楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
峡谷の湯宿 大歩危峡まんなかのクチコミ･お客さまの声
食事5
個人的意見を何点か投稿します。最初に残念な点、食事の時にスパークリンワインと、赤ワインをオーダーしたのですが、出来れば開けるサービスをして頂きたかったです。又、ワインのコルクが乾燥すると抜け難く成るので寝かせて保管です。以前の投稿内容にも有ったのですが、タオル掛けが室内に欲しかったです。浴室内には有るのですが場所がトイレの上だったので妻は落下の心配をしていました。次に良い点を、当館のシステム通り客室案内は無しで正解だと思います、入室後はゴロンと成りたい所ですので。次に室内電源キーを挿したままなので、室内に戻った時空調が作動しているので快適でした(通常は、ルームキーと一緒)。全体的には、良かったです。特に食事(お肉)の内容は大満足出来ました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら数々の行き届かぬ点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。ワインにつきまして、本来でしたらコルクを開けてお客様にご提供する様になっているのですが、スタッフのミスでそのままご提供してしまいました。今後このようなことがないよう全スタッフに改めて周知し、指導しました。またコルクの乾燥についてですが、当館ではワインセラーにて横向きに保管しております。しかしながら、こちらもスタッフがコルク栓を抜いておけばお客様にご不快を与えることはなかったかと思いますと不甲斐ない気持ちでいっぱいです。また飲食中のワインの栓につきまして、ご指摘いただきました件も含めて今後の提供方法などスタッフと話し合い、より良いサービス向上の為にワイン用とシャンパン用のストッパー＆ポアラーを本日発注させていただきました。到着次第、順次ご用意させていただく所存でございます。タオル掛けでございますが、浴室入口ドア裏にもございまして、そちらもご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事に、心よりお礼申し上げます。不手際があったにもかかわらず全体的に良かったという評価を頂戴し、救われた心地がいたします。今後お客様のご指摘を改善し、ご滞在中心地よくお過ごしいただけるようスタッフの教育、更なるおもてなしの向上につながるよう努力してまいる所存でございますので、また機会がございましたら当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。峡谷の湯宿大歩危峡まんなか副支配人 宮本9月28日※追記※ワイン用とシャンパン用のストッパー＆ポアラーを9月26月から導入させていただいております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。六代目 大平修司
峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの 峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか のクチコミ
個人的意見を何点か投稿します。最初に残念な点、食事の時にスパークリンワインと、赤ワインをオーダーしたのですが、出来れば開けるサービスをして頂きたかったです。又、ワインのコルクが乾燥すると抜け難く成るので寝かせて保管です。以前の投稿内容にも有ったのですが、タオル掛けが室内に欲しかったです。浴室内には有るのですが場所がトイレの上だったので妻は落下の心配をしていました。次に良い点を、当館のシステム通り客室案内は無しで正解だと思います、入室後はゴロンと成りたい所ですので。次に室内電源キーを挿したままなので、室内に戻った時空調が作動しているので快適でした(通常は、ルームキーと一緒)。全体的には、良かったです。特に食事(お肉)の内容は大満足出来ました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
しかしながら数々の行き届かぬ点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
ワインにつきまして、本来でしたらコルクを開けてお客様にご提供する様になっているのですが、スタッフのミスでそのままご提供してしまいました。
今後このようなことがないよう全スタッフに改めて周知し、指導しました。
またコルクの乾燥についてですが、当館ではワインセラーにて横向きに保管しております。
しかしながら、こちらもスタッフがコルク栓を抜いておけばお客様にご不快を与えることはなかったかと思いますと不甲斐ない気持ちでいっぱいです。
また飲食中のワインの栓につきまして、ご指摘いただきました件も含めて今後の提供方法などスタッフと話し合い、より良いサービス向上の為にワイン用とシャンパン用のストッパー＆ポアラーを本日発注させていただきました。
到着次第、順次ご用意させていただく所存でございます。
タオル掛けでございますが、浴室入口ドア裏にもございまして、そちらもご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事に、心よりお礼申し上げます。
不手際があったにもかかわらず全体的に良かったという評価を頂戴し、救われた心地がいたします。
今後お客様のご指摘を改善し、ご滞在中心地よくお過ごしいただけるよう
スタッフの教育、更なるおもてなしの向上につながるよう努力してまいる所存でございますので、また機会がございましたら当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人 宮本
9月28日※追記※
ワイン用とシャンパン用のストッパー＆ポアラーを9月26月から導入させていただいております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
六代目 大平修司