れ、塩素臭大、内湯熱過ぎ、汚れ埃等目立つ、湯質の割に床滑る等）、食事の対応も悪い（ご飯切れで待たす、出てくる品の順番が悪い、冷えている等）
ただ、貸切風呂は、ゆったりしており良好。若い従業員は愛想もよく、一生懸命にやっているように見受けられた。
→アメニティを含めて風呂場の充実をさせることと、食事のメニューに特徴のあるものを一品入れると良いと思う。

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家族

宿泊年月

2015年01月

料理も沢山品数があったしお風呂も24時間はいれたり、大満足だったのですが…小さい子どもがいたのでもう少し風呂場の脱衣室の隅の埃玉や食事をする所のほりごたつの下等の掃除を気がけて欲しいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

初めての犬山市の旅行でしたので、他の施設の口コミも踏まえて宿泊させてもらいました。まず、立地ですが木曽川に隣接して建っている建物で、少し離れた所に犬山城が見えて風光明媚で良かったように思います。また、少し歩きます（10分弱）がコンビニも近くにあり助かりました。
ただ、部屋に案内されてややがっかり。「少々暗いですが」と女将さんから説明を受けましたが、実際にその通りで、ルームライトを全部点けても薄暗いです。一番部屋の中で大きいランプにもう少し配慮をしていただいても良かったのではないでしょうか。
食事については、朝食のみのプランでしたが、正直あまり凝った内容ではなかったと思います。メインディッシュの皿に盛られていた物は鮭など普通にどこの家庭でも出てきそうな物でしたし、着席して調理をされる（着火マン使用）物についても「これだけ？」という内容でした。さらに対応に当たった担当者達についても、１階に下りて来た時「席は夕飯の時と同じです」と全く筋違いの説明でしたし、食事席に案内された方も「ご飯はおかわり出来ます」と説明したらそのまま部屋から出て行ってしまって、隣に座ったおられた別の組の方がわざわざご飯のおかわりを告げるために席を離れたほど。
他にも色々指摘したいことがありますが、それでは苦情になってしまいますし、逆に出迎えられた女将さんの人柄や対応の良さには満足しておりますので敢えてここでは伏させて頂きます。
ただ、今後貴施設に宿泊される方々のために、もう一度見直しを掛けて修正するところは修正して誰からも好かれる施設になって頂きたいと思います。いずれにせよ、今回の宿泊、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月